# Post de agradecimento para clientes, seguidores e equipe [Canonical HTML page](https://gradiently.design/pt-br/guide/thank-you-post) Agradecer é fácil de postar e difícil de postar bem. A diferença entre um bom agradecimento e um esquecível é quase sempre um detalhe específico. ## The short version - Um post de agradecimento para clientes funciona melhor quando cita um motivo específico, como um marco, uma temporada cheia ou um momento de apoio. - Bons posts de agradecimento dizem quem está sendo agradecido, por quê e o que o apoio dessas pessoas tornou possível. - Marcos como um aniversário, um número de pedidos ou de seguidores são momentos naturais para agradecer, desde que os números sejam reais. - Posts de agradecimento à equipe devem citar as pessoas, descrever o que fizeram e só ser publicados com o consentimento delas. - Layouts quentes e simples, com bastante espaço, combinam mais com gratidão do que gráficos carregados ou mensagens de venda. Um bom **post de agradecimento para clientes** é específico. Diz quem você agradece, por quê e o que o apoio dessas pessoas tornou possível: "Obrigado por cada pedido neste dezembro. Vocês mantiveram dois de nós trabalhando o inverno todo." Esse único detalhe concreto separa um post que as pessoas sentem de um que elas passam batido. Mantenha o design quente e simples, deixe a venda de fora e poste quando houver um motivo real: um marco, o fim de uma temporada cheia ou depois de os clientes ficarem ao seu lado. ## Quem agradecer e quando Um agradecimento sem ocasião pode parecer enchimento. Ligue cada um a um momento real, para que a gratidão tenha motivo e o post conte algo novo sobre você. | Quem | Bons momentos | Frase de exemplo | | --- | --- | --- | | Clientes | Fim de uma temporada, um aniversário, depois de esgotar | Obrigado por um verão que não vamos esquecer. | | Seguidores | Um marco de seguidores, um post que viajou longe | Vocês são 2.000. Obrigado por estarem aqui. | | Sua equipe | Depois de um lançamento, uma semana puxada, um prêmio | Esta semana funcionou com as planilhas do Sam e a paciência da Jo. | | Clientes habituais | Os marcos deles, com permissão | Dez anos de café com leite às terças, Margaret. | | Parceiros e fornecedores | Uma colaboração, um evento, um produto novo | Cada pão deste ano começou na Fazenda da Colina. | | A comunidade | Depois de uma campanha, de um momento difícil, de uma reabertura | Vocês arrecadaram dinheiro para o banco de alimentos. Obrigado. | Use só números reais. Se você precisaria arredondar um valor para impressionar, deixe-o de fora. Qual a frequência certa? Alguns agradecimentos genuínos por ano, cada um ligado a um momento, funcionam melhor que um "obrigado pelo carinho" toda semana. Se você posta um depois de cada fim de semana movimentado, as palavras perdem o sentido. Guarde o post do feed para as ocasiões reais e use os stories para agradecimentos menores e cotidianos. ## O que escrever num post de agradecimento A estrutura é curta: o agradecimento, o motivo específico, o que isso tornou possível e, se quiser, um olhar para a frente. Pule o discurso de venda. Um agradecimento que termina com "compre agora" deixa de ser agradecimento, embora um pequeno presente aos seguidores num marco seja aceitável. ```text Clientes, fim de uma temporada Obrigado por cada pedido neste dezembro. Vocês mantiveram dois de nós trabalhando durante todo o inverno, e lemos cada mensagem deixada na finalização do pedido. Marco de seguidores Agora somos 2,000. Quando começamos a publicar nossos pães, eram quase só nossas mães. Obrigado pelos comentários, compartilhamentos e perguntas. Sua equipe Este lançamento aconteceu porque Sam refez a planilha de estoque à meia-noite e Jo respondeu a 300 mensagens em dois dias. Obrigado aos dois. Depois de um período difícil Os últimos meses foram difíceis, e vocês continuaram vindo mesmo assim. Obrigado pela paciência e pelo carinho. Estamos felizes por voltar aos horários normais. ``` Quatro legendas para adaptar. Troque pelo seu próprio detalhe: o detalhe é o ponto principal. > **Agradecendo pessoas pelo nome** Pergunte antes de citar ou mostrar um cliente ou membro da equipe. A maioria das pessoas gosta de ser agradecida em público, mas algumas preferem não, e o post deve ser bom para quem aparece nele. ## Layouts quentes para gratidão A gratidão se lê melhor com espaço. Palavras grandes e simples, um fundo suave ou quente e muito pouco mais. Se tem uma foto das pessoas que você agradece, use; senão, deixe as palavras carregarem o post. Evite confete, balões e imagens de banco com apertos de mão: fazem uma mensagem pessoal parecer genérica. Post vertical de agradecimento com o texto Obrigado, Leeds, marcando