# Ontwerpfeedback met opmerkingen: beoordelen zonder mailketens

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/nl/guide/comments-and-feedback)

Feedback verspreid over mail, chat en screenshots is hoe een kop twee keer wordt aangepast en een prijs nooit wordt gecorrigeerd. Zet elke notitie op het ontwerp zelf, op de plek waar ze over gaat, en sluit haar als het klaar is.

## The short version

- Ontwerpfeedback werkt het best als elke notitie is vastgepind op de exacte plek of het element waar ze over gaat, in plaats van in een mail te worden beschreven.
- In Gradiently zijn opmerkingen onderdeel van Pro: open Opmerkingen in de Studio, kies Opmerking toevoegen en klik op de plek waar de notitie over gaat.
- Iedereen in de werkruimte die een ontwerp kan zien, kijkers inbegrepen, kan opmerkingen plaatsen en reageren, en de auteur van de thread of iedereen die het ontwerp kan bewerken kan hem oplossen.
- Bruikbare feedback noemt wat er moet veranderen, waarom dat ertoe doet en waar mogelijk een richting, zonder het werk in woorden opnieuw te ontwerpen.
- Een thread oplossen verplaatst hem naar een eigen tabblad, zodat de open lijst altijd precies toont wat er nog te doen is.

De snelste manier om **ontwerpfeedback** te krijgen waar echt iets mee gebeurt, is haar op het ontwerp te zetten: een notitie vastgepind op de kop die moet veranderen, de foto die niet klopt, de prijs die fout is. In Gradiently doen opmerkingen precies dat. Open **Opmerkingen** in de Studio, kies **Opmerking toevoegen**, klik op de plek of het element waar de notitie over gaat en zeg wat er moet veranderen. Je team ziet de pin op de pagina en de thread in de lijst, antwoordt eronder en lost hem op als de wijziging is gemaakt. Opmerkingen zijn onderdeel van Pro.

## Waarom mailketens slecht zijn voor ontwerpfeedback

Een mail moet eerst een plek beschrijven voordat hij er iets over kan zeggen: “de tweede regel op de derde slide, onder het logo, het stukje in grijs”. Als drie mensen hebben gereageerd, staan er twee versies van de tekst in de thread, één screenshot met een rode cirkel en weet niemand welke notitie nog geldt. De ontwerper bouwt uiteindelijk de feedback opnieuw op voordat hij eraan begint.

### Feedback in een mailketen

- Notities beschrijven een plek in woorden
- Reacties splitsen zich in aparte threads
- Screenshots verouderen na de volgende wijziging
- Niemand weet welke punten klaar zijn
- De uiteindelijke beslissing zit in iemands inbox

### Feedback vastgepind op het ontwerp

- De pin is de plek
- Elk punt houdt een eigen thread
- Notities blijven op het live ontwerp
- Opgeloste threads gaan uit de weg
- De beslissing staat naast het werk dat ze veranderde

## Hoe je opmerkingen bij een ontwerp plaatst in Gradiently

1. **Open Opmerkingen** Open in de Studio **Opmerkingen**. Het paneel toont de open threads van het ontwerp, met een apart tabblad voor opgeloste en een telling van wat nog openstaat.
2. **Pin de notitie waar ze geldt** Kies **Opmerking toevoegen** en klik op de plek op de pagina waar je notitie over gaat, of tik erop op een telefoon. Klik je op een element, dan hecht de notitie zich aan dat element. Klik je op een leeg gebied, dan markeert ze die plek. Druk op Esc om te annuleren.
3. **Zeg wat er moet veranderen** Schrijf de notitie in het vak. Typ `@` om iemand in de werkruimte te vermelden, zodat ze bij de juiste persoon aankomt. Notities op andere pagina’s tonen bij welke pagina ze horen.
4. **Antwoord in de thread** Houd het gesprek onder de pin. Antwoorden op een opgeloste thread heropent hem, zodat een punt dat terugkomt nooit verloren gaat.
5. **Los op als het klaar is** Kies **Oplossen** zodra de wijziging is gemaakt. De thread verhuist naar het tabblad Opgelost en het aantal open threads daalt met één.

Wie wat mag, volgt de [rollen in de werkruimte](https://gradiently.design/nl/guide/workspace-roles). Iedereen die het ontwerp kan zien, een kijker inbegrepen, kan opmerkingen plaatsen en reageren, wat een kijkersplek geschikt maakt voor een klant of manager die beoordeelt maar niet bewerkt. Wie een thread begon, of iedereen die het ontwerp kan bewerken, kan hem oplossen. Je kunt de tekst van een opmerking die je zelf schreef aanpassen.

> **Meldingen zonder ruis** Gradiently kan je mailen als iemand een opmerking begint bij een ontwerp waaraan je werkt, reageert in een thread waar je in zit, je vermeldt of een opmerking oplost die je begon. Elk daarvan is een rij in Instellingen › Meldingen, en je kunt in plaats van elke keer een mail om één dagelijkse samenvatting vragen.

## Zo geef je ontwerpfeedback waar mensen mee aan de slag kunnen

Een pin lost het waar op. De woorden moeten nog het wat oplossen. Goede feedback heeft drie delen: wat je opviel, waarom het ertoe doet voor het doel van het werk en een richting als je die hebt. Ze beschrijft het probleem en laat de ontwerper ruimte om het op te lossen.

| In plaats van | Schrijf |
| --- | --- |
| “Maak het knallender.” | “Het aanbod is de reden dat mensen stoppen. Kan het het grootste ding op de pagina zijn?” |
| “Ik vind de kleur niet mooi.” | “Dit leest koud voor een bakkerij. Kunnen we het warmere palet uit de merkkit proberen?” |
| “Te druk.” | “Drie dingen strijden hier om aandacht. De datum telt het meest, de rest kan kleiner.” |
| “Pas de tekst aan.” | “De prijs moet £8 zijn, niet £9. Verder dezelfde tekst.” |
| “Kun je iets anders proberen?” | “Dit werkt voor de feed. Kan de kop in de storyversie hoger staan?” |

De linkerkolom zegt de ontwerper dat je ontevreden bent. De rechterkolom zegt wat hij daarna moet doen.

