L’essentiel en bref
- Les piliers de contenu sont les trois à cinq thèmes récurrents dont une marque parle, choisis pour que chaque post serve l’entreprise et l’audience.
- De bons piliers se trouvent là où ce qui intéresse vos clients rencontre ce que vous pouvez montrer avec autorité.
- La plupart des entreprises peuvent construire leurs piliers à partir de quatre familles : enseigner, montrer le travail, proposer quelque chose et le prouver avec des clients.
- Donner à chaque pilier sa propre mise en page sur un fond commun rend les posts reconnaissables avant même qu’on les lise.
- Les piliers ne sont pas figés pour toujours ; revoyez-les tous les quelques mois et remplacez celui qui obtient le moins de réponses.
Sur cette page
Les piliers de contenu sont les trois à cinq thèmes dont votre marque parle encore et encore : pour une boulangerie, peut-être les astuces de cuisson, les coulisses, les nouveautés et les histoires de clients. Une fois que vous les avez, la question « que publier aujourd’hui ? » devient « quel pilier aujourd’hui, et quelle est la seule chose à en dire ? », une question bien plus facile. Les piliers gardent aussi votre feed équilibré : vous ne vendez pas dans chaque post, et vous ne vendez pas jamais non plus.
Comment choisir vos piliers de contenu
De bons piliers vivent là où deux listes se recoupent : ce que vos clients veulent savoir, et ce que vous montrez mieux que quiconque. Écrivez les deux listes sur papier, puis entourez les recoupements. Ces trois questions vous y mènent en une vingtaine de minutes.
- 1
Que vous demandent vos clients ?
Chaque question répétée est un post. Combien de temps ça se garde, comment le préparer, quoi apporter, lequel me convient. Les questions mènent à un pilier pédagogique.
- 2
Que ne voient jamais les gens ?
Le lever à l’aube, l’esquisse avant le logo, la préparation avant le soin. Le travail caché mène à un pilier de coulisses, et c’est ce qui humanise les petites entreprises.
- 3
Que voulez-vous qu’ils fassent ?
Réserver, acheter, visiter, demander. C’est votre pilier d’offre. Il doit exister, mais il ne doit pas occuper l’essentiel de votre feed.
- 4
Qui se porterait garant de vous ?
Avis, avant et après, résultats clients, histoire d’une habituée. C’est la preuve, et elle vend de façon plus convaincante que vous.
Cela donne quatre familles : enseigner, montrer, proposer, prouver. La plupart des entreprises ont besoin d’un pilier de chaque, plus un cinquième facultatif qui leur est propre : le point de vue d’un fondateur, un fil de communauté locale, un rituel de saison. Moins de trois et le feed devient répétitif ; plus de cinq et les piliers ne guident plus rien.
Exemples de piliers de contenu par métier
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Enseigner
Montrer
Proposer
Prouver
Pour des idées plus poussées dans votre domaine, voir nos guides pour les boulangeries, les coachs sportifs et les salons. Le pilier « montrer » a son propre guide : le contenu des coulisses.
Donnez à chaque pilier un look reconnaissable
Les piliers ne sont pas qu’un outil de planification. Quand chacun a sa propre mise en page, les abonnés apprennent à distinguer une astuce d’une offre d’un coup d’œil, et vous cessez de créer de zéro. L’astuce : varier la mise en page et un accent, tandis que le fond, les polices et le logo restent les mêmes partout. Cette base commune est ce que signifie vraiment la cohérence de marque sur un feed.
La mise en page pédagogique d’un fleuriste : une promesse et trois étapes rapides.
La mise en page de preuve : les mots d’une cliente, plus grands que tout le reste, sur le même fond.
Avec Gradiently, la base commune est un Mark : un fond vivant qui se rend derrière chaque mise en page et chaque taille, et garde vos mots lisibles où qu’ils se placent. Réservez-le et personne d’autre ne peut exporter avec : vos piliers ont l’air d’être les vôtres et ceux de personne d’autre, ce qui compte quand vos concurrents publient les mêmes astuces. Avec Pro, votre kit de marque garde polices et couleurs d’accent, et le Designer peut écrire un post pour n’importe quel pilier dans la voix de votre kit.
Comment équilibrer les piliers sur une semaine
Le système le plus simple est de lier chaque pilier à un jour. Si vous publiez trois fois par semaine, alternez enseigner, montrer et prouver, et laissez les offres prendre l’un de ces créneaux une semaine sur deux, ou dès que vous avez quelque chose de réel à annoncer. Écrivez-le dans votre calendrier de contenu réseaux sociaux et la rotation tourne toute seule.
Des piliers qui ne marchent pas
- « Motivation », sans lien avec ce que vous vendez
- Cinq piliers qui sont tous des promotions déguisées
- Des thèmes si larges que tout y rentre
- Un pilier que vous redoutez de faire chaque semaine
- Un style visuel différent pour chaque post
Des piliers qui marchent
- Liés aux questions des clients et à votre expertise
- Un pilier d’offre parmi enseigner, montrer et prouver
- Assez précis pour suggérer un post
- Des thèmes dont vous pourriez parler un an
- Une mise en page par pilier sur un fond commun
Revoir vos piliers
Tous les trois mois, regardez quel pilier a rapporté réponses, enregistrements, partages et demandes. Gardez les forts, repensez le plus faible, et n’ayez pas peur d’abandonner un pilier que vous seul appréciez. Si votre activité change, un nouveau service ou une nouvelle audience, vos piliers doivent changer avec elle.
- Gardez un pilier qui amène des conversations ou des clients, même si ses mentions j’aime sont modestes.
- Remodelez un pilier qui obtient des vues mais aucune action : ajoutez une étape suivante plus claire.
- Remplacez un pilier auquel personne ne répond après une douzaine de posts honnêtes.
- Rafraîchissez les mises en page une fois par an pour que le système reste actuel sans perdre sa base.
Les questions qu’on nous pose
Que sont les piliers de contenu ?
Ce sont les trois à cinq thèmes récurrents dont une marque parle, comme astuces, coulisses, offres et preuves clients. Ils accélèrent la planification et gardent un feed équilibré.
Combien de piliers de contenu faut-il avoir ?
Trois à cinq. Moins, et cela devient répétitif ; plus de cinq, et les piliers cessent de guider ce que vous publiez.
Quels sont les bons piliers de contenu pour une petite entreprise ?
Partez de quatre familles : enseigner quelque chose d’utile, montrer le travail en coulisses, proposer quelque chose à réserver ou acheter, et le prouver avec des histoires de clients.
À quelle fréquence publier du contenu promotionnel ?
Traitez les offres comme un pilier parmi d’autres. Avec trois posts par semaine, une offre toutes les une à deux semaines garde la vente présente sans écraser le reste.
Chaque pilier de contenu doit-il avoir un look différent ?
Donnez à chaque pilier sa mise en page et un petit accent, mais gardez le même fond, les mêmes polices et le même logo. Ainsi les posts sont reconnaissables par pilier et par marque.
Écrit par Gradiently
L’équipe derrière Gradiently, un outil de création construit autour des Marks : des dégradés vivants qui donnent à tout ce que vous créez votre propre signature.
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