# Feedback de diseño con comentarios: revisar sin cadenas de emails [Canonical HTML page](https://gradiently.design/es/guide/comments-and-feedback) El feedback repartido entre emails, chats y capturas es como un titular acaba cambiándose dos veces y un precio no se corrige nunca. Pon cada nota sobre el propio diseño, en el lugar al que se refiere, y ciérrala cuando esté hecha. ## The short version - El feedback de diseño funciona mejor cuando cada nota va fijada al punto o elemento exacto al que se refiere, en lugar de describirse en un email. - En Gradiently, los comentarios forman parte de Pro: abre Comentarios en el Studio, elige Añadir un comentario y haz clic en el lugar al que se refiere la nota. - Cualquier persona del espacio de trabajo que pueda ver un diseño, lectores incluidos, puede comentar y responder, y puede resolver un hilo quien lo inició o cualquiera que pueda editar el diseño. - Un feedback útil dice qué debería cambiar, por qué importa y, cuando es posible, una dirección, sin rediseñar la pieza con palabras. - Resolver un hilo lo mueve a su propia pestaña, así que la lista de abiertos muestra siempre exactamente lo que queda por hacer. La forma más rápida de conseguir un **feedback de diseño** que de verdad se aplique es ponerlo sobre el diseño: una nota fijada al titular que hay que cambiar, a la foto que no termina de encajar, al precio que está mal. En Gradiently, los comentarios hacen exactamente eso. Abre **Comentarios** en el Studio, elige **Añadir un comentario**, haz clic en el punto o elemento al que se refiere la nota y di qué debería cambiar. Tu equipo ve la chincheta en la página y el hilo en la lista, responde debajo y lo resuelve cuando el cambio está hecho. Los comentarios forman parte de Pro. ## Por qué las cadenas de emails no sirven para el feedback de diseño Un email tiene que describir un lugar antes de poder decir algo sobre él: «la segunda línea de la tercera diapositiva, debajo del logo, lo que está en gris». Cuando han respondido tres personas, hay dos versiones del texto en el hilo, una captura con un círculo rojo y nadie sabe qué nota sigue vigente. El diseñador acaba reconstruyendo el feedback antes de poder aplicarlo. ### Feedback en una cadena de emails - Las notas describen un lugar con palabras - Las respuestas se dividen en hilos separados - Las capturas se quedan viejas tras la siguiente edición - Nadie sabe qué puntos están hechos - La decisión final vive en la bandeja de entrada de alguien ### Feedback fijado al diseño - La chincheta es el lugar - Cada punto mantiene su propio hilo - Las notas se quedan en el diseño vivo - Los hilos resueltos se apartan - La decisión está junto al trabajo que cambió ## Cómo comentar un diseño en Gradiently 1. **Abre Comentarios** En el Studio, abre **Comentarios**. El panel muestra los hilos abiertos del diseño, con una pestaña aparte para los resueltos y un recuento de lo que sigue abierto. 2. **Fija la nota donde corresponde** Elige **Añadir un comentario** y haz clic en el punto de la página al que se refiere tu nota, o tócalo en el móvil. Haz clic en un elemento y la nota se une a ese elemento; haz clic en una zona vacía y marca ese punto. Pulsa Esc para cancelar. 3. **Di qué debería cambiar** Escribe la nota en el cuadro. Escribe `@` para mencionar a alguien del espacio de trabajo y que le llegue a la persona adecuada. Las notas de otras páginas indican a qué página pertenecen. 4. **Responde en el hilo** Mantén la conversación bajo la chincheta. Responder a un hilo resuelto lo vuelve a abrir, así que un punto que regresa nunca se pierde. 5. **Resuélvelo cuando esté hecho** Elige **Resolver** cuando el cambio esté hecho. El hilo pasa a la pestaña Resueltos y el recuento de abiertos baja en uno. Quién puede hacer qué sigue los [roles del espacio de trabajo](https://gradiently.design/es/guide/workspace-roles). Cualquiera que pueda ver el diseño, lectores incluidos, puede comentar y responder, lo que convierte una plaza de lector en una buena opción para un cliente o un responsable que revisa pero no edita. Quien inició un hilo, o cualquiera que pueda editar el diseño, puede resolverlo. Puedes editar el texto de un comentario que hayas escrito tú. > **Notificaciones sin ruido** Gradiently puede enviarte un email cuando alguien empieza un comentario en un diseño en el que trabajas, responde en un hilo en el que participas, te menciona o resuelve un comentario que iniciaste. Cada uno es una fila en Ajustes › Notificaciones, y puedes pedir un único resumen diario en lugar de un email cada vez. ## Cómo dar un feedback de diseño que se pueda aplicar La chincheta resuelve el dónde. Las palabras aún tienen que resolver el qué. Un buen feedback tiene tres partes: lo que has notado, por qué importa para el objetivo de la pieza y una dirección si la tienes. Describe el problema y deja al diseñador margen para resolverlo. | En lugar de | Escribe | | --- | --- | | «Que resalte más.» | «La oferta es lo que hace que la gente se pare. ¿Puede ser lo más grande de la página?» | | «No me gusta el color.» | «Se ve frío para una panadería. ¿Probamos la paleta más cálida del kit de marca?» | | «Está muy recargado.» | «Aquí compiten tres cosas por la atención. La fecha es lo más importante; lo demás podría ir más pequeño.» | | «Arregla el texto.» | «El precio debería ser £8, no £9. Por lo demás, el mismo texto.» | | «¿Puedes probar otra cosa?» | «Esto funciona para el feed. Para la versión de story, ¿podría ir el titular más arriba?» | La columna izquierda le dice al diseñador que no estás contento. La derecha le dice qué hacer a continuación. - **Un punto por comentario.