# Designfeedback med kommentarer: gennemgang uden mailkæder

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/da/guide/comments-and-feedback)

Feedback spredt over mail, chat og skærmbilleder er sådan, en overskrift bliver ændret to gange, og en pris aldrig bliver rettet. Sæt hver note på selve designet, det sted den handler om, og luk den, når den er klaret.

## The short version

- Designfeedback virker bedst, når hver note sidder præcis på det sted eller element, den handler om, i stedet for at blive beskrevet i en mail.
- I Gradiently er kommentarer en del af Pro: åbn Kommentarer i Studio, vælg Tilføj en kommentar, og klik på det sted, noten handler om.
- Alle i arbejdsområdet, der kan se et design, læsere inklusive, kan kommentere og svare, og trådens forfatter eller alle, der kan redigere designet, kan løse den.
- Brugbar feedback nævner, hvad der skal ændres, hvorfor det betyder noget og, hvor det er muligt, en retning, uden at gendesigne værket i ord.
- Når en tråd løses, flytter den til sin egen fane, så listen over åbne altid viser præcis, hvad der mangler.

Den hurtigste måde at få **designfeedback**, der rent faktisk bliver brugt, er at lægge den på designet: en note sat på overskriften, der skal ændres, på det foto, der føles forkert, på den pris, der er galt. I Gradiently gør kommentarer præcis det. Åbn **Kommentarer** i Studio, vælg **Tilføj en kommentar**, klik på det sted eller element, noten handler om, og skriv, hvad der skal ændres. Dit team ser nålen på siden og tråden på listen, svarer under den og løser den, når ændringen er lavet. Kommentarer er en del af Pro.

## Hvorfor mailkæder er dårlige til designfeedback

En mail skal beskrive et sted, før den kan sige noget om det: »anden linje på tredje slide, under logoet, det grå stykke«. Når tre personer har svaret, er der to versioner af teksten i tråden, ét skærmbillede med en rød cirkel, og ingen er sikre på, hvilken note der stadig gælder. Designeren ender med at genopbygge feedbacken, før der kan handles på den.

### Feedback i en mailkæde

- Noter beskriver et sted med ord
- Svar splitter sig i separate tråde
- Skærmbilleder er forældede efter næste rettelse
- Ingen ved, hvilke punkter der er klaret
- Den endelige beslutning ligger i en andens indbakke

### Feedback sat på designet

- Nålen er stedet
- Hvert punkt har sin egen tråd
- Noter bliver på det levende design
- Løste tråde flytter af vejen
- Beslutningen står ved siden af det arbejde, den ændrede

## Sådan kommenterer du på et design i Gradiently

1. **Åbn Kommentarer** Åbn **Kommentarer** i Studio. Panelet viser åbne tråde for designet, med en separat fane til løste og et tal for, hvor mange der stadig er åbne.
2. **Sæt noten, hvor den hører til** Vælg **Tilføj en kommentar**, og klik på det sted på siden, noten handler om, eller tryk på det på en telefon. Klik på et element, så hæfter noten sig til elementet. Klik på et tomt område, så markerer den stedet. Tryk Esc for at annullere.
3. **Sig, hvad der skal ændres** Skriv noten i feltet. Skriv `@` for at nævne en person i arbejdsområdet, så den når den rette. Noter på andre sider viser, hvilken side de hører til.
4. **Svar i tråden** Hold samtalen under nålen. Et svar på en løst tråd åbner den igen, så et punkt, der vender tilbage, aldrig går tabt.
5. **Løs den, når den er klaret** Vælg **Løs**, når ændringen er lavet. Tråden flytter til fanen Løste, og tallet for åbne falder med én.

Hvem der kan hvad, følger [rollerne i arbejdsområdet](https://gradiently.design/da/guide/workspace-roles). Alle, der kan se designet, læsere inklusive, kan kommentere og svare, så en læserplads passer godt til en kunde eller en leder, der gennemgår, men ikke redigerer. Den, der startede en tråd, eller alle, der kan redigere designet, kan løse den. Du kan redigere ordene i en kommentar, du selv har skrevet.

> **Notifikationer uden støj** Gradiently kan sende dig en mail, når nogen starter en kommentar på et design, du arbejder på, svarer i en tråd, du er med i, nævner dig eller løser en kommentar, du har startet. Hver af dem er en række i Indstillinger › Notifikationer, og du kan vælge ét dagligt overblik i stedet for en mail hver gang.

## Sådan giver du designfeedback, folk kan handle på

En nål løser hvor. Ordene skal stadig løse hvad. God feedback har tre dele: hvad du lagde mærke til, hvorfor det betyder noget for værkets mål, og en retning, hvis du har en. Den beskriver problemet og giver designeren plads til at løse det.

| I stedet for | Skriv |
| --- | --- |
| »Få det til at fange.« | »Tilbuddet er grunden til, at folk stopper. Kan det være det største på siden?« |
| »Jeg kan ikke lide farven.« | »Det virker koldt til et bageri. Kan vi prøve den varmere palet fra brandkittet?« |
| »For uroligt.« | »Tre ting kæmper om opmærksomheden her. Datoen er vigtigst, resten kunne være mindre.« |
| »Ret teksten.« | »Prisen skal være £8, ikke £9. Ellers samme ordlyd.« |
| »Kan du prøve noget andet?« | »Det her virker i feedet. Kunne overskriften sidde højere i story-versionen?« |

Venstre kolonne fortæller designeren, at du er utilfreds. Højre kolonne fortæller, hvad der skal ske nu.

