# Design de marketing para saúde: claro, calmo e acessível

[Canonical HTML page](https://gradiently.design/pt-pt/guide/healthcare-marketing-design)

As pessoas que leem as publicações de uma clínica podem estar preocupadas, com dores ou a ler num ecrã pequeno com os olhos cansados. Desenha primeiro para esse leitor e tudo o resto fica mais fácil.

## The short version

- O design de marketing para saúde deve ser claro, calmo e acessível, porque muitos leitores estão ansiosos, doentes, mais velhos ou a ler num ecrã pequeno.
- As WCAG pedem um rácio de contraste de pelo menos 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande, e os gráficos de saúde devem cumpri-lo em todo o lado onde há palavras.
- Os carrosséis de dicas de saúde funcionam melhor com uma dica por slide, linguagem simples e um último slide que diga quando procurar cuidados.
- As alegações no marketing de saúde devem descrever em que um tratamento pode ajudar, nunca prometer curas ou resultados, e seguir as regras da tua ordem profissional.
- Nunca dependas só da cor para transmitir significado, já que uma parte significativa das pessoas tem alguma forma de daltonismo.

Um bom **design de marketing para saúde** é claro, calmo e acessível antes de ser qualquer outra coisa. As pessoas que leem as publicações de uma clínica podem estar ansiosas com um sintoma, com dores, mais velhas, ou a semicerrar os olhos para um telemóvel numa sala de espera. Por isso as palavras têm de ser simples, o contraste forte, a composição limpa e cada alegação prudente. Se acertares nisto, o feed de uma clínica torna-se algo em que os doentes confiam e que partilham, e não mais um anúncio por onde se passa. Este guia cobre paletas com números de contraste reais, carrosséis, tamanhos e as alegações a evitar.

## O que o design de marketing para saúde tem de fazer

- **Tranquilizar.** Uma paleta calma e muito espaço baixam a temperatura antes de alguém ler uma palavra.
- **Informar.** Uma mensagem clara por gráfico, nas palavras que os doentes usam e não em termos clínicos.
- **Incluir.** Contraste forte, letra grande e legendas, para que os leitores mais velhos e as pessoas com baixa visão não fiquem de fora.
- **Ser prudente.** Descreve com honestidade o que ofereces e deixa o diagnóstico para as consultas.

Clínicas, consultórios dentários, fisioterapeutas, farmácias e terapeutas partilham estas necessidades, cada um com as suas particularidades. [Publicações de redes sociais para dentistas](https://gradiently.design/pt-pt/guide/dentist-social-media-posts) e [redes sociais para terapeutas](https://gradiently.design/pt-pt/guide/therapist-social-media) aprofundam dois deles.

## Paletas de cores para saúde com contraste real

A saúde cai muitas vezes no azul-claro e branco, que pode soar clínico e falha muitas vezes nos testes de contraste quando o texto é num azul médio. Uma abordagem mais calma e distintiva é um verde-azulado profundo ou tinta para o texto e a estrutura, um branco quente em vez de branco seco e um acento mais suave usado em formas e destaques e não em palavras.

- Verde-azulado profundo: #0f3d3e
- Verde-azulado de clínica: #0f766e
- Menta suave: #5eead4
- Branco quente: #f5f1ea
- Azul-tinta: #1e3a5f

Uma paleta calma de clínica. O verde-azulado profundo e o azul-tinta levam o texto; a menta suave é para formas e fundos, nunca para palavras pequenas.

| Texto sobre fundo | Rácio de contraste | Usar para |
| --- | --- | --- |
| Verde-azulado profundo `#0f3d3e` sobre branco | 11,95:1 | Qualquer texto, de qualquer tamanho |
| Azul-tinta `#1e3a5f` sobre branco quente `#f5f1ea` | 10,22:1 | Qualquer texto, de qualquer tamanho |
| Verde-azulado de clínica `#0f766e` sobre branco | 5,47:1 | Texto corrente e títulos |
| Verde-azulado de clínica `#0f766e` sobre branco quente | 4,86:1 | Texto corrente, pouco acima do mínimo |
| Verde-azulado `#14b8a6` sobre branco | 2,49:1 | Só formas, falha para texto |
| Menta suave `#5eead4` sobre branco | 1,48:1 | Só decoração |

Rácios de contraste calculados com a fórmula WCAG. O nível AA pede 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande; aponta bem acima do mínimo para um público que inclui leitores mais velhos.

Os gradientes e as fotografias dificultam o contraste, porque ele muda ao longo da imagem. Verifica o ponto mais claro por trás de cada linha, não a média. O [verificador de contraste](https://webaim.org/resources/contrastchecker/) da WebAIM dá uma resposta rápida, e [contraste de cor e acessibilidade](https://gradiently.design/pt-pt/guide/color-contrast-accessibility) explica as regras por inteiro. O Gradiently ajuda aqui: um Mark acalma-se por trás das palavras e a tinta automática escolhe tipo claro ou escuro para cada linha a partir da paleta do próprio Mark, por isso uma dica continua legível onde quer que fique. Mesmo assim, confirma o resultado com os números acima.

## Como desenhar um carrossel de dicas de saúde

Os carrosséis de dicas ganham gravações e partilhas porque são úteis sem serem uma abordagem de vendas. Mantém cada slide numa dica em linguagem simples, usa a mesma composição do princípio ao fim e termina sempre com quando procurar ajuda profissional. Esse último slide é responsável e é o teu apelo à ação mais suave.