- **Eén punt per opmerking.** Aparte threads kun je apart oplossen. Een notitie met vijf punten blijft open tot alle vijf klaar zijn.
- **Pin haar aan het element, niet aan de pagina.** Een notitie op de kop heeft de helft van de woorden nodig van een notitie die moet beschrijven waar de kop staat.
- **Markeer feiten als feiten.** Een foute prijs of datum is een correctie, geen mening. Zeg dat, dan kan het zonder discussie worden hersteld.
- **Zeg wat werkt.** “Houd deze opmaak” is ook feedback en voorkomt dat een goed idee per ongeluk wordt aangepast.
- **Beoordeel tegen de briefing.** Vraag of het ontwerp zijn werk doet voor zijn publiek, niet of het bij je persoonlijke smaak past.

## Een goedkeuringsworkflow voor ontwerp die kort blijft

De meeste feedbackrondes slepen voort omdat niemand het eens is over wanneer een ronde begint of eindigt. Opmerkingen en [versiegeschiedenis](https://gradiently.design/nl/guide/version-history) geven samen elke ronde een duidelijke rand: sla een versie op als je het ontwerp ter beoordeling stuurt, verzamel elke notitie als vastgepinde thread, maak de wijzigingen, los de threads op en sla opnieuw op.

| Moment | Wat de ontwerper doet | Wat beoordelaars doen |
| --- | --- | --- |
| Ter beoordeling gestuurd | Sla een versie op en @vermeld de beoordelaars in één opmerking | Open het ontwerp en pin alle notities in één keer |
| Ronde van wijzigingen | Werk de open threads af, antwoord waar iets onduidelijk is | Beantwoord reacties in de thread, niet per mail |
| Wijzigingen klaar | Los elke thread op en sla een versie op | Bekijk het tabblad Opgelost, heropen wat niet klopt |
| Goedgekeurd | Sla een versie op met het label goedgekeurd en exporteer dan | Niets, de goedkeuring staat in het dossier |

Twee rondes is een gezond doel. Begint er een derde, dan moet waarschijnlijk de briefing opnieuw worden bekeken, niet het ontwerp.

Een staande post die een zomermenu aankondigt, met een kleine, onjuiste prijsregel onder de kop

Ronde één: de prijs klopt niet en het aanbod verdwijnt onder de kop.

Dezelfde staande post herzien, zodat de gecorrigeerde lunchprijs de kop is en de menunaam erboven staat

Na twee vastgepinde opmerkingen: het gecorrigeerde aanbod leidt, de menunaam wordt de eyebrow.

## Beoordelen met klanten en mensen buiten het team

Voor een vaste klant nodig je hem als kijker uit in de werkruimte: hij ziet elk ontwerp voor zijn merk en kan eigen notities pinnen, zonder iets te kunnen verplaatsen. Voor iemand die het afgewerkte stuk maar één keer hoeft te zien, geeft **Delen** een link met alleen kijkrechten, besproken in [teams en werkruimtes](https://gradiently.design/nl/guide/teams-and-workspaces). Bureaus met meerdere klanten vinden de rest van de opzet in [Gradiently voor bureaus](https://gradiently.design/nl/guide/gradiently-for-agencies).

Feedback over kleur en lettertypen blijkt vaak feedback over consistentie. Als dezelfde notities bij elk ontwerp terugkomen (“verkeerd blauw”, “niet ons lettertype”), los dan de bron op: stel de merkkit één keer in en elk nieuw ontwerp begint goed. [Merkconsistentie](https://gradiently.design/nl/guide/brand-consistency) legt uit waarom dat meer tijd bespaart dan welk beoordelingsproces ook.

Een vierkante tipkaart met de tekst Eén notitie, één pin en een kleinere regel over het oplossen van opmerkingen

De ene gewoonte die ontwerpbeoordelingen korter maakt: elk punt krijgt een eigen vastgepinde thread.

## FAQ

### Hoe geef ik goede ontwerpfeedback?

Pin elke notitie aan het element waar ze over gaat, houd het bij één punt per notitie, zeg wat er moet veranderen en waarom het ertoe doet voor het doel, en stel een richting voor in plaats van in woorden te herontwerpen.

### Kan ik gratis opmerkingen plaatsen bij een ontwerp in Gradiently?

Opmerkingen en reacties schrijven is onderdeel van Pro. Opmerkingen lezen en oplossen bij een ontwerp dat je kunt zien, heeft dat niet nodig.

### Kan een kijker opmerkingen bij een ontwerp achterlaten?

Ja. Iedereen in de werkruimte die het ontwerp kan zien, een kijker inbegrepen, kan opmerkingen plaatsen en reageren, maar een kijker kan het ontwerp zelf niet bewerken.

### Hoe vermeld ik iemand in een opmerking bij een ontwerp?

Typ @ in het opmerkingenvak en kies iemand uit je werkruimte. Die krijgt een mail als die melding aanstaat.

### Wat gebeurt er als ik een opmerking oplos?

De thread verhuist naar het tabblad Opgelost, zodat de open lijst alleen toont wat er nog te doen is. Antwoorden op een opgeloste thread heropent hem.