cinco anos na Briggate Um agradecimento a clientes num aniversário: o lugar, o tempo e coisas específicas a agradecer. Post vertical de marco com o número 2.000 e um agradecimento aos seguidores Um marco de seguidores: um número real, em tamanho grande, com o agradecimento acima. - Manhã de pêssego: `radial-gradient(circle at 30% 30%, #fde3c8 0%, #f6c9a8 40%, #e8a27c 85%)` - Creme em caramelo: `linear-gradient(170deg, #fdf6ec 0%, #f3dcc4 55%, #d9a77f 100%)` - Rosa em crepúsculo de ameixa: `radial-gradient(circle at 70% 25%, #f2b8a2 0%, #7a3b4a 55%, #2b1420 95%)` - Sálvia suave: `linear-gradient(160deg, #eef2e6 0%, #c9d8b6 50%, #7f9a6b 100%)` Quatro fundos quentes e calmos que combinam com gratidão. Os claros parecem amigáveis; o crepúsculo de ameixa combina com um lugar noturno. Para a tipografia, escreva o agradecimento na fonte de título, grande, em caixa de frase, com o motivo embaixo num tamanho confortável de leitura. Letras manuscritas podem parecer pessoais, mas só se forem fáceis de ler no celular; uma assinatura do dono, pequena na base, muitas vezes dá o mesmo calor com menos risco. [Fontes elegantes](https://gradiently.design/pt-br/guide/elegant-fonts) tem opções se a sua tipografia de sempre parecer formal demais. ## Posts de agradecimento à equipe Agradecer à equipe em público faz bem ao moral e diz discretamente aos clientes que há pessoas reais atrás do balcão. É também uma peça forte de [marca empregadora](https://gradiently.design/pt-br/guide/employer-branding-design), porque as pessoas que você contratar a seguir vão procurar isso. 1. **Cite o que fizeram** "Obrigado à equipe" é gentil. "Obrigado à Priya por redesenhar o cardápio num fim de semana" é memorável. 2. **Use a foto delas se concordarem** Uma foto real da pessoa vence qualquer gráfico. Tinja nas cores da marca se a luz estiver ruim. 3. **Poste onde elas vão ver** O LinkedIn serve para equipes profissionais e é compartilhado pelas pessoas agradecidas. O Instagram serve para lojas e cafés. 4. **Agradeça com regularidade, não só em prêmios** Um agradecimento curto depois de uma semana difícil vale mais que um post grande uma vez por ano. ## Agradecimentos em marcos Aniversários, contagens de pedidos e números de seguidores são os motivos mais comuns para agradecer. Mantenha o número honesto e o crédito com os clientes: "5 anos, graças a vocês" em vez de "5 anos de nós". Para a abordagem completa, veja [ideias de post de marco](https://gradiently.design/pt-br/guide/milestone-post), [posts de aniversário de empresa](https://gradiently.design/pt-br/guide/anniversary-post) e o [post de retrospectiva do ano](https://gradiently.design/pt-br/guide/year-in-review-post), que é um agradecimento disfarçado. ### Evite - "Obrigado por todo o apoio" e mais nada - Um "compre agora" emendado no final - Fotos de banco com apertos de mão ou balões - Números arredondados para cima - Citar pessoas sem perguntar ### Faça - Um motivo específico pelo qual você é grato - Sem discurso de venda; no máximo um pequeno presente - Suas próprias fotos ou um fundo calmo e quente - O número exato que você contou - Permissão primeiro, depois um crédito de verdade Posts de agradecimento costumam vir depois de eventos e avaliações, então [posts de resumo de evento](https://gradiently.design/pt-br/guide/event-recap-post) e [posts de depoimento](https://gradiently.design/pt-br/guide/testimonial-post-design) são vizinhos naturais. O calor é mais fácil quando o post já parece com você: com um Mark do Gradiently como fundo, até um agradecimento de três palavras é reconhecivelmente seu, e o Mark mantém as palavras claras sem caixas nem sombras. ## FAQ ### Como escrever um post de agradecimento para clientes? Diga quem você agradece, o motivo específico e o que o apoio dessas pessoas tornou possível. Seja breve e deixe de fora qualquer mensagem de venda. ### Quando uma empresa deve postar um agradecimento? Em momentos reais: o fim de uma temporada cheia, um aniversário, um marco, depois de um evento bem-sucedido ou depois de os clientes apoiarem você num período difícil. ### O que dizer num post de agradecimento aos seguidores? Cite o marco ou o momento, agradeça por algo específico, como comentários ou compartilhamentos, e diga o que vem a seguir, se houver planos. ### Devo incluir desconto num post de agradecimento? Só como um pequeno presente, sem condições, como um código para seguidores num marco. Uma investida de venda com condições transforma a gratidão em promoção, então guarde isso para outro post. ### Posso agradecer clientes pelo nome nas redes sociais? Pode, com a permissão deles. Pergunte antes, principalmente antes de usar uma foto, e mantenha a mensagem sobre eles e não sobre você.