# Zorgmarketing ontwerpen: helder, rustig en toegankelijk

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/nl/guide/healthcare-marketing-design)

Wie de posts van een praktijk leest, maakt zich misschien zorgen, heeft pijn of leest op een klein scherm met vermoeide ogen. Ontwerp eerst voor die lezer, dan wordt de rest makkelijker.

## The short version

- Ontwerp voor zorgmarketing moet helder, rustig en toegankelijk zijn, want veel lezers zijn bezorgd, ziek, ouder of lezen op een klein scherm.
- WCAG vraagt een contrastverhouding van minstens 4,5:1 voor gewone tekst en 3:1 voor grote tekst, en zorggrafieken moeten dat halen overal waar woorden staan.
- Gezondheidstipscarrousels werken het best met één tip per slide, gewone taal en een laatste slide die zegt wanneer je hulp moet zoeken.
- Beweringen in zorgmarketing beschrijven waarmee een behandeling kan helpen, beloven nooit genezing of uitkomsten en volgen de regels van je beroepsorganisatie.
- Laat betekenis nooit alleen aan kleur over, want een flink deel van de mensen heeft een vorm van kleurenblindheid.

Goed **ontwerp voor zorgmarketing** is eerst helder, rustig en toegankelijk, en pas daarna iets anders. De mensen die de posts van een praktijk lezen, maken zich misschien zorgen over een klacht, hebben pijn, zijn ouder of turen op een telefoon in de wachtkamer. Dus moeten de woorden eenvoudig zijn, het contrast sterk, de lay-out rustig en elke bewering zorgvuldig. Zijn die dingen op orde, dan wordt de feed van een praktijk iets wat patiënten vertrouwen en delen, in plaats van weer een advertentie om voorbij te scrollen. Deze gids behandelt paletten met echte contrastcijfers, carrousels, formaten en de beweringen die je moet vermijden.

## Wat ontwerp voor zorgmarketing moet doen

- **Geruststellen.** Een rustig palet en veel ruimte verlagen de temperatuur nog voordat iemand een woord leest.
- **Informeren.** Eén duidelijke boodschap per afbeelding, in de woorden die patiënten gebruiken, niet in klinische termen.
- **Insluiten.** Sterk contrast, grote letters en ondertitels, zodat oudere lezers en mensen met een slecht zicht niet buitengesloten worden.
- **Zorgvuldig blijven.** Beschrijf eerlijk wat je biedt en laat de diagnose over aan afspraken.

Klinieken, tandartspraktijken, fysiotherapeuten, apotheken en therapeuten hebben allemaal dezelfde behoeften, elk met een eigen twist. [Social mediaposts voor tandartsen](https://gradiently.design/nl/guide/dentist-social-media-posts) en [social media voor therapeuten](https://gradiently.design/nl/guide/therapist-social-media) gaan dieper in op twee ervan.

## Kleurenpaletten voor de zorg met echt contrast

De zorg grijpt vaak naar lichtblauw en wit, wat klinisch kan aanvoelen en vaak faalt bij contrasttests wanneer tekst in een middenblauw staat. Een rustiger, onderscheidender aanpak is een diep teal of inkt voor tekst en structuur, een warm gebroken wit in plaats van schel wit en een zachtere accentkleur voor vormen en accenten in plaats van voor woorden.

