# Branding de franchising: posts locais fiéis à marca

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/pt-pt/guide/franchise-branding)

A sede quer que todas as lojas pareçam uma só empresa. Cada franchisado quer falar da sua rua, da sua equipa e das suas ofertas. Um bom sistema dá as duas coisas, e decide-se quase tudo antes de alguém abrir uma ferramenta de design.

## The short version

- O branding de franchising é o sistema que permite a muitas lojas geridas de forma independente parecer e soar como uma só empresa.
- A abordagem mais fiável é bloquear centralmente os elementos da marca e deixar um pequeno conjunto, bem definido, de campos locais para cada loja preencher.
- Os modelos funcionam melhor no franchising quando o fundo, a tipografia e a posição do logótipo são fixos e só mudam as palavras, a fotografia e os dados locais.
- Uma folha de cálculo com uma linha por loja pode produzir um conjunto completo de designs localizados a partir de um único modelo aprovado.
- Funções claras, em que a sede edita os modelos e as lojas apenas os preenchem, evitam a maior parte das publicações fora da marca.

O **branding de franchising** é o conjunto de regras, recursos e modelos que faz cinquenta lojas geridas separadamente parecerem uma só empresa, deixando cada uma falar da sua rua, da sua equipa e das suas ofertas. A abordagem que funciona é simples de enunciar: a sede fixa o aspeto (fundo, cores, tipografia, logótipo e layout), e cada loja preenche uma lista curta e definida de dados locais. Tudo o que se segue é sobre traçar essa linha com clareza e tornar difícil cruzá-la por engano.

## O que fixar centralmente e o que deixar ao nível local

A maioria das marcas de franchising deriva por uma razão: ninguém escreveu quais as partes fixas. Um responsável de loja que precisa de uma publicação para sábado reconstrói a marca de memória, e a memória é generosa com os tipos de letra. Decide a divisão antes de desenhares um único modelo e põe-na no teu [manual de marca de franchising](https://gradiently.design/pt-pt/guide/brand-style-guide) numa tabela que as pessoas consigam ler.

| Elemento | Quem o controla | Porquê |
| --- | --- | --- |
| Fundo e paleta de cores | Sede | É a primeira coisa que as pessoas reconhecem, antes do logótipo |
| Logótipo, tamanho e posição | Sede | Movê-lo uns píxeis por loja acaba em caos |
| Fontes de títulos e de texto | Sede | A tipografia é a forma mais rápida de detetar uma publicação fora da marca |
| Grelha de layout e conjunto de modelos | Sede | As lojas escolhem entre layouts, não os inventam |
| Nome da loja, morada, horário | Loja | Só a loja sabe quando está aberta |
| Fotografias locais e equipa | Loja | Rostos reais da loja real parecem locais como o banco de imagens nunca consegue |
| Ofertas e eventos locais | Loja, dentro do texto aprovado | As ofertas variam por zona, o tom não deve variar |

Uma divisão típica para um franchising. Escreve a tua versão e mantém-na numa página.

O fundo merece mais atenção do que costuma ter. Um logótipo ocupa um pequeno canto de uma publicação; o fundo preenche todo o enquadramento e é o que as pessoas notam quando passam depressa. Isso faz dele um dos teus [recursos distintivos de marca](https://gradiently.design/pt-pt/guide/distinctive-brand-assets) mais valiosos, e é exatamente o elemento que as lojas tendem a trocar pelo gradiente gratuito que encontraram nessa manhã.

## Monta um kit de marketing local para cada loja

Um kit de franchising é a pasta que cada loja nova recebe no primeiro dia. Deve ser completo o bastante para ninguém precisar de enviar um email à sede para fazer uma publicação normal. Monta-o por esta ordem.

