# Grafiche in stile UGC: contenuti dei clienti nel tuo brand [Canonical HTML page](https://gradiently.design/it/guide/ugc-style-graphics) Foto e recensioni dei clienti sono le cose più credibili che puoi pubblicare, e le più difficili da far sembrare del tuo brand. Una buona cornice fa entrambe le cose insieme. ## The short version - Le grafiche in stile UGC mettono foto, video o parole di un cliente dentro una cornice di brand coerente, così i repost sembrano parte del tuo feed. - Chiedi sempre il permesso al cliente prima di ripubblicare i suoi contenuti, e cita il suo profilo sul design e nella didascalia. - La cornice deve portare il tuo brand mentre il contenuto del cliente resta intatto: nessun filtro che cambi l’aspetto del prodotto. - Tre cornici coprono la maggior parte delle esigenze: una cornice foto, una card per le recensioni e una cornice verticale per le storie dei video ricondivisi. - Costruisci ogni cornice una volta come design master, poi duplicala e sostituisci il contenuto, così ogni repost richiede minuti e coincide con l’ultimo. Le **grafiche in stile UGC** sono post costruiti intorno a contenuti generati dagli utenti: la foto di un cliente, un breve video o una recensione che ha scritto, inseriti in una cornice che appartiene al tuo brand. Il contenuto del cliente convince, perché è reale. La cornice fa il lavoro di brand, perché è coerente. Se azzecchi entrambe, un repost si legge come un post *tuo* che ha per protagonista un cliente, e non come uno screenshot lasciato cadere nel feed. Questa guida spiega come chiedere il permesso, le tre cornici che vale la pena costruire, come citare correttamente le persone e le piccole scelte di design che mantengono onesti i contenuti dei clienti. ## Chiedi prima di ripubblicare i contenuti dei clienti Essere taggati non è lo stesso che aver dato il permesso. Un cliente che ti tagga in una foto della sua nuova tazza l’ha condivisa con i propri follower, non l’ha data in licenza al tuo brand. Chiedi, per iscritto, ogni volta. Un commento o un messaggio diretto bastano per la maggior parte delle piccole imprese, purché tu conservi la risposta. 1. **Chiedi nel thread** Rispondi dove ha pubblicato: «Ci piace molto. Possiamo condividerla sulla nostra pagina, citandoti?» Semplice e specifico batte un paragrafo legale. 2. **Di’ dove andrà** Se potresti usarla in una pubblicità, sul tuo sito o in stampa, dillo subito. Il permesso per il repost in una storia non si estende a una campagna a pagamento. 3. **Chiedi come vuole essere citato** Quasi tutti vogliono il proprio profilo. Alcuni preferiscono solo il nome, o nessun nome. La risposta va sul design. 4. **Conserva il sì** Fai uno screenshot della risposta e archivialo con l’immagine originale. Se qualcuno lo chiede più tardi, puoi mostrare esattamente cosa è stato concordato. > **Le pubblicità sono diverse** Le inserzioni a pagamento hanno regole più severe su ogni piattaforma, e alcuni clienti accettano un repost ma non una pubblicità. Ottieni un sì separato ed esplicito prima che i contenuti di un cliente compaiano in qualcosa che paghi per promuovere. ## Tre cornici UGC da costruire Non ti serve un’impaginazione nuova per ogni repost. Tre cornici gestiscono quasi tutto ciò che i clienti ti mandano, e una volta che esistono, ogni nuovo post è una sostituzione e non un lavoro di design. | Cornice | A cosa serve | Dimensione | | --- | --- | --- | | Cornice foto | Foto dei clienti con il prodotto in uso | Post Instagram 1080×1350 | | Card recensione | Recensioni scritte, commenti, messaggi | Quadrato 1080×1080 o post 1080×1350 | | Cornice storia | Video ricondivisi e rapidi repost di foto | Storia 1080×1920 | Tre cornici, tre misure reali. Il post verticale occupa più feed di un quadrato, il che si addice alle foto. ### La cornice foto Dai alla foto del cliente la maggior parte della tela e avvolgila in un bordo dello sfondo del tuo brand, più largo in basso per la riga di credito. Ritaglia la foto in una forma coerente: un rettangolo arrotondato, un arco o un cerchio. La forma diventa riconoscibile su una griglia, così le persone imparano che quel tipo di post è un momento del cliente. ### La card recensione Le recensioni scritte non hanno bisogno di nessuna foto. Imposta le parole del cliente in grande, il suo nome in piccolo sotto, e lascia che lo sfondo porti il brand. Mantieni la citazione breve: una o due frasi estratte da una recensione più lunga, mai cucite insieme da parti diverse. [Design di un post di testimonianza](https://gradiently.design/it/guide/testimonial-post-design) approfondisce l’impaginazione delle citazioni e le valutazioni a stelle. Una card recensione verticale con la citazione di una cliente che ha indossato un abito a tre matrimoni, con il credito al suo profilo Una card recensione: la reggono le parole della cliente, il credito sta subito sotto. Una cornice storia verticale intitolata Avvistati in giro, con spazio per la foto di un cliente ricondivisa Una cornice storia per le ricondivisioni, con un titolo fisso così i follower riconoscono la serie. ### La cornice storia Quando ricondividi la storia di un cliente, la piattaforma la lascia cadere su uno sfondo semplice. Una