Innehållspelare: vad du ska posta när du inte vet vad du ska posta

Innehållspelare är de tre till fem teman ditt varumärke postar om om och om igen: för ett bageri kanske bakningstips, bakom kulisserna, det nya och kundberättelser. När du har dem blir frågan ”vad ska jag posta idag?” i stället ”vilken pelare är det idag, och vad är en sak att säga om den?”, vilket är en mycket lättare fråga. Pelare håller också ditt flöde i balans, så att du inte säljer i varje inlägg eller aldrig säljer alls.

Så väljer du dina innehållspelare

Bra pelare finns där två listor överlappar: vad dina kunder vill veta och vad du kan visa bättre än någon annan. Skriv båda listorna på papper och ringa sedan in överlappen. De här tre frågorna tar dig dit på ungefär tjugo minuter.

1. 1

   Vad frågar kunderna dig?

   Varje upprepad fråga är ett inlägg. Hur länge håller det, hur förbereder jag, vad ska jag ta med, vilken passar mig. Frågor pekar mot en lärande pelare.

2. 2

   Vad ser folk aldrig?

   Den tidiga starten, skissen före logotypen, förberedelserna före behandlingen. Det dolda arbetet pekar mot en bakom kulisserna-pelare, och det är det som får småföretag att kännas mänskliga.

3. 3

   Vad vill du att de ska göra?

   Boka, köpa, besöka, fråga. Det är din erbjudandepelare. Den måste finnas, men den ska inte vara det mesta av ditt flöde.

4. 4

   Vem skulle gå i god för dig?

   Omdömen, före och efter, kundresultat, en stamkunds berättelse. Det är bevis, och det säljer mer övertygande än du kan.

Det ger fyra familjer: lära ut, visa, erbjuda, bevisa. De flesta verksamheter behöver en pelare från varje, plus en valfri femte som är speciell för dem: grundarens synvinkel, en lokal gemenskapstråd, en säsongsritual. Färre än tre och flödet blir upprepande; fler än fem och pelarna slutar styra något.

Exempel på innehållspelare per bransch

För djupare idéer inom ditt eget område, se våra guider för bagerier, träningscoacher och salonger. Visa-pelaren har en egen guide: bakom kulisserna-innehåll.

Ge varje pelare en igenkännbar look

Pelare är inte bara ett planeringsverktyg. När var och en har sin egen layout lär sig följarna skilja ett tips från ett erbjudande med en blick, och du slutar designa från noll. Knepet är att variera layouten och en accent, medan bakgrund, typsnitt och logotyp är desamma i alla. Den gemensamma basen är vad varumärkeskonsekvens faktiskt betyder i ett flöde.

Med Gradiently är den gemensamma basen en Mark: en levande bakgrund som renderas bakom varje layout och varje storlek och håller dina ord läsbara var de än sitter. Säkra den så kan ingen annan exportera med den, så dina pelare ser ut som dina och ingen annans, vilket spelar roll när dina konkurrenter postar samma tips. Med Pro rymmer ditt varumärkeskit typsnitt och accentfärger, och Designer kan skriva ett inlägg för vilken pelare som helst i kitets tonalitet.

Så balanserar du pelarna över en vecka

Det enklaste systemet är att koppla varje pelare till en dag. Om du postar tre gånger i veckan, rotera lära ut, visa och bevisa, och låt erbjudanden ta en av de platserna varannan vecka, eller när du har något verkligt att tillkännage. Skriv in det i din innehållskalender för sociala medier så sköter rotationen sig själv.

Se över dina pelare

Titta var tredje månad på vilken pelare som gav svar, sparningar, delningar och förfrågningar. Behåll de starka, tänk om kring den svagaste och var inte rädd för att lägga ner en pelare som bara du gillar. Om din verksamhet förändras, en ny tjänst eller en ny publik, ska dina pelare förändras med den.

• Behåll en pelare som ger samtal eller kunder, även om dess gillamarkeringar är måttliga.
• Forma om en pelare som ger visningar men ingen handling: lägg till ett tydligare nästa steg.
• Byt ut en pelare som ingen reagerar på efter en rimlig period på ett dussin inlägg.
• Fräscha upp layouterna en gång om året så att systemet känns aktuellt utan att tappa sin bas.