# Auditoria de marca: uma checagem de uma hora em todos os canais [Canonical HTML page](https://gradiently.design/pt-br/guide/brand-audit) Você não precisa de uma agência para ver se a sua marca está coesa. Precisa de uma hora, uma pasta de capturas de tela e uma planilha de notas honesta. Aqui está a auditoria inteira, minuto a minuto. ## The short version - Uma auditoria de marca é uma análise estruturada de todos os lugares onde a sua marca aparece, conferindo se ela ainda tem a aparência, a voz e o funcionamento pretendidos. - Uma auditoria visual de marca útil pode ser feita em cerca de uma hora, reunindo capturas de tela de cada ponto de contato e avaliando lado a lado. - Os problemas mais comuns que uma auditoria de marca encontra são desvio de cor, fontes perdidas, logos desatualizados e tom de voz inconsistente. - Avaliar cada ponto de contato pelos mesmos poucos critérios transforma opiniões numa lista de correções que dá para executar. - Fazer uma auditoria de marca curta uma ou duas vezes por ano pega os desvios antes que virem motivo para um rebranding. Uma **auditoria de marca** é uma checagem de todos os lugares onde a sua marca aparece, do grid do Instagram às notas fiscais, para ver se ela ainda parece e soa como um negócio só. A versão rápida leva uma hora: dez minutos para reunir capturas de tela de cada ponto de contato, quarenta minutos para colocá-las lado a lado e avaliar cada uma com base nas suas cores, fontes, logo, fundos e voz, e dez minutos para transformar as notas baixas numa lista de correções. Esta é uma auditoria visual e prática, não um projeto de pesquisa de mercado. Ela responde a uma pergunta: estamos aplicando a nossa marca direito em todo lugar? Se a resposta é sim e ainda assim algo parece errado, é hora de pensar num [refresh de marca](https://gradiently.design/pt-br/guide/brand-refresh). ## Antes de começar: o que você precisa - Suas diretrizes ou seu [kit de marca](https://gradiently.design/pt-br/guide/brand-kit), mesmo que seja só um arquivo de logo e três códigos de cor. - Um quadro ou documento em branco onde você possa colar capturas de tela lado a lado. - Um conta-gotas de cor: a maioria dos apps de design tem um, e as ferramentas de desenvolvedor do navegador também. - A planilha de notas abaixo, copiada num app de notas ou numa planilha. - Uma hora sem interrupções. Faça sozinho primeiro; mostre para a equipe depois. ## A auditoria de marca de uma hora, minuto a minuto 1. **0 a 10 min: reúna tudo** Faça capturas dos seus últimos nove posts, três stories, páginas de perfil em todas as plataformas, página inicial do site, prévia de link, newsletter, um e-mail de recibo, assinatura de e-mail e fotos dos seus impressos e placas. 2. **10 a 20 min: organize** Cole tudo num quadro só, agrupado por canal. Ver tudo de uma vez é o objetivo: um desvio invisível post a post fica óbvio lado a lado. 3. **20 a 30 min: confira a cor** Pegue a cor principal de cinco itens e compare os códigos com a sua paleta. Anote toda cor que não está nela. 4. **30 a 40 min: confira fonte e logo** Conte as fontes em uso. Confira se cada logo é a versão atual, a variação certa para o espaço e se tem sua área de proteção. 5. **40 a 50 min: confira fundos, fotos e voz** Os fundos combinam? As fotos têm o mesmo estilo? Leia cinco legendas em voz alta: parecem da mesma pessoa? 6. **50 a 60 min: dê notas e liste correções** Dê nota a cada ponto de contato, ordene da menor para a maior e escreva as cinco principais correções com um responsável e uma data. ## Checklist e planilha de notas da auditoria de marca Dê nota de 0 a 2 a cada ponto de contato em cada linha: 0 é errado, 1 é quase, 2 é certo. Um ponto de contato perfeito soma 12. Tudo com 7 ou menos entra na lista de correções. | Critério | Nota 2 se | Falha comum | | --- | --- | --- | | Cor | Só cores da paleta, nas funções combinadas | Quase acertos: um azul um pouco diferente escolhido no olho | | Fonte | Só as fontes de título e de texto da marca | Uma fonte padrão se infiltrando em stories ou slides | | Logo | Versão atual, variação certa, área de proteção respeitada | Um logo antigo num impresso ou numa foto de perfil | | Fundo | O fundo ou o universo de cores da marca | Templates emprestados com visual próprio | | Legibilidade | Toda palavra fácil de ler no tamanho real | Texto sobre a parte mais carregada de uma foto ou degradê | | Voz | Soa como a marca | Formal no LinkedIn, piadista no Instagram, robótica no e-mail | Seis critérios, avaliados do mesmo jeito para cada ponto de contato. A avaliação consistente é o que transforma uma sensação vaga numa lista. ```text AUDITORIA DE MARCA Data: ____ Por: ____ Ponto de contato Cor Fonte Logo Fundo Legível Voz Total Grade do Instagram _ _ _ _ _ _ __/12 Stories _ _ _ _ _ _ __/12 Página inicial _ _ _ _ _ _ __/12 Prévia de link _ _ _ _ _ _ __/12 Newsletter _ _ _ _ _ _ __/12 Email de recibo _ _ _ _ _ _ __/12 Assinatura de email _ _ _ _ _ _ __/12 Cartão de visita _ _ _ _ _ _ __/12 Sinalização / menu _ _ _ _ _ _ __/12 Cinco principais ajustes (responsável, data): 1. 