# Feedback sul design con i commenti: revisioni senza catene di email

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/it/guide/comments-and-feedback)

Feedback sparso tra email, chat e screenshot è il modo in cui un titolo viene cambiato due volte e un prezzo non viene mai corretto. Metti ogni nota sul design, nel punto a cui si riferisce, e chiudila quando è fatta.

## The short version

- Il feedback sul design funziona meglio quando ogni nota è fissata nel punto o sull’elemento esatto a cui si riferisce, invece di essere descritta in un’email.
- In Gradiently i commenti fanno parte di Pro: apri Commenti nello Studio, scegli Aggiungi un commento e clicca sul punto a cui si riferisce la nota.
- Chiunque nello spazio di lavoro possa vedere un design, anche chi ha solo accesso in lettura, può commentare e rispondere; chi ha aperto la discussione o chiunque possa modificare il design può risolverla.
- Un feedback utile indica cosa cambiare, perché conta e, se possibile, una direzione, senza riprogettare il pezzo a parole.
- Risolvere una discussione la sposta nella sua scheda, così l’elenco dei commenti aperti mostra sempre esattamente cosa resta da fare.

Il modo più rapido per ottenere un **feedback sul design** su cui si agisca davvero è metterlo sul design: una nota fissata sul titolo da cambiare, sulla foto che stona, sul prezzo sbagliato. In Gradiently i commenti fanno proprio questo. Apri **Commenti** nello Studio, scegli **Aggiungi un commento**, clicca il punto o l’elemento a cui si riferisce la nota e scrivi cosa deve cambiare. Il tuo team vede il segnaposto sulla pagina e la discussione nell’elenco, risponde sotto e la risolve quando la modifica è fatta. I commenti fanno parte di Pro.

## Perché le catene di email sono pessime per il feedback sul design

Un’email deve descrivere un luogo prima di poter dire qualcosa su di esso: «la seconda riga della terza slide, sotto il logo, la parte in grigio». Quando tre persone hanno risposto, nella discussione ci sono due versioni del testo, uno screenshot con un cerchio rosso e nessuno sa più quale nota valga ancora. Il designer finisce per ricostruire il feedback prima di agire.

### Feedback in una catena di email

- Le note descrivono un punto a parole
- Le risposte si dividono in discussioni separate
- Gli screenshot diventano vecchi alla modifica successiva
- Nessuno sa quali punti sono chiusi
- La decisione finale vive nella casella di qualcuno

### Feedback fissato sul design

- Il segnaposto è il punto stesso
- Ogni punto ha la sua discussione
- Le note restano sul design aggiornato
- Le discussioni risolte si tolgono di mezzo
- La decisione sta accanto al lavoro che ha cambiato

## Come commentare un design in Gradiently

1. **Apri Commenti** Nello Studio apri **Commenti**. Il pannello elenca le discussioni aperte del design, con una scheda separata per quelle risolte e il conteggio di ciò che è ancora aperto.
2. **Fissa la nota dove serve** Scegli **Aggiungi un commento**, poi clicca il punto della pagina a cui si riferisce la nota, o toccalo su un telefono. Se clicchi un elemento la nota si lega a quell’elemento; se clicchi un’area vuota segna quel punto. Premi Esc per annullare.
3. **Di’ cosa deve cambiare** Scrivi la nota nel riquadro. Digita `@` per menzionare qualcuno dello spazio di lavoro, così arriva alla persona giusta. Le note su altre pagine indicano a quale pagina appartengono.
4. **Rispondi nella discussione** Tieni la conversazione sotto il segnaposto. Rispondere a una discussione risolta la riapre, quindi un punto che ritorna non si perde mai.
5. **Risolvi quando è fatto** Scegli **Risolvi** quando la modifica è stata fatta. La discussione passa alla scheda Risolti e il conteggio degli aperti scende di uno.

Chi può fare cosa segue i [ruoli dello spazio di lavoro](https://gradiently.design/it/guide/workspace-roles). Chiunque possa vedere il design, anche chi ha un posto solo lettura, può commentare e rispondere, ed è la scelta giusta per un cliente o un responsabile che rivede ma non modifica. Chi ha aperto una discussione, o chiunque possa modificare il design, può risolverla. Puoi modificare le parole di un commento che hai scritto.

> **Notifiche senza rumore** Gradiently può mandarti un’email quando qualcuno apre un commento su un design a cui lavori, risponde in una discussione a cui partecipi, ti menziona o risolve un commento che hai aperto. Ognuna è una riga in Impostazioni › Notifiche, e puoi chiedere un solo riepilogo giornaliero invece di un’email ogni volta.

