# Arbetsflöde för designbyrå: många kundvarumärken på ett ställe [Canonical HTML page](https://gradiently.design/sv/guide/agency-client-branding) De flesta byråfel är inte designfel. Det är fel logotyp på rätt inlägg, feedback som försvinner i en e-posttråd, en fil som ingen hittar. Ett bra arbetsflöde gör sådant svårt att göra. ## The short version - Ett arbetsflöde för en designbyrå skalar när varje kund har ett eget hem för sitt varumärkeskit, sin look och sina designer, så att inget från en kund kan läcka över till en annan. - Ett varumärkeskit per kund innehåller logotyper för mörka och ljusa bakgrunder, färgpaletter, ett rubriktypsnitt, ett brödtypsnitt och anteckningar om röst och målgrupp. - Feedback är lättast att agera på när den är fäst vid själva designen i stället för utspridd över e-post och chatt. - Att spara en namngiven version före varje granskningsrunda låter dig visa kunden exakt vad som ändrats och gå tillbaka till en tidigare riktning. - Roller spelar roll: ge skapare redigeringsåtkomst, ge intressenter visningsåtkomst och låt ändringar i varumärkeskitet ligga hos ett fåtal admins. Ett **arbetsflöde för en designbyrå** som håller för många kunder vilar på fyra vanor: varje kund får ett eget hem med ett eget varumärkeskit, varje uppdrag börjar från det kitet och inte från minnet, feedback bor på designen och inte i e-posten, och överlämningen planeras från första dagen. Får du de rätt känns det som att lägga till en tionde kund är som att lägga till en andra. Får du dem fel ägnar byrån sina eftermiddagar åt att leta efter den senaste logotypen och göra om arbete som kunden redan godkänt. ## Ett hem per kund: arbetsyta eller varumärke Det första beslutet är strukturellt. Vissa kunder ska vara helt separata, med egna personer och egen åtkomst. Andra är små nog att ligga sida vid sida i byråns egna utrymme. I Gradiently är det två olika saker: en **arbetsyta** är ett delat hem med eget team och egna roller, och ett **varumärke** är en look och en röst inuti en arbetsyta, med egna Marks, eget varumärkeskit och egna designer. Ett konto kan driva flera varumärken, som [att driva flera varumärken](https://gradiently.design/sv/guide/brands-in-gradiently) förklarar. | Situation | Ge kunden | Varför | | --- | --- | --- | | Löpande kund med eget marknadsteam | En egen arbetsyta | Deras personer går med med egna roller och ser aldrig andra kunder | | Liten kund som byrån sköter från början till slut | Ett varumärke i byråns arbetsyta | Ditt team byter kund från varumärkesväljaren, utan extra inbjudningar | | Kund med delvarumärken eller produktlinjer | En arbetsyta, ett varumärke per linje | Varje linje behåller sin egen look men delar samma team | | En enstaka kampanj för en befintlig kund | En palett i det befintliga varumärkeskitet | En kampanj är inte ett nytt varumärke, och att dela upp den sprider filerna | En enkel regel: separata personer betyder en separat arbetsyta; separata looks betyder separata varumärken. ## Bygg ett varumärkeskit för varje kund före första uppdraget Byråer glider bort från varumärket när designers bygger om en kunds look utifrån en gammal PDF och en aning. Sätt upp kitet en gång, vid onboardingen, så börjar varje design därefter på rätt ställe. Be om det här på kickoff-samtalet, och fyll luckorna själv i stället för att vänta. - **Logotyper** för mörka och för ljusa bakgrunder, som separata filer. - **Varumärkesfärger**: en huvudfärg, en eller två stödfärger och de mörkaste och ljusaste neutrala tonerna. - **Kampanjpaletter** hållna isär från huvudpaletten, så att säsongsfärger aldrig smyger sig in i vardagens inlägg. - **Ett rubriktypsnitt och ett brödtypsnitt**, med de licensierade filerna uppladdade så att ingen byter ut dem mot en liknande. - **Röst och målgrupp** i en mening vardera, specifika nog för att två skribenter ska skriva liknande text. - **Vad varumärket gör**, i en mening, så att varje skribent och Designer utgår från samma fakta. Varumärkeskitet i Gradiently kan läsa en kunds webbplats för att fylla i namn, beskrivning, färg och ikon, vilket ger dig ett försprång på kickoff-samtalet. Designer skriver sedan i varje kits egen röst, så att en advokatbyrås inlägg inte låter som ett bageris. [Sätta upp ett varumärkeskit](https://gradiently.design/sv/guide/brand-kit-setup) tar upp varje fält, och [mallar för varumärkesriktlinjer](https://gradiently.design/sv/guide/brand-guidelines-template) hjälper när kunden inte har något nedskrivet. ## Ge varje kund en look som tydligt är deras Den tysta risken med att driva många kunder från en studio är att de börjar likna studion. Samma favorittypsnitt, samma gradient, samma layouter. Ett bra test: lägg två kunders inlägg sida vid sida utan logotyperna. Du ska fortfarande kunna se vilket som är vilket. Ett stående inlägg för ett bageri som meddelar att det har öppet sent på fredagar, i varma färger och vänlig text Ett bageri i kvarteret: varmt underlag, vänlig text, korta meningar. Ett stående inlägg för en advokatbyrå med titeln Vad de nya hyresreglerna betyder för dig, i en mörk redaktionell stil En advokatbyrå i samma mallfamilj: mörkt underlag, redaktionell serif, en lugnare röst. Det är här en ägd look gör nytta. Varje Gradiently-Mark kontrolleras mot alla andra och allt som ligger för nära avvisas, så två kunder på två Marks kan inte råka se likadana ut. Säkra Marken åt kundens varumärke, designa startpaketet på