Markedsføring for Airbnb-værter: guidebog, skilte og sociale medier

God markedsføring for Airbnb-værter begynder inde i opholdet. En tydelig husmanual, et velkomstskilt med gæstens navn, et wifi-kort, de kan finde i mørke, og en lokal guide skrevet, som en ven ville have skrevet den: det er dem, der former anmeldelserne, og anmeldelserne former bookingerne. Giv dem alle ét roligt udtryk hentet fra selve stedet, og tag det udtryk med over på din Instagram og dit bookingsite, så tidligere gæster genkender dig og vender tilbage.

Trykte ting, enhver Airbnb har brug for, med størrelser

Gæster ankommer trætte, ofte sent, nogle gange på et sprog, der ikke er dit. Nogle få veldesignede trykte ting besvarer deres spørgsmål, før de skriver til dig.

Sådan designer du en husmanual, gæsterne rent faktisk læser

De fleste husmanualer fejler, fordi de åbner med regler. Gæsterne skimmer første side, finder en liste med forbud og lukker den. Åbn i stedet med hjælp, og sæt reglerne, hvor de giver mening.

1. 1

   Side ét: det vigtigste

   Wifi-navn og adgangskode, udtjekningstid, hvordan man kontakter dig og den nærmeste butik, der har åbent sent. Intet andet.

2. 2

   Side to: sådan fungerer huset

   Varme, varmt vand, bruseren, der skal bruge et øjeblik, skraldespandene og hvilken dag de sættes ud.

3. 3

   Side tre og fire: dine lokale favoritter

   Morgenmad, en gåtur, en plan for en regnvejrsdag, et sted at spise aftensmad. Fortæl, hvorfor du holder af hvert sted.

4. 4

   Sidste side: afrejse

   En kort, venlig udtjekningsliste og en tak. Her hører husreglerne hjemme.

5. 5

   Ét udtryk hele vejen

   Samme baggrund, samme skrift, samme layout på hver side, så gæsterne ved, hvor de skal kigge.

Hold sætningerne korte og undgå idiomer, da mange gæster læser på et andet sprog end deres eget. Tal, klokkeslæt og ikoner rejser bedre end lange forklaringer. Brochuredesign har mere om layout af tryksager med flere sider.

Sådan laver du et Airbnb-velkomstskilt, der føles personligt

Et indrammet velkomstskilt med gæstens navn koster næsten ingenting, og det er netop den slags detalje, gæster fotograferer og nævner i anmeldelser. Behold en skabelon, skift navnet til hver booking, og print det på ankomstdagens morgen. Én varm, konkret linje slår et afsnit med regler.

Hvis du skifter navn til hvert ophold, sparer et regneark tid. Med en Gradiently Pro-plan udfylder masseoprettelse en skabelon til velkomstskilte fra en CSV med kommende gæster og ankomstdatoer, og du kan eksportere skiltene som tryk-PDF’er. Postkortdesign dækker wifi- og takkekortene, og billedopløsning til tryk forklarer, hvorfor 300 dpi betyder noget for alt, du indrammer.

Valg af farver til din ferieboligs brand

Din udlejningsbolig har allerede farver: havet udenfor, stenmurene, den grønne dør, sengelinnedet. Brug dem til hver trykt ting og hvert opslag, så bliver brandet til stedet.

For at gøre paletten til en baggrund til din manual, dine skilte og opslag kan du søge på Markedet i Gradiently med farveord som »dyb petrol« eller »varm sten« og designe med enhver Mark, ingen har sikret sig. Når du finder den, der føles som huset, så sikr dig den, så den kun er din, og brug den overalt. En farvepalet ud fra et foto viser, hvordan du trækker præcise farver ud af et billede af dit sted.

Instagram-opslag for en feriebolig, der får gæster til at vende tilbage

En Instagram-konto for en udlejningsbolig handler mindre om at nå fremmede og mere om at holde kontakten med dem, der elskede stedet. Post stedet gennem årstiderne, de lokale begivenheder, der er værd at rejse efter, og de datoer, der stadig er ledige.

• Årstider ved huset: den første frost i haven, sommeraftenlyset på terrassen.
• Lokal kalender: madfestivalen, kaproningen, julemarkedet.
• Ledige datoer: »To weekender tilbage i oktober.« Enkelt og nyttigt.
• Små forbedringer: nye cykler, en ny brændeovn, en bedre kaffemaskine.
• Gæsteøjeblikke, delt med tilladelse.

Har du dit eget bookingsite, betyder dets linkvisning noget: et billede på 1200×630 i din palet er det, folk ser, når linket deles i en besked. Billeder til linkvisning forklarer hvordan. Værter med flere boliger kan holde hver enkelt adskilt, da én Gradiently-konto kan drive flere brands, hvert med sit eget brandkit og sin egen Mark. Flere idéer fra hotelbranchen finder du i hotellers markedsføring på sociale medier.