cornice di brand 1080×1920 dietro di essa trasforma una ricondivisione in un momento progettato. Tieni liberi da parole i 250 pixel in alto e in basso, come spiega [dimensioni delle storie Instagram](https://gradiently.design/it/guide/instagram-story-size), e lascia aperto il centro per il post ricondiviso. ## Come citare i clienti sul design Il credito va sull’immagine oltre che nella didascalia, perché le immagini viaggiano senza didascalie. Screenshot, salvataggi e ricondivisioni tolgono il testo. Una piccola riga di credito sul design significa che il cliente resta legato al suo lavoro ovunque finisca. ### Da evitare - Credito solo nella didascalia - «Foto: cliente» senza nome - Ritagliare via la filigrana del cliente - Un minuscolo credito grigio che sparisce sullo sfondo ### Da fare - Il profilo sull’immagine e nella didascalia - Il nome che hanno chiesto, scritto esattamente - La loro filigrana lasciata al suo posto - Un credito di dimensioni che qualcuno possa davvero leggere ## Mantieni onesti i contenuti dei clienti Tutto il valore dell’UGC sta nel fatto che è reale. Quando la foto di un cliente viene ritoccata per far sembrare il prodotto migliore di quello che è, smette di essere una prova e diventa una pubblicità che finge di essere un cliente. Metti il tuo brand nella cornice, non nella foto. - Non ricolorare il prodotto né cambiare il suo aspetto. - Non modificare le parole di una recensione, accorciala solo con un taglio onesto. - Ritagli leggeri e raddrizzamenti vanno bene; eliminare difetti del prodotto no. - Se vuoi tingere una foto per accordarla al brand, lascia il prodotto non tinto o dì che è stilizzata. L’ultimo punto conta per un feed coeso. Una velatura duotone nei colori del tuo brand può legare una foto affollata di un cliente al resto della griglia, ma solo per scatti di stile di vita in cui il colore non è il punto di vendita. Per una tonalità di prodotto per la pelle o un colore di vernice, mostralo esattamente come l’ha visto il cliente. ## Rendi la cornice riconoscibilmente tua Le foto dei clienti variano enormemente: luce diversa, telefoni diversi, stanze diverse. La cornice è la costante. Un colore o un materiale di sfondo distintivo intorno a ogni repost dà a un insieme variegato di foto un solo aspetto comune, e quella coerenza è ciò che fa sembrare una griglia un brand. [Coerenza del brand](https://gradiently.design/it/guide/brand-consistency) tratta il principio più ampio. - Cornice espresso: #1c1917 - Card carta: #f5efe6 - Accento terracotta: #c2410c - Credito pietra: #57534e Una piccola palette UGC: una cornice scura per le foto, una card chiara per le recensioni, un accento per il titolo della serie e un tono discreto per i crediti. In Gradiently la cornice può essere un Mark, uno sfondo vivo che, una volta riservato, potete usare solo tu e il tuo team autorizzato. Le foto si ritagliano in archi, cerchi e macchie, e si possono tingere nei colori del Mark come mono, duotone o velatura quando si addice allo scatto. L’inchiostro automatico mantiene leggibile la riga di credito ovunque cada. Tieni una cornice finita come master, duplicala per ogni nuovo repost e il lavoro diventa una sostituzione di due minuti. Per altri modi di costruire un set, vedi [modelli per i social](https://gradiently.design/it/guide/social-media-templates). ## Idee di post UGC da cui partire - **Cliente della settimana:** una foto, una riga su come usa il prodotto. - **Prime impressioni:** una serie di brevi card recensione di chi compra per la prima volta. - **Allora e adesso:** lo stesso prodotto un anno dopo, nella foto del cliente. - **I vostri setup:** come clienti diversi abbinano, conservano o espongono ciò che hanno comprato. - **Risposta del mese:** un bel messaggio o commento, con credito, come card di citazione. Alterna questi ai tuoi post invece di pubblicarli uno dietro l’altro. Un feed fatto solo di repost comincia a sembrare senza nulla di proprio da dire. Per pianificare l’equilibrio prova i [pilastri di contenuto](https://gradiently.design/it/guide/content-pillars) o un [calendario dei contenuti social](https://gradiently.design/it/guide/social-media-content-calendar). ## FAQ ### Cosa sono le grafiche in stile UGC? Sono post social costruiti intorno a contenuti dei clienti, come una foto, un video o una recensione, inseriti in una cornice di brand coerente con il credito al cliente. ### Mi serve il permesso per ripubblicare la foto di un cliente? Sì. Essere taggati non è un permesso. Chiedi direttamente al cliente, digli dove comparirà il contenuto e conserva la sua risposta. ### Come devo citare i contenuti generati dagli utenti? Metti il profilo del cliente, o il nome che preferisce, sull’immagine stessa e nella didascalia, così il credito sopravvive a screenshot e ricondivisioni. ### Posso modificare la foto di un cliente prima di ripubblicarla? Ritagli leggeri e raddrizzamenti vanno bene. Non ritoccare né ricolorare il prodotto, perché trasforma una prova onesta in una pubblicità ingannevole. ### Che dimensione deve avere un post UGC su Instagram? Usa 1080×1350 per i repost di foto, 1080×1080 o 1080×1350 per le card recensione e 1080×1920 per le ricondivisioni nelle storie.