den, så är looken egen innan du skrivit en rad. Att säkra är en engångsbetalning som inkluderar det första årets innehav; därefter är innehavet gratis med Pro eller en årlig avgift per Mark, så kom överens i offerten om vem som betalar. [Så säkrar du en Mark](https://gradiently.design/sv/guide/how-to-claim-a-mark) går igenom stegen. [Varumärkeskonsekvens](https://gradiently.design/sv/guide/brand-consistency) tar upp hur du håller det så under ett helt år av inlägg. ## Vem gör vad: roller i ett byråteam Arbetsytor på Pro har fyra roller. Koppla dem till verkliga personer i stället för att ge alla full åtkomst för att det går snabbare första dagen. | Roll | Ge den till | Vad de kan göra | | --- | --- | --- | | Ägare | Byråns ägare | Allt, inklusive fakturering och att radera arbetsytan | | Admin | Kundansvariga | Hantera personer, varumärken, Marks och nycklar | | Redigerare | Designers och skribenter | Skapa och redigera designer, ladda upp bilder | | Läsare | Kundens intressenter som bara behöver se arbetet | Se allt, ändra ingenting | Låt ändringar i varumärkeskitet ligga hos admins. När vem som helst kan justera kitet slutar kitet vara den enda sanningen. [Roller i arbetsytan](https://gradiently.design/sv/guide/teams-and-workspaces) tar upp inbjudningar och hur du ändrar roller senare. ## En process för granskning och godkännande som inte tappar feedback Kundfeedback orsakar det mesta av en byrås omarbete, och inte för att kunder är svåra. Den kommer på tre ställen, syftar på "den blå" och motsäger rundan innan. Lägg struktur kring den. Kommentarer och versionshistorik ingår i Pro. 1. **Spara en namngiven version före varje runda** Kalla den "Runda 1 skickad". Versionshistoriken behåller varje sparning, så att du kan visa vad som ändrats och gå tillbaka om kunden trots allt föredrar den första riktningen. 2. **Fäst varje anteckning på designen** Kommentarer sitter på exakt det ställe de gäller. "Gör den här större" intill rubriken är tydligt; samma ord i ett e-postmeddelande är det inte. 3. **Svara på varje anteckning** Gå igenom varje kommentar i tur och ordning och svara på den på designen, så att nästa runda börjar från en känd lista. 4. **Begränsa rundorna skriftligen** Kom överens om två rundor i briefen. En tredje runda blir en ändring av omfattningen, vilket är ett samtal och inte en överraskning. 5. **Godkänn mastern, gör sedan storlekarna** Få ett godkännande på ett format innan du producerar resten, så att feedbacken landar en gång i stället för på tolv filer. När mastern är godkänd ändrar Pro storlek på den till varje plattformsstorlek i ett steg, och du kontrollerar var och en i stället för att bygga om den. För kunder med många platser eller produkter tar massskapande, också på Pro, en sida och ett kalkylblad och gör en version per rad. [Skapa innehåll i omgångar](https://gradiently.design/sv/guide/batch-create-social-media-content) visar hur du planerar en månad så. ## Där byråers arbetsflöden läcker ### Läcker - Logotyper och typsnitt som ligger i en delad mapp som heter "SLUTLIG v3" - Feedback uppdelad på e-post, chatt och samtal - En designer som vet hur en kunds look fungerar - Varje storlek beskuren ur en kvadrat - Kundvarumärken som gradvis närmar sig studions smak ### Håller - Ett varumärkeskit per kund som varje design utgår från - Kommentarer på designen, en version per runda - Ett kit och en look som vem som helst i teamet kan ta över - Varje storlek utlagd på nytt från den godkända mastern - En tydlig, ägd look per kund, kontrollerad sida vid sida ## Överlämning när uppdraget tar slut Planera avslutet från dag ett. Exporterade designer är dina att lämna över, så leverera slutfiler i de format kunden faktiskt kommer att använda, alla tillgängliga på Pro: PNG och JPG för sociala medier, transparent PNG och SVG för logotyper och överlägg, tryck-PDF med utfall för allt som går till ett tryckeri. Om du säkrat en Mark åt kunden kan du ge den till kundens eget Gradiently-konto gratis. De får en kod via e-post att bekräfta med, accepterar inom några dagar, och äkthetscertifikatet flyttar över på deras namn. Looken lämnar med kunden, vilket är exakt vad de betalat för. > **Skriv in överlämningen i offerten** Lista filerna, formaten och överföringen av Marken i omfattningen. Kunder uppskattar en ren överlämning, och den hindrar ägarfrågor från att dyka upp ett år senare. ## FAQ ### Hur bör en designbyrå organisera många kundvarumärken? Ge varje kund ett eget hem med eget varumärkeskit och egna designer. Kunder med eget team får en separat arbetsyta; mindre kunder kan vara separata varumärken i byråns arbetsyta. ### Vad ska en kunds varumärkeskit innehålla? Logotyper för mörka och ljusa bakgrunder, varumärkesfärger och kampanjpaletter, ett rubrik- och ett brödtypsnitt samt korta anteckningar om röst, målgrupp och vad varumärket gör. ### Hur hindrar jag att kundfeedback går förlorad? Håll kommentarerna fästa vid själva designen, spara en namngiven version före varje runda och kom överens om antalet rundor i briefen. ### Kan en byrå överföra en Gradiently-Mark till en kund? Ja. Ägaren kan ge bort en Mark till vem som helst på Gradiently gratis; kunden bekräftar med en kod via e-post och certifikatet flyttar över på deras namn. ### Ska kunder ha redigeringsåtkomst? Oftast inte. Ge intressenter som bara behöver se arbetet rollen läsare och låt ändringar i varumärkeskitet ligga hos byråns admins.