# Suunnittelupalaute kommenteilla ilman sähköpostiketjuja

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/fi/guide/comments-and-feedback)

Sähköpostiin, chattiin ja kuvakaappauksiin hajonnut palaute johtaa kahdesti muutettuun otsikkoon ja korjaamatta jääneeseen hintaan. Kiinnitä palaute suunnitelmaan ja sulje ketju työn valmistuttua.

## The short version

- Suunnittelupalaute toimii parhaiten, kun kommentti kiinnitetään tarkasti kohteeseensa sen sijaan, että paikka kuvaillaan sähköpostissa.
- Gradientlyn kommentit kuuluvat Prohon: avaa Studiossa Kommentit, valitse Lisää kommentti ja napsauta palautteen kohdetta.
- Jokainen suunnitelman näkevä työtilan jäsen, myös katselija, voi kommentoida ja vastata. Ketjun aloittaja tai suunnitelman muokkaaja voi ratkaista sen.
- Hyödyllinen palaute kertoo muutostarpeen, sen merkityksen ja mahdollisen suunnan suunnittelematta kaikkea uudelleen sanallisesti.
- Ratkaistu ketju siirtyy omalle välilehdelleen, joten avoimien lista näyttää aina jäljellä olevan työn.

Nopein tapa saada toteutettavaa **suunnittelupalautetta** on kiinnittää se suunnitelmaan: muutettavaan otsikkoon, väärältä tuntuvaan kuvaan tai virheelliseen hintaan. Gradientlyn kommentit tekevät juuri tämän. Avaa Studiossa **Kommentit**, valitse **Lisää kommentti**, napsauta kohdetta ja kerro muutostarve. Tiimi näkee merkin sivulla ja ketjun listassa, vastaa sen alle ja ratkaisee sen muutoksen valmistuttua. Kommentit kuuluvat Prohon.

## Miksi sähköpostiketjut sopivat huonosti palautteeseen

Sähköpostissa pitää ensin kuvailla paikka: ”Kolmannen dian toinen rivi logon alla, se harmaa kohta.” Kolmen vastauksen jälkeen ketjussa on kaksi tekstiversiota ja yksi punaisella ympyröity kuvakaappaus, eikä kukaan tiedä, mikä palaute on yhä voimassa. Suunnittelija joutuu kokoamaan palautteen ennen kuin voi toimia.

### Palaute sähköpostiketjussa

- Paikka kuvaillaan sanoin
- Vastaukset hajaantuvat eri ketjuihin
- Kuvakaappaukset vanhenevat seuraavassa muokkauksessa
- Kukaan ei tiedä, mitkä kohdat on tehty
- Lopullinen päätös jää jonkun sähköpostiin

### Palaute suunnitelmassa

- Merkki näyttää paikan
- Jokaisella kohdalla on oma ketju
- Kommentit pysyvät ajantasaisessa suunnitelmassa
- Ratkaistut ketjut siirtyvät sivuun
- Päätös jää muuttamansa työn viereen

## Miten kommentoit suunnitelmaa Gradientlyssä

1. **Avaa Kommentit** Avaa Studiossa **Kommentit**. Paneeli listaa suunnitelman avoimet ketjut, näyttää niiden määrän ja tarjoaa erillisen välilehden ratkaistuille.
2. **Kiinnitä kommentti kohteeseensa** Valitse **Lisää kommentti** ja napsauta kohdetta sivulla tai napauta puhelimella. Elementtiin napsautettu kommentti kiinnittyy elementtiin, tyhjään alueeseen napsautettu siihen paikkaan. Esc peruuttaa.
3. **Kerro muutostarve** Kirjoita kommentti kenttään. Kirjoita `@` ja mainitse työtilan jäsen, jotta palaute tavoittaa oikean henkilön. Muiden sivujen kommenteissa näkyy sivunumero.
4. **Vastaa ketjussa** Pidä keskustelu merkin alla. Vastaus ratkaistuun ketjuun avaa sen uudelleen, joten palaava asia ei katoa.
5. **Ratkaise valmis asia** Valitse **Ratkaise**, kun muutos on tehty. Ketju siirtyy Ratkaistut-välilehdelle ja avoimien määrä vähenee yhdellä.

