# Stratégie de marque : une méthode simple pour les petites équipes [Canonical HTML page](https://gradiently.design/fr/guide/brand-strategy-for-startups) Les grandes agences vendent la stratégie de marque sous forme de présentation de cinquante diapositives. Une petite équipe a besoin d’une page qu’elle peut vraiment utiliser un mardi après-midi. Voici comment l’écrire. ## The short version - Une stratégie de marque est un court ensemble de décisions sur le public que vous servez, ce que vous lui promettez, votre façon de parler et votre apparence. - Pour une petite équipe, une stratégie de marque doit tenir sur une page, pour que chacun puisse y confronter une création ou une phrase. - L’identité visuelle vient après la stratégie, car couleurs et typographie ne sont justes ou fausses que par rapport à ce que la marque veut dire. - Une stratégie de marque utile nomme ce que la marque ne fera pas, autant que ce qu’elle fera. - Revoyez la stratégie tous les six mois ou après un grand changement de produit ou de public, pas chaque fois qu’un concurrent lance quelque chose. Une **stratégie de marque** est un court ensemble de décisions qui dit à toute votre équipe pour qui vous existez, ce que vous leur promettez, pourquoi ils devraient vous croire, comment vous parlez et à quoi vous ressemblez. Pour une startup ou une petite entreprise, elle doit tenir sur une page. Au-delà, personne ne l’ouvrira en écrivant une publication à dix-sept heures, et une stratégie que personne n’ouvre n’est qu’un document. La méthode ci-dessous prend environ une demi-journée à une petite équipe. Suivez-la dans l’ordre, car chaque étape resserre la suivante. Le résultat est une seule page que vous pouvez épingler, partager et confronter au vrai travail. ## Stratégie de marque et identité de marque On commence souvent par le logo et les couleurs, puis on essaie de leur trouver une raison après coup. C’est l’inverse qu’il faut faire. La stratégie est le brief ; l’[identité visuelle](https://gradiently.design/fr/guide/visual-identity) est une réponse à ce brief. Tant que vous ne savez pas ce que la marque cherche à dire, impossible de savoir si une couleur est la bonne. ### Stratégie de marque - Pour qui est la marque, et pour qui elle n’est pas - La promesse unique qu’elle fait - La preuve qui rend la promesse crédible - La personnalité et la voix en quelques mots - Ce qu’elle ne fera jamais ### Identité de marque - Nom, logo et logotype - Palette de couleurs et style de fond - Polices et règles typographiques - Style de photo et d’illustration - Modèles pour les formats que vous publiez ## Une méthode de stratégie de marque en six étapes 1. **Nommez un seul public** Décrivez en deux phrases la personne que vous voulez le plus servir : ce qu’elle cherche à faire et ce qui l’en empêche. « Tous ceux qui boivent du café » n’est pas un public. « Les personnes qui travaillent chez elles et veulent un café digne d’un café sans faire la queue », si. 2. **Écrivez la promesse** Une phrase sur ce qui change pour cette personne grâce à vous. Gardez-la assez concrète pour qu’un concurrent ne puisse pas la reprendre mot pour mot. 3. **Listez les preuves** Trois raisons pour lesquelles la promesse est vraie : quelque chose qui tient au produit, aux personnes ou à la méthode. La preuve empêche une promesse de sonner comme une publicité. 4. **Choisissez trois mots de personnalité** Prenez des adjectifs qui tirent un peu en sens contraire, comme chaleureux, précis et posé. [La personnalité de marque](https://gradiently.design/fr/guide/brand-personality) propose une méthode pour les choisir. 5. **Fixez les règles de voix** Transformez la personnalité en habitudes : longueur des phrases, mots que vous employez, mots que vous n’employez jamais, façon de répondre à une réclamation. 6. **Écrivez la liste des « jamais »** Trois à cinq choses que la marque ne fera pas, même quand c’est tentant. C’est la partie qui rend les autres décisions réelles. C’est à l’étape deux que se fait l’essentiel de la réflexion. Si elle vous semble difficile, écrivez d’abord le positionnement : pour qui, dans quelle catégorie, et en quoi vous différez. [Le positionnement de marque](https://gradiently.design/fr/guide/brand-positioning) détaille cette phrase. ## Un exemple de stratégie de marque sur une page Voici toute la méthode remplie pour un abonnement de café fictif appelé Fernway. Copiez la mise en page et remplacez chaque case par vos propres réponses. | Décision | Fernway | | --- | --- | | Public | Les personnes qui travaillent chez elles et veulent un café digne d’un café sans sortir ni apprendre le métier de barista. | | Promesse | Une tasse dont vous êtes fier chaque matin, en moins de quatre minutes. | | Preuves | Des grains torréfiés la semaine de l’expédition ; une mouture adaptée à votre cafetière ; une fiche recette imprimée dans chaque sachet. | | Personnalité | Chaleureuse, précise, posée. | | Voix | Phrases courtes. Des mesures, pas