- Diep teal: #0f3d3e
- Praktijkteal: #0f766e
- Zacht mint: #5eead4
- Warm wit: #f5f1ea
- Inktblauw: #1e3a5f

Een rustig praktijkpalet. Diep teal en inktblauw dragen de tekst; zacht mint is voor vormen en achtergronden, nooit voor kleine woorden.

| Tekst op achtergrond | Contrastverhouding | Gebruik voor |
| --- | --- | --- |
| Diep teal `#0f3d3e` op wit | 11,95:1 | Elke tekst, elke grootte |
| Inktblauw `#1e3a5f` op warm wit `#f5f1ea` | 10,22:1 | Elke tekst, elke grootte |
| Praktijkteal `#0f766e` op wit | 5,47:1 | Broodtekst en koppen |
| Praktijkteal `#0f766e` op warm wit | 4,86:1 | Broodtekst, net boven het minimum |
| Teal `#14b8a6` op wit | 2,49:1 | Alleen vormen, faalt voor tekst |
| Zacht mint `#5eead4` op wit | 1,48:1 | Alleen decoratie |

Contrastverhoudingen berekend met de WCAG-formule. AA vraagt 4,5:1 voor gewone tekst en 3:1 voor grote tekst; mik ruim boven het minimum voor een publiek dat ook oudere lezers omvat.

Gradiënten en foto’s maken contrast lastiger, want het verandert over het beeld. Controleer het lichtste punt achter elke regel, niet het gemiddelde. De [contrastchecker](https://webaim.org/resources/contrastchecker/) van WebAIM geeft snel antwoord en [kleurcontrast en toegankelijkheid](https://gradiently.design/nl/guide/color-contrast-accessibility) legt de regels volledig uit. Gradiently helpt hierbij: een Mark maakt zichzelf rustig achter de woorden en Auto-inkt kiest voor elke regel lichte of donkere letters uit het eigen palet van de Mark, zodat een tip leesbaar blijft waar hij ook staat. Controleer het resultaat toch tegen de cijfers hierboven.

## Zo ontwerp je een carrousel met gezondheidstips

Tipscarrousels leveren opslagen en shares op omdat ze nuttig zijn zonder verkooppraatje. Houd elke slide bij één tip in gewone taal, gebruik overal dezelfde lay-out en sluit altijd af met wanneer je professionele hulp zoekt. Die laatste slide is verantwoord en tegelijk je zachtste oproep tot actie.

1. **Coverslide: de belofte** ‘Vijf manieren om je rug te sparen achter een bureau.’ Een getal en een duidelijk voordeel.
2. **Eén tip per slide** Een korte kop en een of twee zinnen. Heeft een tip een alinea nodig, dan verdient hij een eigen post.
3. **Gewone woorden** ‘Sta elk half uur even op’, niet ‘verminder langdurige statische belasting’. Schrijf zo dat een kind van twaalf het kan volgen.
4. **Wanneer hulp zoeken** De laatste slide noemt de signalen waarbij je een afspraak maakt of spoedzorg zoekt, en hoe je een afspraak boekt.

Een slide van een gezondheidstipscarrousel met de tekst Sta elk half uur even op, tip 2 van 5, met een korte reden eronder

Eén tip, één zin als reden, een slidenummer zodat lezers weten hoe ver ze zijn.

Een afsluitende carrouselslide met de kop Wanneer naar ons toe, die lezers uitnodigt te boeken als rugpijn niet afneemt of ze ongerust maakt

De slotslide: wanneer je moet boeken, zonder alarm geschreven. Neem de echte signalen van je eigen behandelaars, niet van een sjabloon.

[Tipscarrousels](https://gradiently.design/nl/guide/tips-carousel) gaat uitgebreider in op het aantal slides en de covers.

## Beweringen in zorgmarketing: wat je vermijdt

Reclame voor de zorg is in veel landen gereguleerd en beroepsorganisaties voegen vaak eigen regels toe. De details verschillen, dus check de actuele richtlijnen van je toezichthouder voordat je publiceert, maar een voorzichtig patroon geldt bijna overal: beschrijf waarmee een dienst kan helpen, vermijd beloftes over uitkomsten, verkoop nooit met angst en suggereer niet dat een socialmediapost een onderzoek vervangt.

