# Terveydenhuollon markkinointi: selkeä ja saavutettava ilme

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/fi/guide/healthcare-marketing-design)

Klinikan julkaisuja lukeva voi olla huolissaan, kivulias tai katsoa pientä näyttöä väsynein silmin. Suunnittele ensin hänelle, niin muu helpottuu.

## The short version

- Terveydenhuollon markkinoinnin tulee olla selkeää, rauhallista ja saavutettavaa, sillä moni lukija on huolissaan, sairas, iäkäs tai pienen näytön äärellä.
- WCAG edellyttää tavalliselta tekstiltä vähintään 4,5:1:n ja suurelta tekstiltä 3:1:n kontrastisuhdetta. Terveydenhuollon grafiikan tulee täyttää vaatimus kaikkialla, missä on tekstiä.
- Terveysvinkkikaruselli toimii parhaiten, kun kullakin sivulla on yksi selkokielinen vinkki ja viimeinen sivu kertoo, milloin hakeutua hoitoon.
- Terveydenhuollon markkinointiväitteiden tulee kuvata, mihin hoito voi auttaa, välttää paranemis- ja tuloslupauksia sekä noudattaa ammattialan valvontaohjeita.
- Älä välitä merkitystä pelkän värin avulla, sillä huomattavalla osalla ihmisistä on jonkinasteinen värinäön poikkeama.

Hyvä **terveydenhuollon markkinointi** on ennen kaikkea selkeää, rauhallista ja saavutettavaa. Klinikan julkaisuja lukeva saattaa murehtia oiretta, kärsiä kivusta, olla iäkäs tai siristellä silmiään puhelimen äärellä odotushuoneessa. Siksi kielen pitää olla yksinkertaista, kontrastin vahva, taiton väljä ja jokaisen väitteen harkittu. Kun nämä asiat ovat kunnossa, klinikan julkaisuihin luotetaan ja niitä jaetaan. Ne eivät jää mainoksiksi, joiden ohi vain selataan. Tässä oppaassa käsitellään väripaletteja ja niiden todellisia kontrastilukuja, karuselleja, kokoja sekä vältettäviä väitteitä.

## Mitä terveydenhuollon markkinoinnin ilmeen pitää tehdä

- **Rauhoita.** Levollinen paletti ja väljä tila keventävät tunnelmaa jo ennen ensimmäisen sanan lukemista.
- **Kerro.** Yksi selkeä viesti kuvaa kohden, potilaiden käyttämillä sanoilla eikä kliinisillä termeillä.
- **Ota kaikki huomioon.** Vahva kontrasti, suuri teksti ja tekstitykset auttavat myös iäkkäitä ja heikkonäköisiä lukijoita.
- **Pysy harkitsevana.** Kuvaa palvelusi rehellisesti ja jätä diagnoosit vastaanotolle.

Klinikoilla, hammaslääkäreillä, fysioterapeuteilla, apteekeilla ja terapeuteilla on samat perustarpeet omine erityispiirteineen. [Hammaslääkärin somejulkaisut](https://gradiently.design/fi/guide/dentist-social-media-posts) ja [terapeutin someviestintä](https://gradiently.design/fi/guide/therapist-social-media) syventävät kahta näistä aiheista.

## Terveydenhuollon väripaletit ja todellinen kontrasti

Terveydenhuollossa päädytään usein vaaleansiniseen ja valkoiseen. Yhdistelmä voi tuntua kliiniseltä ja epäonnistuu usein kontrastitestissä, jos teksti on keskisinistä. Rauhallisemman ja erottuvamman ilmeen saat tummasta sinivihreästä tai musteensinisestä tekstissä ja rakenteissa, lämpimästä luonnonvalkoisesta kirkkaan valkoisen sijaan sekä pehmeästä tehosteväristä muodoissa ja korostuksissa tekstin sijaan.