des adjectifs. Jamais de snobisme du café. | | Style | Fond brun torréfié profond, une lumière crème, un accent vert ; une typographie éditoriale calme. | | Jamais | Pas de comptes à rebours de promotion. Pas de jargon sans explication. Pas de photos de latte art parfait. | Sept lignes, une page. Chaque question de design ultérieure peut trouver sa réponse en désignant l’une d’elles. ## Transformer la stratégie en style Une fois les mots fixés, traduisez chacun en quelque chose de visible. « Posé » suggère des marges généreuses et un mouvement lent plutôt qu’un texte qui clignote. « Précis » suggère une seule police utilisée avec rigueur. « Chaleureux » oriente vers une couleur de fond du côté des bruns et des crèmes plutôt qu’un bleu froid. [La voix et les visuels de marque](https://gradiently.design/fr/guide/brand-voice-and-visuals) montre comment mots et images se renforcent. - Fond torréfié: #2b1a12 - Ombre de crema: #6b4430 - Lumière crème: #f3e7d3 - Accent fougère: #3f7a5a La palette de Fernway, tirée de la stratégie : un fond chaud et sombre pour le côté posé, le crème pour la clarté, et un accent vert réservé aux appels à l’action. Le style est aussi l’endroit où une petite marque peut gagner le plus vite en reconnaissance. Un fond que les gens apprennent à repérer dans le fil fait plus de travail qu’un logo dans un coin. Gradiently est construit exactement autour de cela : un Mark est un style de fond vivant avec un seul propriétaire à la fois, créé pour que deux ne se ressemblent jamais, et vous pouvez créer gratuitement avec n’importe quel Mark non réservé avant d’en réserver un. Une publication Instagram portrait indiquant Le café du café. Chez vous. sur un fond en dégradé sombre et chaud La promesse, écrite comme un titre. Courte, concrète, dans la voix de la marque. Une publication portrait donnant une recette de café de 18 grammes de café pour 300 grammes d’eau, sur le même fond La preuve, transformée en publication utile. Des mesures, pas des adjectifs, comme le veulent les règles de voix. ## Les erreurs des petites équipes en stratégie de marque - **Copier les valeurs d’une grande marque.** « Innovation, intégrité, excellence » décrit toutes les entreprises, donc aucune. - **Vouloir servir tout le monde.** Une marque qui parle à tout le monde ne ressemble à personne en particulier. - **Sauter la liste des « jamais ».** Sans elle, chaque nouvelle idée reçoit un oui et la marque dérive. - **Changer de style chaque trimestre.** La reconnaissance naît de la répétition ; [la cohérence de marque](https://gradiently.design/fr/guide/brand-consistency) explique pourquoi la répétition, même ennuyeuse, paie. - **Garder la stratégie dans une présentation.** Placez-la là où l’on crée, pour qu’elle serve. > **Testez-la sur du vrai travail** Prenez vos cinq dernières publications et confrontez chacune à la page. Si vous ne pouvez pas dire à quelle ligne une publication répond, c’est la publication ou la stratégie qu’il faut revoir. ## Faire vivre la stratégie Une stratégie prouve sa valeur quand elle passe dans les outils du quotidien. Mettez la voix et le public dans l’outil avec lequel votre équipe crée. Dans Gradiently, le kit de marque réunit votre nom, votre description, votre voix, votre public et l’activité de la marque à côté des logos, couleurs et polices, et le Designer écrit dans cette voix quand il prépare une publication, si bien que la stratégie est appliquée plutôt que mémorisée. Revoyez la page tous les six mois, ou quand votre produit ou votre public change vraiment. Faites en même temps un court [audit de marque](https://gradiently.design/fr/guide/brand-audit) pour voir où le travail a dérivé. Puis passez à l’identité elle-même avec [comment créer une identité de marque](https://gradiently.design/fr/guide/how-to-create-a-brand-identity). ## FAQ ### Qu’est-ce qu’une stratégie de marque ? Une stratégie de marque est un court ensemble de décisions sur le public qu’une marque sert, ce qu’elle promet, pourquoi cette promesse est crédible, et comment la marque parle et se présente. ### Quelle longueur pour la stratégie de marque d’une petite entreprise ? Une page. Assez pour répondre à toutes les questions de design et de rédaction, assez court pour que les gens la lisent vraiment. ### Qu’est-ce qui vient en premier, la stratégie de marque ou le logo ? La stratégie. Le logo, les couleurs et la typographie ne sont justes ou faux que par rapport à ce que la marque cherche à dire. ### Quelles sont les principales parties d’une méthode de stratégie de marque ? Le public, la promesse, les preuves, la personnalité, les règles de voix, la direction visuelle et une liste de ce que la marque ne fera jamais. ### À quelle fréquence une startup doit-elle mettre à jour sa stratégie de marque ? Revoyez-la tous les six mois ou après un vrai changement de produit ou de public. Les petites retouches de formulation sont possibles à tout moment ; le cœur doit rester stable.