Design-toimiston työnkulku: monta asiakasbrändiä yhdessä paikassa

Monen asiakkaan käytössä kestävä design-toimiston työnkulku perustuu neljään tapaan. Jokainen asiakas saa oman tilan ja brändipaketin. Jokainen työ alkaa paketista eikä muistista. Palaute sijaitsee suunnitelmassa sähköpostin sijaan. Luovutus suunnitellaan ensimmäisestä päivästä lähtien. Kun nämä toimivat, kymmenennen asiakkaan lisääminen tuntuu toisen lisäämiseltä. Muuten toimisto käyttää iltapäivänsä uusimman logon etsimiseen ja jo hyväksytyn työn uusimiseen.

Oma paikka jokaiselle asiakkaalle: työtila vai brändi

Ensimmäinen päätös koskee rakennetta. Osa asiakkaista pitää erottaa täysin omine ihmisineen ja oikeuksineen. Pienemmät voivat olla rinnakkain toimiston omassa tilassa. Gradientlyssä nämä ovat eri asioita: työtila on yhteinen paikka omalla tiimillä ja rooleilla, brändi taas yksi ilme ja ääni työtilan sisällä omine Markeineen, brändipaketteineen ja suunnitelmineen. Yksi tili voi hallita useita brändejä, kuten usean brändin hallinta kertoo.

Tee asiakkaan brändipaketti ennen ensimmäistä työtä

Toimisto lipsuu brändistä, kun suunnittelija rakentaa ilmeen uudelleen vanhasta PDF:stä ja aavistuksesta. Tee paketti kerran aloituksen yhteydessä, niin myöhemmät suunnitelmat alkavat oikeasta paikasta. Pyydä nämä aloituspalaverissa ja täytä puutteet itse odottamisen sijaan.

• Logot tummille ja vaaleille taustoille erillisinä tiedostoina.
• Brändivärit: pääväri, yksi tai kaksi tukiväriä sekä tummin ja vaalein neutraali sävy.
• Kampanjapaletit erillään pääpaletista, jotta kausivärit eivät leviä arkijulkaisuihin.
• Otsikko- ja leipätekstifontti ladattuina lisensoituina tiedostoina, jotta kukaan ei korvaa niitä lähes samanlaisella.
• Ääni ja yleisö kumpikin yhdellä lauseella. Riittävän täsmällisesti, jotta kaksi kirjoittajaa tekisi samanlaista tekstiä.
• Mitä brändi tekee yhdellä lauseella, jotta kaikki kirjoittajat ja Designer aloittavat samoista tosiasioista.

Gradientlyn brändipaketti voi lukea asiakkaan verkkosivustolta nimen, kuvauksen, värin ja kuvakkeen. Saat näin etumatkaa aloituspalaveriin. Designer kirjoittaa kunkin paketin omalla äänellä, joten lakitoimiston julkaisu ei kuulosta leipomolta. Brändipaketin määritys käsittelee jokaisen kentän. Brändiohjeiden pohjat auttaa, jos asiakas ei ole kirjannut mitään.

Anna asiakkaalle selvästi oma ilme

Monen asiakkaan pyörittämisessä samassa studiossa piilee riski: kaikki alkavat näyttää studiolta. Samat suosikkifontit, liukuvärit ja asettelut toistuvat. Hyvä testi on asettaa kahden asiakkaan julkaisut vierekkäin ilman logoja. Sinun pitäisi silti erottaa kumpi on kumpi.

Tässä omistettu ilme ansaitsee paikkansa. Jokainen Gradiently Mark tarkistetaan kaikkia muita vasten ja liian samanlaiset hylätään. Kahden asiakkaan kaksi Markia eivät siis päädy samannäköisiksi. Lunasta Mark asiakkaan brändille ja tee aloitusmateriaalit sillä. Ilme on erottuva jo ennen ensimmäistä tekstiriviä. Lunastus on kertamaksu, joka sisältää ensimmäisen säilytysvuoden. Sen jälkeen säilytys on Prossa ilmaista tai siitä maksetaan vuosimaksu Markia kohti. Sopikaa tarjouksessa, kuka maksaa. Markin lunastaminen opastaa vaiheet. Brändin yhtenäisyys kertoo, miten säilytät sen vuoden julkaisuissa.

Kuka tekee mitä: toimistotiimin roolit

Pron työtiloissa on neljä roolia. Määritä ne oikeille ihmisille sen sijaan, että antaisit kaikille täydet oikeudet ensimmäisen päivän helppouden vuoksi.

Työtilan roolit käsittelee kutsuja ja roolien vaihtamista myöhemmin.

Tarkistus- ja hyväksyntäprosessi, jossa palaute säilyy

Asiakaspalaute aiheuttaa suuren osan uudelleen tekemisestä, eikä syynä ole asiakkaiden hankaluus. Palaute tulee kolmesta paikasta, viittaa ”siihen siniseen” ja on ristiriidassa edellisen kierroksen kanssa. Lisää rakennetta. Kommentit ja versiohistoria kuuluvat Prohon.

1. 1

   Tallenna nimetty versio ennen jokaista kierrosta

   Nimeä se ”Kierros 1 lähetetty”. Versiohistoria säilyttää jokaisen tallennuksen, joten voit näyttää muutokset ja palata takaisin, jos asiakas pitääkin ensimmäisestä suunnasta.

2. 2

   Kiinnitä jokainen huomio suunnitelmaan

   Kommentti sijaitsee täsmälleen kohdassa, jota se koskee. ”Tee tästä suurempi” otsikon vieressä on selkeä. Samat sanat sähköpostissa eivät ole.

3. 3

   Vastaa jokaiseen huomioon

   Käsittele kommentit järjestyksessä ja vastaa suunnitelmassa, jotta seuraava kierros alkaa tunnetusta listasta.

4. 4

   Rajaa kierrokset kirjallisesti

   Sovi toimeksiannossa kahdesta kierroksesta. Kolmas on laajuuden muutos, josta keskustellaan eikä yllätytä.

5. 5

   Hyväksytä pohja ennen eri kokoja

   Hanki hyväksyntä yhdelle formaatille ennen muita. Palaute kohdistuu silloin kerran yhteen työhön kahdentoista tiedoston sijaan.

Kun pohja on hyväksytty, Pro muuttaa sen kaikkiin alustakokoihin kerralla. Tarkistat jokaisen sen sijaan, että rakentaisit uudelleen. Monen toimipaikan tai tuotteen asiakkaalle Pron joukkoluonti tekee yhdestä sivusta ja taulukosta version joka riville. Sisällön luominen erissä näyttää, miten suunnittelet näin kuukauden.

Missä toimiston työnkulku vuotaa

Luovutus yhteistyön päättyessä

Suunnittele päättyminen ensimmäisenä päivänä. Viedyt suunnitelmat pysyvät sinun ja voit luovuttaa ne. Toimita lopulliset tiedostot asiakkaan käyttäminä formaatteina, jotka kaikki ovat Prossa: PNG ja JPG someen, läpinäkyvä PNG ja SVG logoihin ja päällekkäisiin elementteihin sekä leikkuuvarallinen paino-PDF painoon. Jos lunastit Markin asiakkaalle, voit antaa sen hänen Gradiently-tililleen ilmaiseksi. Hän saa sähköpostitse vahvistuskoodin, hyväksyy muutamassa päivässä ja aitoustodistus siirtyy hänen nimiinsä. Ilme lähtee asiakkaan mukaan, mistä hän juuri maksoikin.