# Marketing santé : un design clair, calme et accessible

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/fr/guide/healthcare-marketing-design)

Ceux qui lisent les posts d’un cabinet sont peut-être inquiets, souffrants ou lisent sur un petit écran avec des yeux fatigués. Concevez d’abord pour ce lecteur et tout le reste devient plus simple.

## The short version

- Le design marketing santé doit être clair, calme et accessible, car beaucoup de lecteurs sont anxieux, souffrants, âgés ou lisent sur un petit écran.
- Le WCAG demande un rapport de contraste d’au moins 4,5:1 pour le texte normal et 3:1 pour le grand texte : les visuels de santé doivent le respecter partout où figurent des mots.
- Les carrousels de conseils santé fonctionnent mieux avec un conseil par diapositive, un langage simple et une dernière diapositive qui dit quand consulter.
- Les allégations en marketing de santé doivent décrire ce qu’un soin peut aider à soulager, jamais promettre de guérison ni de résultat, et suivre les règles de votre ordre professionnel.
- Ne vous appuyez jamais sur la seule couleur pour porter du sens : une part importante de la population a une forme de déficience de la vision des couleurs.

Un bon **design marketing santé** est d’abord clair, calme et accessible. Ceux qui lisent les posts d’un cabinet s’inquiètent peut-être d’un symptôme, souffrent, sont âgés ou plissent les yeux sur un téléphone en salle d’attente. Les mots doivent donc être simples, le contraste fort, la mise en page aérée et chaque allégation prudente. Si ces points sont justes, le fil d’un cabinet devient quelque chose en quoi les patients ont confiance et qu’ils partagent, plutôt qu’une publicité de plus que l’on fait défiler. Ce guide traite de palettes avec de vrais chiffres de contraste, de carrousels, de formats et des allégations à éviter.

## Ce que le design marketing santé doit accomplir

- **Rassurer.** Une palette calme et beaucoup d’espace font baisser la température avant que l’on lise un mot.
- **Informer.** Un message clair par visuel, avec les mots des patients, pas des termes cliniques.
- **Inclure.** Un fort contraste, de grands caractères et des sous-titres, pour que les lecteurs âgés et malvoyants ne soient pas exclus.
- **Rester prudent.** Décrivez honnêtement ce que vous proposez, et laissez le diagnostic aux consultations.

Cabinets, dentistes, kinésithérapeutes, pharmacies et thérapeutes partagent ces besoins, chacun avec ses particularités. [Posts réseaux sociaux de dentiste](https://gradiently.design/fr/guide/dentist-social-media-posts) et [réseaux sociaux de thérapeute](https://gradiently.design/fr/guide/therapist-social-media) approfondissent deux d’entre eux.

## Des palettes santé aux vrais contrastes

La santé retombe souvent sur le bleu pâle et le blanc, qui peut faire clinique et échoue souvent aux tests de contraste quand le texte est dans un bleu moyen. Une approche plus calme et plus distinctive : un turquoise profond ou une encre pour le texte et la structure, un blanc cassé chaud plutôt que du blanc cru, et un accent plus doux réservé aux formes et aux mises en valeur plutôt qu’aux mots.

- Turquoise profond: #0f3d3e
- Turquoise de cabinet: #0f766e
- Menthe douce: #5eead4
- Blanc chaud: #f5f1ea
- Bleu encre: #1e3a5f

Une palette de cabinet calme. Le turquoise profond et le bleu encre portent le texte ; la menthe douce sert aux formes et aux fonds, jamais aux petits mots.

| Texte sur fond | Rapport de contraste | À utiliser pour |
| --- | --- | --- |
| Turquoise profond `#0f3d3e` sur blanc | 11,95:1 | Tout texte, toute taille |
| Bleu encre `#1e3a5f` sur blanc chaud `#f5f1ea` | 10,22:1 | Tout texte, toute taille |
| Turquoise de cabinet `#0f766e` sur blanc | 5,47:1 | Texte courant et titres |
| Turquoise de cabinet `#0f766e` sur blanc chaud | 4,86:1 | Texte courant, juste au-dessus du minimum |
| Turquoise `#14b8a6` sur blanc | 2,49:1 | Formes seulement, insuffisant pour du texte |
| Menthe douce `#5eead4` sur blanc | 1,48:1 | Décoration seulement |

Rapports de contraste calculés avec la formule WCAG. Le niveau AA demande 4,5:1 pour le texte normal et 3:1 pour le grand texte ; visez bien au-dessus du minimum pour un public qui compte des lecteurs âgés.

Les dégradés et les photos compliquent le contraste, car il change sur l’image. Vérifiez le point le plus clair derrière chaque ligne, pas la moyenne. Le [vérificateur de contraste](https://webaim.org/resources/contrastchecker/) de WebAIM donne une réponse rapide, et [Contraste des couleurs et accessibilité](https://gradiently.design/fr/guide/color-contrast-accessibility) explique les règles en entier. Gradiently aide ici : un Mark se calme derrière les mots, et l’encre automatique choisit un texte clair ou foncé pour chaque ligne d’après la palette du Mark, pour qu’un conseil reste lisible où qu’il se trouve. Vérifiez quand même le résultat avec les chiffres ci-dessus.

## Concevoir un carrousel de conseils santé

Les carrousels de conseils méritent des enregistrements et des partages parce qu’ils sont utiles sans être un argumentaire de vente. Gardez chaque diapositive à un conseil en langage simple, utilisez la même mise en page partout, et terminez toujours par quand demander une aide professionnelle. Cette dernière diapositive est à la fois responsable et votre appel à l’action le plus doux.