1. **Slide de capa: a promessa** “Cinco formas de proteger as costas numa secretária.” Um número e um benefício claro.
2. **Uma dica por slide** Um título curto e uma ou duas frases. Se uma dica precisa de um parágrafo, precisa da sua própria publicação.
3. **Palavras simples** “Levanta-te de meia em meia hora”, e não “reduzir a carga estática prolongada”. Escreve de modo que uma criança de doze anos o possa seguir.
4. **Quando pedir ajuda** O último slide lista os sinais que significam marcar uma consulta ou procurar cuidados urgentes, e como marcar.

Um slide de carrossel de dicas de saúde com Levanta-te de meia em meia hora, dica 2 de 5, e uma breve razão por baixo

Uma dica, uma frase de razão, um número de slide para os leitores saberem onde vão.

Um slide final de carrossel com o título Quando nos procurar, a convidar os leitores a marcar se as dores nas costas não aliviam ou os preocupam

O slide final: quando marcar, escrito sem alarme. Tira os sinais reais dos teus próprios clínicos, não de um modelo.

[Carrosséis de dicas](https://gradiently.design/pt-pt/guide/tips-carousel) cobre o número de slides e as capas com mais pormenor.

## Alegações no marketing de saúde: o que evitar

A publicidade em saúde é regulada em muitos países, e as ordens profissionais acrescentam muitas vezes as suas próprias regras. Os pormenores variam, por isso consulta as orientações atuais do teu regulador antes de publicares, mas um padrão prudente vale quase em todo o lado: descreve em que um serviço pode ajudar, evita promessas de resultados, nunca uses o medo para vender e não dês a entender que uma publicação social substitui uma avaliação.

### Evita

- “Cura as dores nas costas para sempre”
- “Resultados garantidos em três sessões”
- Fotografias de antes e depois sem consentimento ou contexto
- “Não ignores este sintoma, pode ser grave”
- Alegações de “estudos mostram” sem nome

### Faz

- “A fisioterapia pode ajudar a aliviar as dores nas costas”
- “A maioria dos planos de tratamento começa com uma avaliação”
- Histórias de doentes partilhadas com consentimento escrito
- “Se notares isto, marca uma consulta, estamos cá”
- Ligações para uma página oficial do serviço de saúde

> **A privacidade dos doentes vem primeiro** Nunca publiques fotografias, nomes, histórias ou sequer um pormenor reconhecível de uma consulta sem consentimento escrito claro. Uma mensagem simpática de agradecimento de um doente continua a ser um dado pessoal.

## Design de saúde acessível para lá do contraste

- Põe o texto corrente grande: o que parece grande num computador é pequeno num telemóvel à distância do braço.
- Nunca dependas só da cor. Junta um ícone ou uma palavra a um aviso vermelho, para leitores com daltonismo; vê [daltonismo no design](https://gradiently.design/pt-pt/guide/color-blindness-design).
- Escreve texto alternativo para cada imagem que publicas, a descrever o que mostra e diz.
- Põe legendas em todos os vídeos, já que muitas pessoas veem sem som e algumas não o podem ouvir. [Design de legendas de vídeo](https://gradiently.design/pt-pt/guide/video-captions-design) mostra como.
- Mantém as animações suaves e curtas, e nunca com flashes.

## Tamanhos de redes sociais e de impressão para clínicas

Os doentes locais encontram muitas vezes uma clínica pelo Google, por isso as publicações do Google Business importam tanto como o Instagram. As salas de espera continuam também a precisar de cartazes e folhetos.

- Publicação de Instagram 1080×1350: 1080 × 1350
- Publicação de Facebook 1200×1200: 1200 × 1200
- Publicação Google Business 1200×900: 1200 × 900
- Cartaz A4 2480×3508: 2480 × 3508
- Folheto A5 1748×2480: 1748 × 2480

Cinco tamanhos que cobrem as necessidades online e de sala de espera de uma clínica, à escala. Os tamanhos A4 e A5 são a 300 ppp para impressão. [Tamanho de publicação do Google Business](https://gradiently.design/pt-pt/guide/google-business-post-size) tem mais sobre o formato do Google.

Desenha uma campanha sazonal, como um lembrete da vacina da gripe, uma só vez e redimensiona-a para cada um destes, em vez de a refazeres cinco vezes. Poupa horas a quem gere o consultório e mantém a mensagem idêntica em todo o lado onde aparece.

## FAQ

### Que cores são melhores para o marketing de saúde?

Cores calmas com contraste forte: um verde-azulado profundo, azul-tinta ou verde para o texto, um fundo branco quente, e tons mais suaves só para formas e decoração.

### Que rácio de contraste precisam os gráficos de saúde?

O nível AA das WCAG pede pelo menos 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande. Para um público que inclui leitores mais velhos, aponta bem acima do mínimo.

### O que deve uma clínica publicar nas redes sociais?

Carrosséis de dicas de saúde, apresentações da equipa, horários e novidades dos serviços, lembretes sazonais e histórias de doentes partilhadas com consentimento escrito.

### Os prestadores de saúde podem fazer alegações em publicações sociais?

Limita as alegações ao que um serviço pode ajudar a fazer, evita prometer resultados e segue as regras de publicidade do teu país e as orientações da tua ordem profissional.

### Que tamanho tem uma publicação do Google Business?

1200×900 píxeis, um quadro 4:3 mostrado no teu Perfil de Empresa do Google.