L’essentiel en bref
- Les réseaux sociaux d’un psy fonctionnent mieux comme psychoéducation et information pratique, publiées dans un style calme et constant qui reflète l’ambiance de votre cabinet.
- Ne partagez jamais d’histoires de patients, ne donnez jamais de conseil individuel en commentaire ou en message, et orientez vers les services d’urgence plutôt que de répondre vous-même.
- De nombreux codes de déontologie encadrent les témoignages de patients, alors vérifiez le code de votre propre organisme avant d’en utiliser.
- Les palettes douces ont quand même besoin d’un contraste fort pour le texte, car certains lecteurs seront fatigués, anxieux ou devant un écran tamisé.
- Un post épinglé qui dit avec qui vous travaillez, comment se passent les séances et comment prendre rendez-vous répond à la plupart des questions qui empêchent les gens de vous écrire.
Sur cette page
De bons réseaux sociaux pour psy remplissent trois rôles discrets : ils expliquent des difficultés courantes en langage simple, ils montrent votre façon de travailler avant la rencontre, et ils rendent la prise de rendez-vous simple. Les posts qui le font le mieux sont des carrousels de psychoéducation calmes et des posts pratiques clairs, dans une palette douce mais lisible, avec des limites éthiques fermes sur la confidentialité et le conseil. Vous ne cherchez pas à devenir viral. Vous cherchez à être le cabinet auquel quelqu’un fait assez confiance pour écrire quand il est prêt.
Éthique et limites avant de publier
Les réseaux sociaux brouillent des frontières dont la thérapie dépend : fixez d’abord vos règles et écrivez-les dans votre bio ou un post épinglé. Les recommandations de votre organisme professionnel passent toujours avant ce qui suit, et beaucoup publient des recommandations spécifiques sur les réseaux sociaux.
À éviter
- Des histoires de patients, même déguisées ou composites
- Répondre à des questions personnelles en commentaire ou en message
- Suivre les comptes de patients actuels ou interagir avec eux
- Des quiz diagnostiques qui suggèrent une étiquette
- Des témoignages, sauf si votre code les autorise clairement
À faire
- De l’éducation générale tirée d’idées publiées et bien établies
- Une réponse type qui invite à prendre rendez-vous ou à chercher du soutien
- Une mention claire que les posts ne sont pas une thérapie
- Les numéros d’urgence indiqués dans votre bio
- Votre organisme d’inscription et votre numéro, là où les patients peuvent les trouver
Sur les témoignages en particulier : de nombreux codes professionnels, dont celui de l’American Psychological Association, interdisent de solliciter des témoignages de patients en cours de thérapie, à cause de la pression que cela exerce sur eux. Vérifiez votre propre code avant d’en envisager.
Des palettes douces qui restent lisibles
La plupart des psys veulent que leur fil ressemble à leur cabinet : doux, chaleureux, sans précipitation. Les verts adoucis, l’argile, le sable et les bleus crépusculaires y parviennent bien. Le piège, c’est le texte pâle sur fond pâle. Vos lecteurs peuvent être anxieux, fatigués ou lire tard le soir sur un téléphone tamisé : le contraste compte ici plus que presque partout ailleurs.
Vérifiez votre texte selon les recommandations de contraste des couleurs et accessibilité, et voyez les palettes pastel pour d’autres associations douces. Évitez complètement les mouvements rapides ou clignotants ; si vous animez quoi que ce soit, gardez-le lent et discret, comme dans le mouvement réduit.
Les carrousels de psychoéducation
Les carrousels conviennent aux contenus de thérapie parce qu’ils laissent une idée se déployer lentement, une page à la fois. Chaque page est un cadre vertical de 1080×1350. Tenez-vous à une idée par carrousel et à une pensée par page.
- 1
Nommez l’expérience
Commencez par les mots que les gens emploient vraiment : « Pourquoi je me sens plus mal le dimanche soir ? » plutôt qu’un terme clinique.
- 2
Normalisez-la
Une page qui dit que c’est courant et compréhensible, sans le minimiser.
- 3
Expliquez avec douceur
Deux ou trois pages sur ce qui peut se passer, tirées d’idées établies et largement publiées.
- 4
Proposez une petite chose
Un exercice d’ancrage ou une question de réflexion. Restez général, jamais prescriptif.
- 5
Terminez avec bienveillance
« Si c’est beaucoup en ce moment, en parler à quelqu’un peut aider », avec la façon de vous joindre ou une ligne d’écoute.
La première page nomme le ressenti avec des mots de tous les jours.
Un petit exercice général vers la fin. Rien qui ressemble à un plan de traitement.
Le carrousel de conseils et le design de carrousel Instagram couvrent la mise en page, les accroches de couverture et le nombre de pages à prévoir.
Des idées de carrousels pour un mois
- Ce qui se passe vraiment lors d’une première séance, page par page.
- La différence entre accompagnement psychologique, psychothérapie et coaching, en mots simples.
- Pourquoi le repos peut être inconfortable quand on a l’habitude d’être occupé.
- De petites façons de se préparer à une réunion de famille difficile.
- Comment dire à son médecin traitant qu’on ne va pas bien, avec quelques phrases pour commencer.
- Ce qu’il faut regarder pour choisir un psy, y compris l’inscription professionnelle.
Chacun enseigne quelque chose de général et montre votre ton, ce qui aide un lecteur à décider si vous êtes la bonne personne pour lui.
Prise de rendez-vous et posts pratiques
Les posts pratiques font souvent plus que n’importe quelle explication, car c’est l’incertitude qui empêche les gens de prendre contact. Qui recevez-vous, où, en ligne ou en présentiel, combien de temps dure une séance et que se passe-t-il d’abord ? Répondez-y une fois dans un post épinglé et répétez-le toutes les quelques semaines.
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Qui, où, comment et la première étape, dans une typographie calme avec beaucoup d’espace.
Si vous avez peu de temps pour le design, une série fixe de mises en page vous ménage plus que de repartir de zéro. Dans Gradiently, la zone la plus calme d’un Mark se place derrière vos mots et l’encre automatique choisit un texte clair ou sombre ligne par ligne, si bien qu’un fond doux n’avale jamais le texte. Le design marketing en santé couvre l’ensemble du cabinet, des dépliants aux écrans de salle d’attente.
Les questions qu’on nous pose
Que doit publier un psy sur les réseaux sociaux ?
De la psychoéducation générale, le déroulement de vos séances, qui vous recevez, vos disponibilités et comment prendre rendez-vous. Évitez les histoires de patients et les conseils individuels.
Un psy peut-il utiliser des témoignages de patients ?
Souvent non. De nombreux codes professionnels, dont celui de l’APA, interdisent de solliciter des témoignages de patients actuels. Vérifiez d’abord le code de votre propre organisme.
Comment répondre aux personnes qui m’écrivent en détresse ?
Utilisez une réponse préparée et bienveillante qui donne le numéro d’urgence local et une ligne d’écoute, et expliquez que les messages ne sont pas surveillés pour les demandes urgentes.
Quelles couleurs pour un cabinet de psychothérapie ?
Des couleurs adoucies et chaleureuses comme le sable, la sauge, l’argile et le bleu crépuscule, associées à un ton profond pour le texte afin que tout reste lisible.
Quelle taille pour un carrousel de thérapie ?
Utilisez 1080×1350 pixels par page, le format vertical qui occupe le plus de place dans le fil Instagram.
Écrit par Gradiently
L’équipe derrière Gradiently, un outil de création construit autour des Marks : des dégradés vivants qui donnent à tout ce que vous créez votre propre signature.
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