# Post de depoimento: avaliações em que as pessoas acreditam [Canonical HTML page](https://gradiently.design/pt-br/guide/testimonial-post-design) Um depoimento só funciona se as pessoas acreditarem nele. Isso depende de poucas escolhas: quais palavras você destaca, de quem é o nome embaixo e quanto design você coloca em volta. ## The short version - Um post de depoimento convincente começa com uma citação curta e específica, nas palavras do próprio cliente. - Um nome real, com a permissão do cliente, torna o depoimento muito mais crível do que um anônimo. - Mostre estrelas só quando for a nota que o cliente de fato deu, na plataforma onde ele deu. - Mantenha o design discreto para que as palavras carreguem o post: citação grande, autoria pequena, fundo de marca consistente. - Crie um único modelo de depoimento e reutilize, para que uma sequência de avaliações pareça uma série reconhecível. Um bom **post de depoimento** é, sobretudo, contenção. Escolha uma frase curta e específica de uma avaliação real, ponha-a em tamanho grande, escreva embaixo o nome real do cliente, com a permissão dele, e acrescente estrelas só se forem as que ele deu. Todo o resto, o fundo, a marca, o layout, deve ficar calmo o bastante para que as palavras façam a persuasão. As pessoas já viram mil artes brilhantes com cinco estrelas; o que elas acreditam é o detalhe que soa como uma pessoa de verdade. ## Escolha uma citação que soe como uma pessoa A citação é o post. Elogio genérico ("Atendimento incrível, super recomendo") poderia ter sido escrito sobre qualquer um, então não convence ninguém. Elogio específico cita um momento, um resultado ou uma sensação, e é essa especificidade que o torna crível. ### Fraco - "Produto ótimo, cinco estrelas." - "Melhor padaria de todas, adorei." - "Muito profissional e simpática." - Três avaliações coladas numa só citação ### Forte - "O zíper continua funcionando depois de dois invernos de ida e volta da escola." - "Passo por quatro padarias para vir aqui aos sábados." - "Ela respondeu meu e-mail às 7h no dia da mudança." - Uma frase honesta, recortada de uma única avaliação Você pode encurtar uma avaliação, mas nunca mude o sentido nem junte frases de lugares diferentes. Se o original diz "demorou a chegar, mas valeu a espera", citar só "valeu a espera" engana. Escolha a frase que se sustenta sozinha. > **Não corrija nada além do tamanho** Mantenha o jeito do cliente de contar a própria experiência. Corrigir de leve um erro de digitação óbvio tudo bem; reescrever as palavras dele como texto de marketing, não, e o leitor costuma perceber. ## Nomes reais, com consentimento A autoria transforma uma citação em depoimento. "Priya, Leeds" ou "@marco.runs" diz ao leitor que uma pessoa real falou isso. "Um cliente satisfeito" não diz nada e levanta a suspeita de que foi você quem escreveu. - Pergunte ao cliente antes de postar, mesmo que a avaliação já seja pública. - Use a forma de nome que ele escolher: nome completo, primeiro nome e cidade, ou @. - Acrescente um detalhe útil quando ajudar: "comprou as botas de trilha", "cliente desde 2023". - Nunca invente um nome ou um cargo, e nunca use retratos de banco de imagens como se fossem o cliente. - Se alguém pedir depois para sair, tire o post do ar ou remova o nome na hora. Uma foto pequena do cliente aumenta a confiança quando ele oferece uma. Corte em círculo, sempre no mesmo tamanho, para que funcione como autoria e não como um segundo ponto focal. Se você vai repostar a foto do próprio cliente, e não só as palavras dele, o guia de [artes no estilo UGC](https://gradiently.design/pt-br/guide/ugc-style-graphics) trata de molduras e permissões. ## Estrelas sem dúvida Estrelas são um atalho em que as pessoas confiam porque vêm de algum lugar: Google, Trustpilot, uma loja de apps, a sua própria loja. Num post de depoimento, devem trazer a mesma nota que o cliente realmente deixou, e ajuda dizer de onde ela veio. Um post de depoimento quadrado com cinco estrelas, rotulado Avaliação no Google, e uma citação curta de um cliente identificado Estrelas de uma fonte nomeada, com a citação e o nome logo abaixo. Um post de depoimento vertical com uma citação grande sobre passar por quatro padarias, atribuída a uma cliente habitual Não precisa de estrelas quando a citação é tão específica. As palavras são a prova. Se a sua média é 4,8, não arredonde para cinco estrelas numa arte. Uma nota levemente imperfeita costuma parecer mais honesta do que uma perfeita, e é a verdadeira. ## O layout do depoimento, passo a passo 1. **Defina a tela** Use 1080×1350 no Instagram para ocupar mais espaço no feed, 1080×1080 para uma grade quadrada, ou 1200×1200 para LinkedIn e Facebook. 