- Tumma sinivihreä: #0f3d3e
- Klinikan sinivihreä: #0f766e
- Pehmeä minttu: #5eead4
- Lämmin valkoinen: #f5f1ea
- Musteensininen: #1e3a5f

Rauhallinen klinikkapaletti. Tumma sinivihreä ja musteensininen sopivat tekstiin. Pehmeä minttu kuuluu muotoihin ja taustoihin, ei koskaan pieneen tekstiin.

| Teksti ja tausta | Kontrastisuhde | Käyttö |
| --- | --- | --- |
| Tumma sinivihreä `#0f3d3e` valkoisella | 11,95:1 | Kaikki tekstit kaikissa ko’oissa |
| Musteensininen `#1e3a5f` lämpimällä valkoisella `#f5f1ea` | 10,22:1 | Kaikki tekstit kaikissa ko’oissa |
| Klinikan sinivihreä `#0f766e` valkoisella | 5,47:1 | Leipäteksti ja otsikot |
| Klinikan sinivihreä `#0f766e` lämpimällä valkoisella | 4,86:1 | Leipäteksti, juuri vähimmäisrajan yli |
| Sinivihreä `#14b8a6` valkoisella | 2,49:1 | Vain muodot, ei riitä tekstille |
| Pehmeä minttu `#5eead4` valkoisella | 1,48:1 | Vain koristelu |

Kontrastisuhteet on laskettu WCAG-kaavalla. AA edellyttää tavalliselta tekstiltä 4,5:1:tä ja suurelta tekstiltä 3:1:tä. Pyri selvästi vähimmäistason yli, kun yleisössä on iäkkäitä lukijoita.

Liukuvärit ja valokuvat vaikeuttavat kontrastin arviointia, sillä se vaihtelee kuvan eri kohdissa. Tarkista kunkin rivin takana oleva vaalein kohta keskiarvon sijaan. WebAIMin [kontrastitarkistin](https://webaim.org/resources/contrastchecker/) antaa nopean vastauksen, ja [värikontrasti ja saavutettavuus](https://gradiently.design/fi/guide/color-contrast-accessibility) selittää säännöt kokonaisuudessaan. Gradiently auttaa: Mark rauhoittuu sanojen takana, ja Automaattinen muste valitsee kullekin riville vaalean tai tumman tekstivärin Markin omasta paletista. Näin vinkki pysyy luettavana sijainnistaan riippumatta. Tarkista silti lopputulos yllä olevien lukujen avulla.

## Näin suunnittelet terveysvinkkikarusellin

Vinkkikaruselleja tallennetaan ja jaetaan, koska ne auttavat ilman myyntipuhetta. Pidä kullakin sivulla yksi yksinkertaisesti kirjoitettu vinkki, käytä samaa taittoa läpi karusellin ja kerro lopuksi aina, milloin hakeutua ammattilaisen luo. Viimeinen sivu on sekä vastuullinen että lempeä toimintakehotus.

1. **Kansisivu: lupaus** ”Viisi tapaa suojata selkää työpöydän äärellä.” Luku ja selkeä hyöty.
2. **Yksi vinkki sivua kohden** Lyhyt otsikko ja yksi tai kaksi virkettä. Jos vinkki vaatii kokonaisen kappaleen, se tarvitsee oman julkaisun.
3. **Yksinkertaiset sanat** ”Nouse ylös puolen tunnin välein”, ei ”vähennä pitkäkestoista staattista kuormitusta”. Kirjoita niin, että kaksitoistavuotiaskin ymmärtää.
4. **Milloin hakea apua** Viimeinen sivu kertoo merkit, joiden vuoksi kannattaa varata aika tai hakeutua kiireelliseen hoitoon, sekä ajanvarausohjeet.

Terveysvinkkikarusellin sivu: Nouse ylös puolen tunnin välein, vinkki 2/5 ja lyhyt perustelu sen alla

Yksi vinkki, yhden virkkeen perustelu ja sivunumero, jotta lukija tietää, missä kohdassa on.

Karusellin päätössivu Milloin vastaanotolle kehottaa varaamaan ajan, jos selkäkipu jatkuu tai huolestuttaa

Päätössivu kertoo rauhallisesti, milloin varata aika. Pyydä todelliset hoitoon hakeutumisen merkit omilta ammattilaisiltasi, älä kopioi niitä mallista.

[Vinkkikarusellit](https://gradiently.design/fi/guide/tips-carousel) käsittelee sivumääriä ja kansia tarkemmin.

## Terveydenhuollon markkinointiväitteet: mitä välttää

Terveyspalvelujen mainontaa säännellään monessa maassa, ja ammattijärjestöillä on usein lisäsääntöjä. Yksityiskohdat vaihtelevat, joten tarkista valvovan tahon ajantasaiset ohjeet ennen julkaisua. Harkittu toimintatapa toimii silti lähes kaikkialla: kuvaa, mihin palvelu voi auttaa, vältä tuloslupauksia, älä myy pelolla äläkä anna ymmärtää, että somejulkaisu korvaa tutkimuksen.