** Los hilos separados se pueden resolver por separado; una nota con cinco puntos sigue abierta hasta que se hacen los cinco. - **Fíjalo al elemento, no a la página.** Una nota sobre el titular necesita la mitad de palabras que una que tiene que describir dónde está el titular. - **Señala los hechos como hechos.** Un precio o una fecha erróneos son una corrección, no una opinión. Dilo, y se podrá arreglar sin debate. - **Di lo que funciona.** «Mantén esta maquetación» también es feedback, y evita que una buena idea se cambie por accidente. - **Revisa frente al briefing.** Pregúntate si el diseño cumple su función para su público, no si encaja con tu gusto personal. ## Un flujo de aprobación de diseño que se mantiene corto La mayoría de las rondas de revisión se alargan porque nadie se pone de acuerdo en cuándo empieza o termina una ronda. Los comentarios y el [historial de versiones](https://gradiently.design/es/guide/version-history) juntos dan a cada ronda un límite claro: guarda una versión cuando envíes el diseño a revisión, recoge cada nota como un hilo fijado, haz los cambios, resuelve los hilos y vuelve a guardar. | Momento | Qué hace el diseñador | Qué hacen los revisores | | --- | --- | --- | | Enviado a revisión | Guarda una versión y luego menciona con @ a los revisores en un comentario | Abren el diseño y fijan todas sus notas de una sentada | | Ronda de cambios | Trabaja los hilos abiertos y responde donde algo no está claro | Contestan a las respuestas en el hilo, no por email | | Cambios hechos | Resuelve cada hilo y guarda una versión | Revisan la pestaña Resueltos y reabren lo que no esté bien | | Aprobado | Guarda una versión marcada como aprobada y luego exporta | Nada; la aprobación queda registrada | Dos rondas es un objetivo sano. Si empieza una tercera, probablemente lo que necesita otra mirada es el briefing, no el diseño. Un post vertical que anuncia una carta de verano con una línea de precio pequeña e incorrecta bajo el titular Primera ronda: el precio está mal y la oferta se pierde bajo el titular. El mismo post vertical revisado para que el precio corregido de la comida sea el titular y el nombre de la carta vaya encima Después de dos comentarios fijados: la oferta corregida manda y el nombre de la carta pasa a ser el antetítulo. ## Revisar con clientes y personas ajenas al equipo Para un cliente habitual, invítalo al espacio de trabajo como lector: ve todos los diseños de su marca y puede fijar sus propias notas, sin poder mover nada. Para alguien que solo necesita ver la pieza terminada una vez, **Compartir** da en su lugar un enlace de solo lectura, como se explica en [equipos y espacios de trabajo](https://gradiently.design/es/guide/teams-and-workspaces). Las agencias que llevan varios clientes encontrarán el resto de la configuración en [Gradiently para agencias](https://gradiently.design/es/guide/gradiently-for-agencies). El feedback sobre color y fuentes suele acabar siendo feedback sobre coherencia. Si las mismas notas vuelven en cada diseño («el azul no es», «esa no es nuestra fuente»), arregla el origen: configura el kit de marca una vez y cada nuevo diseño empezará bien. [Consistencia de marca](https://gradiently.design/es/guide/brand-consistency) explica por qué eso ahorra más tiempo que cualquier proceso de revisión. Una tarjeta cuadrada de consejo que dice Una nota, una chincheta, con una línea más pequeña sobre resolver comentarios El único hábito que acorta las revisiones de diseño: cada punto tiene su propio hilo fijado. ## FAQ ### ¿Cómo doy un buen feedback de diseño? Fija cada nota al elemento al que se refiere, limítate a un punto por nota, di qué debería cambiar y por qué importa para el objetivo, y sugiere una dirección en lugar de rediseñar con palabras. ### ¿Puedo comentar un diseño en Gradiently gratis? Escribir comentarios y respuestas forma parte de Pro. Leer y resolver comentarios en un diseño que puedes ver no lo necesita. ### ¿Puede un lector dejar comentarios en un diseño? Sí. Cualquier persona del espacio de trabajo que pueda ver el diseño, lectores incluidos, puede comentar y responder, pero un lector no puede editar el diseño en sí. ### ¿Cómo menciono a alguien en un comentario de diseño? Escribe @ en el cuadro del comentario y elige a una persona de tu espacio de trabajo. Recibirá un email si tiene activada esa notificación. ### ¿Qué pasa cuando resuelvo un comentario? El hilo pasa a la pestaña Resueltos, así que la lista de abiertos solo muestra lo que queda. Responder a un hilo resuelto lo vuelve a abrir.