1. **Diapositive de couverture : la promesse** « Cinq façons de protéger votre dos au bureau. » Un chiffre et un bénéfice clair.
2. **Un conseil par diapositive** Un titre court et une ou deux phrases. Si un conseil demande un paragraphe, il lui faut son propre post.
3. **Des mots simples** « Levez-vous toutes les demi-heures », pas « réduire la charge statique prolongée ». Écrivez pour qu’un enfant de douze ans suive.
4. **Quand consulter** La dernière diapositive liste les signes qui imposent de prendre rendez-vous ou de chercher des soins urgents, et comment réserver.

Une diapositive de carrousel de conseils santé indiquant Levez-vous toutes les demi-heures, conseil 2 sur 5, avec une courte raison dessous

Un conseil, une phrase de raison, un numéro de diapositive pour que le lecteur sache où il en est.

Une diapositive de clôture de carrousel intitulée Quand nous consulter, invitant à prendre rendez-vous si le mal de dos ne passe pas ou inquiète

La diapositive de clôture : quand réserver, écrite sans alarmisme. Tirez les vrais signes de vos propres soignants, pas d’un modèle.

[Carrousels de conseils](https://gradiently.design/fr/guide/tips-carousel) traite plus en détail du nombre de diapositives et des couvertures.

## Allégations en marketing de santé : ce qu’il faut éviter

La publicité en santé est réglementée dans de nombreux pays, et les ordres professionnels ajoutent souvent leurs propres règles. Les détails varient : vérifiez les consignes en vigueur de votre autorité avant de publier, mais un schéma prudent vaut presque partout : décrire ce qu’un service peut aider à soulager, éviter les promesses de résultats, ne jamais vendre par la peur et ne pas laisser entendre qu’un post remplace une consultation.

### À éviter

- « Guérit le mal de dos pour de bon »
- « Résultats garantis en trois séances »
- Des photos avant et après sans consentement ni contexte
- « N’ignorez pas ce symptôme, il pourrait être grave »
- Des « études montrent » sans source

### À faire

- « La kinésithérapie peut aider à soulager le mal de dos »
- « La plupart des plans de soin commencent par un bilan »
- Des témoignages de patients partagés avec consentement écrit
- « Si vous remarquez cela, prenez rendez-vous, nous sommes là »
- Des liens vers une page d’un service de santé officiel

> **La vie privée des patients passe d’abord** Ne publiez jamais de photos, de noms, d’histoires de patients ni même un détail reconnaissable d’un rendez-vous sans consentement écrit clair. Un aimable message de remerciement d’un patient reste une donnée personnelle.

## Un design santé accessible, au-delà du contraste

- Mettez le texte courant en grand : ce qui paraît grand sur ordinateur est petit sur un téléphone tenu à bout de bras.
- Ne vous appuyez jamais sur la seule couleur. Associez une alerte rouge à une icône ou à un mot, pour les lecteurs atteints de déficience de la vision des couleurs ; voir [Daltonisme et design](https://gradiently.design/fr/guide/color-blindness-design).
- Rédigez un texte alternatif pour chaque image publiée, décrivant ce qu’elle montre et dit.
- Sous-titrez chaque vidéo, car beaucoup regardent sans le son et certains ne peuvent pas l’entendre. [Concevoir des sous-titres vidéo](https://gradiently.design/fr/guide/video-captions-design) montre comment.
- Gardez des animations douces et courtes, et ne faites jamais clignoter.

## Formats réseaux sociaux et impression pour un cabinet

Les patients de proximité trouvent souvent un cabinet par Google : les posts Google Business comptent donc autant qu’Instagram. Les salles d’attente ont encore besoin d’affiches et de dépliants.

- Post Instagram 1080×1350: 1080 × 1350
- Post Facebook 1200×1200: 1200 × 1200
- Post Google Business 1200×900: 1200 × 900
- Affiche A4 2480×3508: 2480 × 3508
- Dépliant A5 1748×2480: 1748 × 2480

Cinq formats qui couvrent les besoins en ligne et en salle d’attente d’un cabinet, à l’échelle. Les formats A4 et A5 sont à 300 ppp pour l’impression. [Taille des posts Google Business](https://gradiently.design/fr/guide/google-business-post-size) détaille le format Google.

Concevez une campagne saisonnière, comme un rappel de vaccination contre la grippe, une fois, et redimensionnez-la pour chacun de ces formats plutôt que de la refaire cinq fois. Cela fait gagner des heures à la direction du cabinet et garde le message identique partout où il apparaît.

## FAQ

### Quelles couleurs pour le marketing santé ?

Des couleurs calmes au fort contraste : un turquoise profond, un bleu encre ou un vert pour le texte, un fond blanc cassé chaud, et des teintes plus douces seulement pour les formes et la décoration.

### Quel rapport de contraste pour les visuels de santé ?

Le WCAG AA demande au moins 4,5:1 pour le texte normal et 3:1 pour le grand texte. Pour un public qui compte des lecteurs âgés, visez bien au-dessus du minimum.

### Que doit publier un cabinet sur les réseaux sociaux ?

Des carrousels de conseils santé, des présentations de l’équipe, des horaires et des nouveautés de services, des rappels saisonniers et des témoignages de patients partagés avec consentement écrit.

### Les professionnels de santé peuvent-ils faire des allégations dans leurs posts ?

Limitez les allégations à ce qu’un service peut aider à soulager, évitez de promettre des résultats et suivez les règles publicitaires de votre pays et les consignes de votre ordre professionnel.

### Quelle est la taille d’un post Google Business ?

1200×900 pixels, un cadre 4:3 affiché sur votre fiche Google Business Profile.