2. **Faça da citação a maior coisa** Dimensione para que quem usa celular leia sem precisar tocar. Num post de 1080 de largura, isso costuma significar uma altura de maiúscula de uns 50 a 70 pixels para uma citação de uma frase. 3. **Use aspas de verdade** Aspas curvas, grandes e numa cor de destaque, dizem "alguém falou isso" antes de a pessoa ler uma palavra. Aspas retas de máquina de escrever parecem inacabadas. 4. **Deixe a autoria por perto** O nome logo abaixo da citação, menor e mais leve, com a nota em estrelas ou a fonte acima ou ao lado. 5. **Ponha o logo num lugar discreto** Uma marca pequena no canto basta. O fundo já diz de quem é o post. Aqui a tipografia importa mais do que a decoração. Uma serifada para a citação costuma parecer algo dito ou escrito; uma sem serifa limpa para o nome mantém o tom factual. [Design de post de citação](https://gradiently.design/pt-br/guide/quote-post-design) e [hierarquia visual](https://gradiently.design/pt-br/guide/visual-hierarchy) vão além em tamanho e ordem. ## Tamanhos para posts de depoimento - Post do Instagram 1080×1350: 1080 × 1350 - Quadrado 1080×1080: 1080 × 1080 - Story 1080×1920: 1080 × 1920 - Post do LinkedIn 1200×1200: 1200 × 1200 Os quatro tamanhos de que a maioria dos depoimentos precisa. Na versão story, a citação fica na faixa central, longe da interface. Desenhe o post uma vez e renderize em cada tamanho em vez de cortar. Uma citação que cabe com folga num quadrado fica perdida num story, a menos que seja ampliada e levada ao centro. Com o Pro, o Gradiently redimensiona um design para todos os tamanhos de uma só vez, e o Mark por trás é redesenhado para cada formato, então a parte mais calma do fundo fica atrás da citação todas as vezes. ## Transforme avaliações em série Um depoimento é bonito. Doze com a mesma cara são um conjunto de provas. Mantenha fixos o fundo, a tipografia e o layout, e mude só as palavras, o nome e a fonte. Os seguidores passam a reconhecer o formato, e um carrossel de três a cinco avaliações, cada uma na sua página, dá um ótimo post fixado. [Design de carrossel para Instagram](https://gradiently.design/pt-br/guide/instagram-carousel-design) trata do fluxo das páginas. - Fundo meia-noite: #14213d - Citação creme: #fef3e2 - Âmbar das estrelas: #f59e0b - Crédito ardósia: #94a3b8 Uma paleta de depoimento que funciona: fundo escuro, texto em luz quente, âmbar para estrelas e aspas, um tom mais discreto para os nomes. O [Designer](https://gradiently.design/pt-br/guide/designer-ai-guide) ajuda no volume: cole um punhado de avaliações e ele diagrama cada uma no seu Mark, com as fontes e cores do seu kit de marca. Você ainda escolhe as frases e confirma que cada pessoa autorizou o nome. ## FAQ ### Como criar um post de depoimento? Comece com uma citação curta e específica em tamanho grande, ponha o nome do cliente logo embaixo e mantenha fundo e logo discretos para que as palavras carreguem o post. ### Posts de depoimento devem ter estrelas? Só quando as estrelas correspondem à nota que o cliente de fato deixou. Dizer a fonte, como o Google, deixa as estrelas mais críveis. ### Posso postar uma avaliação sem a permissão do cliente? Até avaliações públicas merecem um pedido rápido antes de virarem marketing. Use o formato de nome que o cliente escolher e remova se ele pedir depois. ### Posso encurtar a avaliação de um cliente? Pode, desde que a frase encurtada mantenha o sentido original. Nunca junte frases de partes ou avaliações diferentes. ### Qual o tamanho de um post de depoimento no Instagram? 1080×1350 dá mais espaço no feed; 1080×1080 serve para uma grade quadrada; 1080×1920 funciona para stories.