2. 3. 4. 5. ``` Copie esta planilha de notas. Inclua ou remova pontos de contato conforme o seu negócio. ## Como é o desvio de marca O desvio raramente é dramático. É um verde um pouco diferente no cardápio, uma segunda fonte de que alguém gostou, um story feito em outro app. Cada um é pequeno; juntos, fazem a marca parecer dispersa. A cor é a mais fácil de pegar com um conta-gotas. - Verde-azulado oficial: #0f766e - Achado no cardápio: #14857a - Achado no site: #0e6b75 - Achado nos stories: #2a9d8f - Achado nos cartões: #115e59 Uma cor de marca, cinco versões encontradas numa auditoria. Nenhuma está muito errada, e é exatamente por isso que ninguém percebeu. Troque todas pelo código oficial. Um post de Instagram anunciando as aulas de primavera, totalmente dentro da marca com o fundo e a fonte de sempre do estúdio Um post que soma 12: fundo da marca, fonte da marca, logo atual, palavras fáceis de ler. O mesmo post das aulas de primavera sobre um fundo sem relação, que não combina com a marca do estúdio O mesmo post sobre um fundo emprestado. Nada está quebrado, mas já não parece o estúdio. ## Como transformar a auditoria em correções Ordene a planilha da menor para a maior nota. As notas mais baixas costumam ser os pontos de contato que ninguém desenhou de propósito: recibos, assinaturas, stories rápidos. Eles também são os mais rápidos de corrigir, porque um bom template resolve de vez. ### Lista de correções que trava - “Deixar tudo mais consistente” - Vinte itens, sem ordem - Sem responsável, sem data - Redesenhar o logo primeiro ### Lista de correções que funciona - “Trocar o template de story pelo da marca” - Cinco itens, notas mais baixas primeiro - Um nome e uma data por item - Corrigir primeiro como os ativos existentes são aplicados Se a maioria dos problemas vem de as pessoas não acharem os arquivos certos, a solução é [gestão de ativos de marca](https://gradiently.design/pt-br/guide/brand-asset-management), não mais design. Se as notas são altas mas a marca ainda parece genérica, leia [marca coesa](https://gradiently.design/pt-br/guide/cohesive-brand) e [ativos de marca distintivos](https://gradiently.design/pt-br/guide/distinctive-brand-assets). Se você descobrir que precisa mudar algo fundamental, o [checklist de rebranding](https://gradiently.design/pt-br/guide/rebrand-checklist) começa por uma auditoria igual a esta. ## Com que frequência fazer uma auditoria de marca Uma ou duas vezes por ano basta para a maioria das pequenas empresas, mais uma depois de qualquer grande mudança: alguém novo na equipe que cria conteúdo, uma nova plataforma, uma nova linha de produtos. A auditoria fica mais rápida a cada vez, porque a planilha já está pronta e os problemas são menores. O jeito mais fácil de manter as notas altas entre uma auditoria e outra é fazer da escolha certa o padrão. No Gradiently, o seu kit de marca guarda logos, paletas, fontes e voz, e o Designer aplica tudo isso quando monta um design ou cria outros tamanhos, então um story rápido feito numa tarde corrida ainda soma 12. ## FAQ ### O que é uma auditoria de marca? Uma auditoria de marca é uma análise estruturada de todos os lugares onde a sua marca aparece, conferindo se cor, fonte, logo, fundos e voz estão aplicados como deveriam. ### Como fazer uma auditoria de marca? Reúna capturas de tela de cada ponto de contato, coloque lado a lado, avalie cada uma com base nas regras da sua marca e liste os itens com as notas mais baixas como correções, com responsável e data. ### Quanto tempo leva uma auditoria de marca? Uma auditoria visual de marca para uma pequena empresa pode ser feita em cerca de uma hora. Organizações maiores, com muitos canais, podem precisar de um dia ou mais. ### O que um checklist de auditoria de marca deve incluir? Cor, tipografia, uso do logo, fundos e imagens, legibilidade e tom de voz, conferidos em redes sociais, site, e-mail, impressos e espaços físicos. ### Com que frequência você deve auditar sua marca? Uma ou duas vezes por ano, e depois de qualquer grande mudança, como uma nova plataforma, gente nova criando conteúdo ou uma nova linha de produtos.