Oikeudet seuraavat [työtilan rooleja](https://gradiently.design/fi/guide/workspace-roles). Jokainen suunnitelman näkevä jäsen, myös katselija, voi kommentoida ja vastata. Katselijarooli sopii asiakkaalle tai esihenkilölle, joka arvioi muttei muokkaa. Ketjun aloittaja tai kuka tahansa suunnitelman muokkaaja voi ratkaista sen. Voit muokata omaa kommenttiasi.

> **Ilmoitukset ilman hälyä** Gradiently voi lähettää sähköpostin, kun joku aloittaa kommentin työstämääsi suunnitelmaan, vastaa ketjuusi, mainitsee sinut tai ratkaisee aloittamasi ketjun. Jokaiselle on oma rivi kohdassa Asetukset › Ilmoitukset. Voit valita päivittäisen yhteenvedon yksittäisten sähköpostien sijaan.

## Anna palautetta, jonka voi toteuttaa

Merkki ratkaisee sijainnin. Sanojen pitää kertoa, mitä tehdä. Hyvä palaute kertoo kolme asiaa: havainnon, sen merkityksen työn tavoitteelle ja mahdollisen suunnan. Se kuvailee ongelman ja jättää suunnittelijalle tilaa ratkaista sen.

| Tämän sijaan | Kirjoita näin |
| --- | --- |
| ”Tee siitä näyttävämpi.” | ”Tarjous saa ihmiset pysähtymään. Voisiko se olla sivun suurin asia?” |
| ”En pidä väristä.” | ”Tämä tuntuu leipomolle kylmältä. Kokeillaanko brändipaketin lämpimämpää palettia?” |
| ”Liian sekava.” | ”Kolme asiaa kilpailee huomiosta. Päivämäärä on tärkein, muut voisivat olla pienempiä.” |
| ”Korjaa teksti.” | ”Hinnan pitää olla £8 eikä £9. Muu teksti pysyy samana.” |
| ”Voisitko kokeilla jotain muuta?” | ”Tämä toimii syötteessä. Voisiko tarinaversion otsikko olla ylempänä?” |

Vasen sarake kertoo tyytymättömyydestä. Oikea kertoo, mitä suunnittelija voi tehdä seuraavaksi.

- **Yksi asia kommenttia kohden.** Erilliset ketjut voi ratkaista erikseen. Viiden asian kommentti pysyy auki, kunnes kaikki on tehty.
- **Kiinnitä elementtiin, älä sivuun.** Otsikossa oleva kommentti tarvitsee puolet vähemmän sanoja kuin sen sijainnin kuvaus.
- **Erota faktat mielipiteistä.** Väärä hinta tai päivämäärä on korjaus. Kerro se, niin asia hoituu ilman väittelyä.
- **Kerro myös toimiva asia.** ”Pidä tämä asettelu” on palautetta ja estää hyvän idean tahattoman muuttamisen.
- **Arvioi tehtävänantoa vasten.** Kysy, palveleeko suunnitelma yleisöään ja tavoitettaan, ei vastaako se omaa makuasi.