- **Ét punkt pr. kommentar.** Separate tråde kan løses hver for sig. En note med fem punkter forbliver åben, til alle fem er klaret.
- **Sæt den på elementet, ikke på siden.** En note på overskriften kræver halvt så mange ord som en note, der skal beskrive, hvor overskriften er.
- **Markér fakta som fakta.** En forkert pris eller dato er en rettelse, ikke en mening. Sig det, så kan den rettes uden diskussion.
- **Sig, hvad der virker.** »Behold dette layout« er også feedback, og det forhindrer, at en god idé ændres ved et uheld.
- **Gennemgå mod briefen.** Spørg, om designet klarer sin opgave for sin målgruppe, ikke om det passer til din personlige smag.

## En godkendelsesproces for design, der holder sig kort

De fleste gennemgangsrunder trækker ud, fordi ingen er enige om, hvornår en runde begynder eller slutter. Kommentarer og [versionshistorik](https://gradiently.design/da/guide/version-history) giver tilsammen hver runde en tydelig kant: gem en version, når du sender designet til gennemgang, saml hver note som en tråd på designet, lav ændringerne, løs trådene og gem igen.

| Tidspunkt | Hvad designeren gør | Hvad de, der gennemgår, gør |
| --- | --- | --- |
| Sendt til gennemgang | Gem en version, og nævn dem, der gennemgår, med @ i én kommentar | Åbn designet og sæt alle noter på det i én omgang |
| Runde med ændringer | Gå de åbne tråde igennem, og svar, hvor noget er uklart | Besvar svar i tråden, ikke i en mail |
| Ændringer lavet | Løs hver tråd, og gem en version | Tjek fanen Løste, og åbn igen det, der ikke er rigtigt |
| Godkendt | Gem en version, der er mærket som godkendt, og eksporter | Intet. Godkendelsen er på papiret |

To runder er et sundt mål. Starter en tredje, er det nok briefen, der trænger til et nyt blik, ikke designet.

Et opslag i højformat, der annoncerer en sommermenu med en lille, forkert prislinje under overskriften

Runde ét: prisen er forkert, og tilbuddet drukner under overskriften.

Samme opslag i højformat, rettet så den korrekte frokostpris er overskriften, og menuens navn står over den

Efter to kommentarer på designet: det rettede tilbud fører, og menuens navn bliver overlinjen.

## Gennemgang med kunder og folk uden for teamet

Til en kunde, du arbejder med løbende, kan du invitere dem ind i arbejdsområdet som læser: de ser alle designs til deres brand og kan sætte deres egne noter, uden at kunne flytte noget. Til en, der kun skal se det færdige værk én gang, giver **Del** i stedet et link, der kun kan ses, som er beskrevet i [teams og arbejdsområder](https://gradiently.design/da/guide/teams-and-workspaces). Bureauer med flere kunder finder resten af opsætningen i [Gradiently til bureauer](https://gradiently.design/da/guide/gradiently-for-agencies).

Feedback om farve og skrift viser sig ofte at være feedback om ensartethed. Kommer de samme noter igen på hvert design (»forkert blå«, »ikke vores skrift«), så ret kilden: sæt brandkittet én gang, så starter hvert nyt design rigtigt. [Ensartet brand](https://gradiently.design/da/guide/brand-consistency) forklarer, hvorfor det sparer mere tid end enhver gennemgangsproces.

Et kvadratisk tipkort med teksten Én note, én nål og en mindre linje om at løse kommentarer

Den ene vane, der gør designgennemgange kortere: hvert punkt får sin egen tråd på designet.

## FAQ

### Hvordan giver jeg god designfeedback?

Sæt hver note på det element, den handler om, hold dig til ét punkt pr. note, sig hvad der skal ændres, og hvorfor det betyder noget for målet, og foreslå en retning frem for at gendesigne i ord.

### Kan jeg kommentere på et design i Gradiently gratis?

At skrive kommentarer og svar er en del af Pro. At læse og løse kommentarer på et design, du kan se, kræver det ikke.

### Kan en læser skrive kommentarer på et design?

Ja. Alle i arbejdsområdet, der kan se designet, læsere inklusive, kan kommentere og svare, men en læser kan ikke redigere selve designet.

### Hvordan nævner jeg nogen i en designkommentar?

Skriv @ i kommentarfeltet, og vælg en person fra dit arbejdsområde. De får besked på mail, hvis de har slået den notifikation til.

### Hvad sker der, når jeg løser en kommentar?

Tråden flytter til fanen Løste, så listen over åbne kun viser, hvad der mangler. Et svar på en løst tråd åbner den igen.