Indholdssøjler: hvad du skal poste, når du ikke ved det

Indholdssøjler er de tre til fem temaer, dit brand poster om igen og igen: for et bageri måske bagetips, bag kulisserne, hvad der er nyt og kundehistorier. Når du har dem, bliver spørgsmålet »hvad skal jeg poste i dag?« til »hvilken søjle er det i dag, og hvad er én ting at sige om den?«, som er et meget lettere spørgsmål. Søjler holder også dit feed i balance, så du hverken sælger i hvert opslag eller aldrig sælger overhovedet.

Sådan vælger du dine indholdssøjler

Gode søjler ligger, hvor to lister overlapper: hvad dine kunder vil vide, og hvad du kan vise bedre end nogen anden. Skriv begge lister på papir, og sæt en ring om overlappene. Disse tre spørgsmål bringer dig derhen på cirka tyve minutter.

1. 1

   Hvad spørger kunderne dig om?

   Hvert gentaget spørgsmål er et opslag. Hvor længe holder det, hvordan forbereder jeg mig, hvad skal jeg medbringe, hvilken passer til mig. Spørgsmål peger på en undervisningssøjle.

2. 2

   Hvad ser folk aldrig?

   Den tidlige start, skitsen før logoet, forberedelsen før behandlingen. Det skjulte arbejde peger på en søjle bag kulisserne, og det er det, der får små virksomheder til at føles menneskelige.

3. 3

   Hvad vil du have dem til at gøre?

   Booke, købe, besøge, henvende sig. Det er din tilbudssøjle. Den skal findes, men den bør ikke fylde det meste af dit feed.

4. 4

   Hvem ville gå god for dig?

   Anmeldelser, før og efter, kunders resultater, en stamgæsts historie. Det er bevis, og det sælger mere overbevisende, end du selv kan.

Det giver fire familier: undervis, vis, tilbyd, bevis. De fleste virksomheder har brug for én søjle fra hver, plus en valgfri femte, der er særlig for dem: en grundlæggers synspunkt, en lokal fællesskabstråd, et sæsonritual. Under tre bliver feedet ensformigt. Over fem holder søjlerne op med at vejlede noget som helst.

Eksempler på indholdssøjler fra forskellige virksomheder

For dybere ideer inden for dit eget felt, se vores guides til bagerier, fitnesscoaches og saloner. Især vis-søjlen har sin egen guide: indhold bag kulisserne.

Giv hver søjle et genkendeligt udtryk

Søjler er ikke kun et planlægningsværktøj. Når hver har sit eget layout, lærer følgerne at skelne et tip fra et tilbud på et øjeblik, og du holder op med at designe fra bunden. Tricket er at variere layoutet og én accent, mens baggrund, skrifttyper og logo er de samme på tværs af alle. Den fælles base er, hvad ensartet brand faktisk betyder i et feed.

Med Gradiently er den fælles base en Mark: én levende baggrund, der gengives bag hvert layout og hver størrelse og holder dine ord læselige, uanset hvor de sidder. Sikr den, og ingen andre kan eksportere med den, så dine søjler ser ud som dine og ingen andres, hvilket betyder noget, når dine konkurrenter poster de samme tips. Med Pro rummer dit brandkit skrifttyper og accentfarver, og Designer kan skrive et opslag til enhver søjle i dit kits stemme.

Sådan balancerer du søjlerne over en uge

Det enkleste system er at knytte hver søjle til en dag. Poster du tre gange om ugen, så roter mellem undervis, vis og bevis, og lad tilbud overtage én af pladserne hver anden uge eller hver gang, du har noget ægte at annoncere. Skriv det ind i din kalender til sociale medier, så kører rotationen af sig selv.

Gennemgå dine søjler

Hver tredje måned kan du se, hvilken søjle der gav svar, gem, delinger og henvendelser. Behold de stærke, gentænk den svageste, og vær ikke bange for at pensionere en søjle, som kun du holder af. Ændrer din virksomhed sig, med en ny service eller en ny målgruppe, bør dine søjler ændre sig med den.

• Behold en søjle, der giver samtaler eller kunder, selv om dens likes er beskedne.
• Omform en søjle, der får visninger, men ingen handling: tilføj et tydeligere næste skridt.
• Erstat en søjle, ingen reagerer på efter et rimeligt forløb på et dusin opslag.
• Opfrisk layoutene én gang om året, så systemet føles aktuelt uden at miste sin base.