## Come dare un feedback sul design su cui si possa agire

Un segnaposto risolve il dove. Le parole devono ancora risolvere il cosa. Un buon feedback ha tre parti: cosa hai notato, perché conta per l’obiettivo del pezzo e una direzione, se ce l’hai. Descrive il problema e lascia al designer lo spazio per risolverlo.

| Invece di | Scrivi |
| --- | --- |
| «Fallo risaltare.» | «L’offerta è il motivo per cui ci si ferma. Può essere la cosa più grande della pagina?» |
| «Non mi piace il colore.» | «Per una panetteria sembra freddo. Possiamo provare la palette più calda del kit del brand?» |
| «Troppo carico.» | «Qui tre cose si contendono l’attenzione. La data conta di più; il resto può andare più piccolo.» |
| «Sistema il testo.» | «Il prezzo deve essere £8, non £9. Per il resto stessa formulazione.» |
| «Puoi provare qualcos’altro?» | «Questo va bene per il feed. Per la versione storia, il titolo può stare più in alto?» |

La colonna a sinistra dice al designer che sei scontento. La colonna a destra gli dice cosa fare dopo.

- **Un punto per commento.** Discussioni separate si risolvono separatamente; una nota con cinque punti resta aperta finché non sono fatti tutti e cinque.
- **Fissala all’elemento, non alla pagina.** Una nota sul titolo richiede metà delle parole di una che deve descrivere dove si trova il titolo.
- **Segna i fatti come fatti.** Un prezzo o una data sbagliati sono una correzione, non un’opinione. Dillo, e si corregge senza dibattito.
- **Di’ cosa funziona.** «Tieni questo layout» è feedback anch’esso, e impedisce che una buona idea venga cambiata per sbaglio.
- **Rivedi in base al brief.** Chiediti se il design fa il suo lavoro per il suo pubblico, non se corrisponde al tuo gusto personale.

## Un flusso di approvazione del design che resta breve

La maggior parte dei giri di revisione si trascina perché nessuno è d’accordo su quando un giro inizia o finisce. I commenti e la [cronologia delle versioni](https://gradiently.design/it/guide/version-history) insieme danno a ogni giro un confine chiaro: salva una versione quando mandi il design in revisione, raccogli ogni nota come discussione fissata, fai le modifiche, risolvi le discussioni e salva di nuovo.

| Momento | Cosa fa il designer | Cosa fanno i revisori |
| --- | --- | --- |
| Inviato in revisione | Salva una versione, poi menziona i revisori con @ in un commento | Aprono il design e fissano tutte le note in una sola seduta |
| Giro di modifiche | Passa le discussioni aperte e risponde dove qualcosa non è chiaro | Rispondono nella discussione, non via email |
| Modifiche fatte | Risolve ogni discussione e salva una versione | Controllano la scheda Risolti; riaprono ciò che non va |
| Approvato | Salva una versione etichettata come approvata, poi esporta | Niente; l’approvazione è agli atti |

Due giri sono un obiettivo sano. Se ne parte un terzo, probabilmente serve rivedere il brief, non il design.

Un post verticale che annuncia un menu estivo con una piccola riga di prezzo errato sotto il titolo

Primo giro: il prezzo è sbagliato e l’offerta si perde sotto il titolo.

Lo stesso post verticale rivisto, con il prezzo corretto del pranzo come titolo e il nome del menu sopra

Dopo due commenti fissati: l’offerta corretta apre, il nome del menu diventa il sopratitolo.

## Rivedere con clienti e persone esterne al team

Per un cliente continuativo, invitalo nello spazio di lavoro come lettore: vede ogni design del suo brand e può fissare le proprie note, senza poter spostare nulla. Per chi deve vedere il pezzo finito una volta sola, **Condividi** dà invece un link in sola visualizzazione, trattato in [team e spazi di lavoro](https://gradiently.design/it/guide/teams-and-workspaces). Le agenzie che gestiscono più clienti troveranno il resto della configurazione in [Gradiently per le agenzie](https://gradiently.design/it/guide/gradiently-for-agencies).

Il feedback su colori e font spesso si rivela un feedback sulla coerenza. Se le stesse note tornano su ogni design («blu sbagliato», «non è il nostro font»), correggi la fonte: imposta il kit del brand una volta e ogni nuovo design parte giusto. [Coerenza del brand](https://gradiently.design/it/guide/brand-consistency) spiega perché questo fa risparmiare più tempo di qualsiasi processo di revisione.

Una card quadrata con un consiglio, One note, one pin, e sotto una riga più piccola sul risolvere i commenti

L’unica abitudine che accorcia le revisioni dei design: ogni punto ha la sua discussione fissata.

## FAQ

### Come si dà un buon feedback sul design?

Fissa ogni nota all’elemento a cui si riferisce, un solo punto per nota, di’ cosa cambiare e perché conta per l’obiettivo, e suggerisci una direzione invece di riprogettare a parole.

### Posso commentare un design in Gradiently gratis?

Scrivere commenti e risposte fa parte di Pro. Leggere e risolvere i commenti su un design che puoi vedere non lo richiede.

### Un lettore può lasciare commenti su un design?

Sì. Chiunque nello spazio di lavoro possa vedere il design, anche chi ha accesso in sola lettura, può commentare e rispondere, ma non può modificare il design stesso.

### Come menziono qualcuno in un commento sul design?

Digita @ nel riquadro del commento e scegli una persona del tuo spazio di lavoro. Riceve una notifica via email se ha attivato quella notifica.

### Cosa succede quando risolvo un commento?

La discussione passa alla scheda Risolti, così l’elenco degli aperti mostra solo ciò che resta. Rispondere a una discussione risolta la riapre.