1. **Fixa o kit de marca** Logótipos em versões clara e escura, a paleta de cores com códigos hex, as fontes de títulos e de texto como ficheiros e algumas frases sobre a voz. No Gradiently isto vive no [kit de marca](https://gradiently.design/pt-pt/guide/brand-kit), que o Designer aplica a cada design que compõe.
2. **Escolhe um fundo de assinatura** Um só aspeto que todas as lojas vestem, para que uma publicação de Bristol e outra de Glasgow sejam de imediato a mesma empresa.
3. **Desenha seis a dez modelos** Cobre as publicações que as lojas realmente fazem: horário de abertura, uma ementa ou produto novo, uma oferta, um evento, uma oferta de emprego, um agradecimento, um encerramento por feriado.
4. **Marca os campos locais** Em cada modelo, decide que caixas de texto e molduras de fotografia uma loja pode alterar. Tudo o resto é fixo.
5. **Escreve frases aprovadas** Uma lista curta de textos de ofertas e eventos na voz da marca, para que as publicações locais soem à marca mesmo quando escritas à pressa.
6. **Mostra bons e maus exemplos** Uma página com três publicações locais corretas e três erros comuns ensina mais do que dez páginas de regras.

## Modelos de redes sociais para franchising difíceis de estragar

Um bom modelo de franchising deixa muito poucas decisões em aberto. O título é curto e na fonte da marca, o nome da loja fica sempre no mesmo sítio e o fundo faz o trabalho de marca para que as palavras possam ser concretas. Eis o mesmo modelo usado pela sede e por uma loja.

Publicação vertical a anunciar uma nova ementa de outono em todas as lojas, sobre o fundo em gradiente da marca

A versão nacional, feita uma vez pela sede.

A mesma publicação vertical com o nome da loja de Leeds e uma noite de provas local acrescentados

A versão local: só mudaram a linha superior e o pormenor.

As palavras também têm de continuar legíveis sobre qualquer fotografia e fundo que uma loja acrescente. No Gradiently, um Mark desloca a sua zona mais calma para trás do texto e a Tinta automática escolhe letra clara ou escura em cada linha, para que um responsável local que escreva uma linha mais longa do que o previsto não acabe com texto cinzento sobre um trecho movimentado. Mais sobre manter um conjunto coerente em [coerência de marca](https://gradiently.design/pt-pt/guide/brand-consistency).

### Fora da marca

- A loja escolhe o seu próprio fundo
- Logótipo esticado ou recolorido
- Três tipos de letra numa publicação
- Oferta escrita toda em maiúsculas
- Fotografia de telemóvel cortada ao acaso

### Na marca

- O único fundo de assinatura
- Logótipo do kit, em posição fixa
- Só a fonte de títulos e a de texto
- Texto aprovado, em minúsculas com maiúscula inicial
- Fotografia numa moldura fixa do modelo

## Faz a versão de cada loja a partir de uma folha de cálculo

Quando a sede lança uma campanha nacional, fazer quarenta versões locais à mão é onde os erros se infiltram. Um método melhor é um design aprovado mais uma folha de cálculo com uma linha por loja. A criação em massa do Gradiently (Pro) aceita um CSV ou TSV, deixa ligar cada coluna a uma caixa de texto ou imagem da página, mostra cada versão para revisão e cria as páginas. Um só Anular remove o lote inteiro se algo estiver errado.

```text
unidade,endereço,dia_oferta,horários
Leeds Briggate,14 Briggate,Quinta-feira,6pm às 9pm
Bristol Harbourside,2 Canons Way,Sexta-feira,5pm às 8pm
Glasgow Merchant City,31 Ingram Street,Sábado,12pm às 3pm
Cardiff Bay,8 Mermaid Quay,Quarta-feira,6pm às 9pm
```

A primeira linha são os cabeçalhos. Cada linha seguinte torna-se um design local acabado.

O método está explicado passo a passo em [criar designs em massa a partir de uma folha de cálculo](https://gradiently.design/pt-pt/guide/bulk-create-from-spreadsheet). É também a forma mais limpa de atualizar horários ou encerramentos por feriado em todas as lojas de uma só vez.