### Vermijd

- ‘Geneest rugpijn voorgoed’
- ‘Gegarandeerd resultaat in drie sessies’
- Voor-en-nafoto’s zonder toestemming of context
- ‘Negeer dit symptoom niet, het kan ernstig zijn’
- ‘Onderzoek toont aan’ zonder bron

### Doe

- ‘Fysiotherapie kan helpen rugpijn te verlichten’
- ‘De meeste behandelplannen beginnen met een intake’
- Patiëntverhalen gedeeld met schriftelijke toestemming
- ‘Merk je dit op, boek dan een controle, we zijn er voor je’
- Links naar een officiële gezondheidspagina

> **Privacy van patiënten gaat voor** Plaats nooit foto’s, namen of verhalen van patiënten, of zelfs een herkenbaar afspraakdetail, zonder duidelijke schriftelijke toestemming. Een vriendelijk bedankbericht van een patiënt blijft persoonsgegevens.

## Toegankelijk zorgontwerp voorbij contrast

- Zet broodtekst groot: wat op een desktop groot voelt, is klein op een telefoon op armlengte.
- Vertrouw nooit alleen op kleur. Combineer een rode waarschuwing met een icoon of een woord, voor lezers met kleurenblindheid; zie [kleurenblindheid in ontwerp](https://gradiently.design/nl/guide/color-blindness-design).
- Schrijf alt-tekst bij elke afbeelding die je plaatst en beschrijf wat erop te zien en te lezen is.
- Voorzie elke video van ondertitels, want veel mensen kijken zonder geluid en sommigen kunnen het niet horen. [Ontwerp van videoondertitels](https://gradiently.design/nl/guide/video-captions-design) laat zien hoe.
- Houd animaties rustig en kort, en laat nooit iets flitsen.

## Social media- en printformaten voor een praktijk

Lokale patiënten vinden een praktijk vaak via Google, dus Google Bedrijfsprofiel-posts doen er net zoveel toe als Instagram. Wachtkamers hebben daarnaast nog steeds posters en folders nodig.

- Instagrampost 1080×1350: 1080 × 1350
- Facebookpost 1200×1200: 1200 × 1200
- Google Bedrijfsprofiel-post 1200×900: 1200 × 900
- A4-poster 2480×3508: 2480 × 3508
- A5-folder 1748×2480: 1748 × 2480

Vijf formaten die de online en wachtkamerbehoeften van een praktijk dekken, op schaal. De A4- en A5-formaten zijn op 300 dpi voor print. [Formaat van een Google Bedrijfsprofiel-post](https://gradiently.design/nl/guide/google-business-post-size) vertelt meer over het Google-formaat.

Ontwerp een seizoenscampagne, zoals een herinnering voor de griepprik, één keer en pas hem aan voor elk van deze formaten, in plaats van hem vijf keer opnieuw op te bouwen. Het scheelt een praktijkmanager uren en houdt de boodschap overal identiek.

## FAQ

### Welke kleuren zijn het best voor zorgmarketing?

Rustige kleuren met sterk contrast: een diep teal, inktblauw of groen voor tekst, een warme gebroken witte achtergrond en zachtere tinten alleen voor vormen en decoratie.

### Welke contrastverhouding hebben zorggrafieken nodig?

WCAG AA vraagt minstens 4,5:1 voor gewone tekst en 3:1 voor grote tekst. Mik voor een publiek met oudere lezers ruim boven het minimum.

### Wat moet een praktijk op social media plaatsen?

Gezondheidstipscarrousels, introducties van medewerkers, openingstijden en dienstupdates, seizoensherinneringen en patiëntverhalen gedeeld met schriftelijke toestemming.

### Mogen zorgverleners beweringen doen in socialmediaposts?

Beperk beweringen tot waarmee een dienst kan helpen, beloof geen uitkomsten en volg de reclameregels van je land en de richtlijnen van je beroepsorganisatie.

### Welk formaat heeft een Google Bedrijfsprofiel-post?

1200×900 pixels, een 4:3-kader dat op je Google Bedrijfsprofiel wordt getoond.