## Pidä hyväksyntäprosessi lyhyenä

Arviointikierrokset venyvät, jos kukaan ei tiedä niiden alkua ja loppua. Kommentit ja [versiohistoria](https://gradiently.design/fi/guide/version-history) rajaavat kierrokset: tallenna versio arviointia varten, kerää kommentit kiinnitetyiksi ketjuiksi, tee muutokset, ratkaise ketjut ja tallenna uudelleen.

| Vaihe | Suunnittelijan tehtävä | Arvioijien tehtävä |
| --- | --- | --- |
| Lähetetty arvioitavaksi | Tallenna versio ja @mainitse arvioijat yhdessä kommentissa | Avaa suunnitelma ja kiinnitä kaikki huomiot yhdellä kertaa |
| Muutoskierros | Käy avoimet ketjut läpi ja vastaa epäselviin kohtiin | Vastaa ketjussa, älä sähköpostilla |
| Muutokset valmiit | Ratkaise ketjut ja tallenna versio | Tarkista Ratkaistut-välilehti ja avaa virheet uudelleen |
| Hyväksytty | Tallenna hyväksytyksi nimetty versio ja vie se | Ei tehtävää: hyväksyntä on kirjattu |

Kaksi kierrosta on hyvä tavoite. Kolmannen alkaessa tehtävänanto kaipaa luultavasti tarkistusta.

Pystysuuntainen kesämenujulkaisu, jossa virheellinen hinta on pienenä otsikon alla

Ensimmäinen kierros: hinta on väärä ja tarjous hukkuu otsikon alle.

Sama pystyjulkaisu korjattuna: oikea lounashinta on otsikkona ja menun nimi sen yllä

Kahden kiinnitetyn kommentin jälkeen korjattu tarjous on pääosassa ja menun nimi yläotsikkona.

## Arviointi asiakkaiden ja tiimin ulkopuolisten kanssa

Kutsu jatkuva asiakas työtilaan katselijaksi. Hän näkee brändinsä suunnitelmat ja voi kiinnittää kommentteja siirtämättä mitään. Yhden valmiin työn katsomiseen **Jaa** tarjoaa vain katseluun tarkoitetun linkin; [tiimit ja työtilat](https://gradiently.design/fi/guide/teams-and-workspaces) kertoo lisää. Usean asiakkaan toimistoille muu järjestely löytyy artikkelista [Gradiently toimistoille](https://gradiently.design/fi/guide/gradiently-for-agencies).

Väri- ja fonttipalaute koskee usein johdonmukaisuutta. Jos samat kommentit palaavat joka työssä (”väärä sininen”, ”ei meidän fonttimme”), korjaa lähtökohta: määritä brändipaketti kerran, niin uudet suunnitelmat alkavat oikein. [Brändin johdonmukaisuus](https://gradiently.design/fi/guide/brand-consistency) kertoo, miksi tämä säästää enemmän aikaa kuin arviointiprosessi.

Neliönmuotoinen vinkkikortti kehottaa kiinnittämään yhden huomion ja ratkaisemaan valmiin kommentin

Arviointia lyhentävä tapa: jokainen huomio saa oman kiinnitetyn ketjun.

## FAQ

### Miten annan hyvää suunnittelupalautetta?

Kiinnitä kommentti elementtiin, käsittele yksi asia kerrallaan ja kerro muutos sekä sen merkitys tavoitteelle. Ehdota suuntaa suunnittelematta työtä sanallisesti uudelleen.

### Voinko kommentoida Gradientlyssä ilmaiseksi?

Kommenttien ja vastausten kirjoittaminen kuuluu Prohon. Näkemäsi suunnitelman kommenttien lukeminen ja ratkaiseminen eivät vaadi sitä.

### Voiko katselija kommentoida suunnitelmaa?

Kyllä. Jokainen suunnitelman näkevä työtilan jäsen, myös katselija, voi kommentoida ja vastata. Katselija ei voi muokata itse suunnitelmaa.

### Miten mainitsen jonkun kommentissa?

Kirjoita @ kommenttikenttään ja valitse työtilan jäsen. Hän saa sähköposti-ilmoituksen, jos kyseinen ilmoitus on käytössä.

### Mitä tapahtuu, kun ratkaisen kommentin?

Ketju siirtyy Ratkaistut-välilehdelle, joten avoimien lista näyttää jäljellä olevan työn. Vastaus avaa ratkaistun ketjun uudelleen.