## Tamanhos de que cada loja precisa

As lojas publicam em mais sítios do que a sede espera: uma publicação vertical, um story, uma publicação do Google Business para a pesquisa local e muitas vezes um cartaz impresso para a montra. Desenha o modelo base num formato e produz os restantes a partir dele, em vez de recortar.

- Publicação de Instagram 1080×1350: 1080 × 1350
- Story 1080×1920: 1080 × 1920
- Google Business 1200×900: 1200 × 900
- Capa do Facebook 1640×624: 1640 × 624
- Cartaz A4 2480×3508: 2480 × 3508

Os cinco formatos que a maioria das lojas de um franchising usa todos os meses, desenhados à escala.

Com o Pro, um design passa a todos os tamanhos num só passo, e cada formato é composto de novo em vez de esticado. [Um aspeto em todos os tamanhos](https://gradiently.design/pt-pt/guide/one-look-every-size) mostra o que verificar depois de redimensionar.

## Funções, aprovações e quem pode editar o quê

As permissões fazem mais pela coerência de um franchising do que qualquer documento de orientações. Num espaço de trabalho do Gradiently (Pro) há quatro funções, que se ajustam bem a um franchising.

| Função | Atribui a | O que fazem |
| --- | --- | --- |
| Proprietário | Diretor de marca da sede | Detém o espaço de trabalho e as suas marcas |
| Administrador | Equipa central de marketing | Mantém o kit de marca e os modelos, gere as pessoas |
| Editor | Responsáveis de loja | Criam e editam designs a partir dos modelos |
| Leitor | Parceiros de franchising, responsáveis regionais | Veem o trabalho sem o alterar |

Um ponto de partida. Ajusta consoante a liberdade que as tuas lojas já conquistaram.

Usa comentários no design para as aprovações em vez de cadeias de emails, para que um responsável regional possa apontar a linha exata que precisa de mudar. As [equipas e espaços de trabalho](https://gradiently.design/pt-pt/guide/teams-and-workspaces) tratam de convites e funções em pormenor.

## Erros comuns no branding de franchising

- **Bloquear tudo.** Se as lojas não podem publicar sobre a vida local, vão fazer os seus próprios designs fora do sistema.
- **Não bloquear nada.** Uma pasta partilhada de logótipos não é um sistema de marca.
- **Modelos a mais.** Quarenta opções significam que ninguém encontra a certa. Dez boas são usadas.
- **Ninguém a cuidar do kit.** Alguém na sede tem de atualizar os modelos quando mudam a ementa, os preços ou os horários.
- **Ignorar a impressão.** Cartazes de montra e cartões de balcão são muitas vezes o design mais visto de uma loja; dá-lhes também modelos.

Se as tuas lojas também gerem as suas próprias contas, lê [marca coerente nas redes sociais](https://gradiently.design/pt-pt/guide/brand-consistency-across-platforms) para ver como um só aspeto sobrevive a vários canais.

## FAQ

### O que é o branding de franchising?

O branding de franchising é o sistema de regras de marca, recursos e modelos que faz lojas geridas de forma independente parecerem e soarem como uma só empresa. Define o que a sede controla e o que cada loja pode alterar.

### Os franchisados devem poder fazer as suas próprias publicações nas redes sociais?

Sim, dentro de limites. Dá-lhes modelos em que o fundo, as fontes e o logótipo são fixos e só podem mudar os dados locais, como o nome da loja, as fotografias e as ofertas.

### O que deve incluir um kit de marketing de franchising?

Logótipos, a paleta de cores, fontes, um fundo de assinatura, seis a dez modelos prontos, texto aprovado para ofertas e uma página de bons e maus exemplos.

### Como faço versões locais de uma campanha para cada loja?

Faz um design aprovado e usa depois uma folha de cálculo com uma linha por loja para criar todas as versões num só lote. Revê cada versão antes de publicar.