### Vältä

- ”Parantaa selkäkivun pysyvästi”
- ”Taattu tulos kolmella käynnillä”
- Ennen ja jälkeen -kuvat ilman suostumusta tai taustatietoja
- ”Älä sivuuta tätä oiretta, se voi olla vakava”
- Nimeämättömät ”tutkimusten mukaan” -väitteet

### Tee näin

- ”Fysioterapia voi helpottaa selkäkipua”
- ”Useimmat hoitosuunnitelmat alkavat tutkimuksella”
- Potilastarinat kirjallisella suostumuksella
- ”Jos huomaat tämän, varaa tutkimusaika. Olemme täällä sinua varten.”
- Linkit virallisen terveyspalvelun sivulle

> **Potilaan yksityisyys on tärkeintä** Älä julkaise potilaan kuvia, nimeä, tarinaa tai edes tunnistettavaa vastaanottokäynnin yksityiskohtaa ilman selkeää kirjallista suostumusta. Potilaan ystävällinen kiitosviestikin on henkilötietoa.

## Saavutettava terveysviestintä kontrastin lisäksi

- Käytä suurta leipätekstiä: tietokoneella suuri teksti näyttää pieneltä käsivarren päässä pidetyssä puhelimessa.
- Älä luota pelkkään väriin. Lisää punaiseen varoitukseen kuvake tai sana värinäön poikkeamia varten. Katso [värisokeuden huomioiminen suunnittelussa](https://gradiently.design/fi/guide/color-blindness-design).
- Kirjoita jokaiseen julkaisemaasi kuvaan vaihtoehtoinen teksti, joka kuvaa kuvan sisältöä ja sanoja.
- Tekstitä jokainen video, sillä moni katsoo ilman ääntä eikä jokainen kuule sitä. [Videotekstitysten suunnittelu](https://gradiently.design/fi/guide/video-captions-design) näyttää miten.
- Pidä animaatiot hillittyinä ja lyhyinä. Älä käytä välkkymistä.

## Klinikan some- ja painotuotteiden koot

Paikalliset potilaat löytävät klinikan usein Googlesta, joten Google Business -julkaisut ovat yhtä tärkeitä kuin Instagram. Odotushuoneissa tarvitaan yhä myös julisteita ja esitteitä.

- Instagram-julkaisu 1080×1350: 1080 × 1350
- Facebook-julkaisu 1200×1200: 1200 × 1200
- Google Business -julkaisu 1200×900: 1200 × 900
- A4-juliste 2480×3508: 2480 × 3508
- A5-esite 1748×2480: 1748 × 2480

Viisi kokoa klinikan verkkoviestintään ja odotushuoneeseen oikeassa mittakaavassa. A4- ja A5-koot ovat painoa varten 300 dpi:n tarkkuudella. [Google Business -julkaisun koko](https://gradiently.design/fi/guide/google-business-post-size) kertoo lisää Google-muodosta.

Suunnittele kausikampanja, esimerkiksi influenssarokotuksen muistutus, kerran ja sovita se kuhunkin kokoon sen sijaan, että rakentaisit sen viidesti. Se säästää klinikan hallinnolta tunteja ja pitää viestin samana kaikkialla.

## FAQ

### Mitkä värit sopivat terveydenhuollon markkinointiin?

Rauhalliset värit ja vahva kontrasti: tumma sinivihreä, musteensininen tai vihreä teksti, lämmin luonnonvalkoinen tausta ja pehmeät sävyt vain muodoissa ja koristelussa.

### Millainen kontrastisuhde terveysgrafiikassa tarvitaan?

WCAG AA edellyttää tavalliselta tekstiltä vähintään 4,5:1:n ja suurelta tekstiltä 3:1:n kontrastisuhdetta. Kun yleisössä on iäkkäitä lukijoita, pyri selvästi vähimmäistason yli.

### Mitä klinikan kannattaa julkaista somessa?

Terveysvinkkikaruselleja, henkilökunnan esittelyjä, aukioloaikoja ja palvelutietoja, kausimuistutuksia sekä potilastarinoita kirjallisella suostumuksella.

### Voivatko terveyspalvelut esittää väitteitä somejulkaisuissa?

Kerro vain, mihin palvelu voi auttaa, vältä tuloslupauksia ja noudata oman maasi mainontasääntöjä sekä ammattialasi valvontaohjeita.

### Mikä on Google Business -julkaisun koko?

1200×900 pikseliä eli 4:3-kehys, joka näkyy Google Business -profiilissasi.