L’essentiel en bref
- Le marketing d’un hôte Airbnb commence dans le logement, avec des supports imprimés qui rendent un séjour facile et mémorable.
- Un livret d’accueil est plus simple à utiliser quand il s’ouvre sur l’essentiel : Wi-Fi, heure de départ, chauffage et comment joindre l’hôte.
- Un panneau d’accueil, une carte Wi-Fi et un guide local dans un même style donnent à une location l’air d’être soignée.
- Les posts d’une location fonctionnent mieux quand ils montrent le lieu au fil des saisons et donnent aux anciens voyageurs une raison de revenir.
- Les règles d’Airbnb limitent le fait d’orienter ailleurs des voyageurs qui ont réservé sur la plateforme : la promotion de la réservation directe a sa place sur les propres canaux de l’hôte.
Sur cette page
Un bon marketing d’hôte Airbnb commence dans le séjour. Un livret d’accueil clair, un panneau d’accueil au nom du voyageur, une carte Wi-Fi que l’on trouve dans le noir et un guide local écrit comme par un ami : ils façonnent les avis, et les avis façonnent les réservations. Donnez-leur à tous un style calme, tiré du lieu lui-même, et reprenez-le sur votre Instagram et votre site de réservation pour que les anciens voyageurs vous reconnaissent et reviennent.
Les supports imprimés dont tout Airbnb a besoin, avec leurs tailles
Les voyageurs arrivent fatigués, souvent tard, parfois dans une langue qui n’est pas la vôtre. Quelques supports imprimés bien conçus répondent à leurs questions avant qu’ils ne vous écrivent.
Taille à 300 ppp
Où le placer
Taille à 300 ppp
Où le placer
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Où le placer
Taille à 300 ppp
Où le placer
Taille à 300 ppp
Où le placer
Concevoir un livret d’accueil que les voyageurs lisent vraiment
La plupart des livrets échouent parce qu’ils commencent par les règles. Les voyageurs parcourent la première page, trouvent une liste d’interdits et referment. Commencez plutôt par aider, et placez les règles où elles ont du sens.
- 1
Page un : l’essentiel
Nom et mot de passe du Wi-Fi, heure de départ, comment vous joindre, et la supérette ouverte tard la plus proche. Rien d’autre.
- 2
Page deux : comment fonctionne la maison
Le chauffage, l’eau chaude, la douche qui demande un instant, les poubelles et le jour de sortie.
- 3
Pages trois et quatre : vos adresses préférées
Petit déjeuner, une balade, un plan pour un jour de pluie, un endroit pour dîner. Dites pourquoi vous aimez chacune.
- 4
Dernière page : le départ
Une courte liste de départ, aimable, et un remerciement. C’est là que le règlement intérieur a sa place.
- 5
Un seul style partout
Même fond, même typo, même mise en page sur chaque page : les voyageurs savent où regarder.
Page un du livret : ce dont chaque voyageur a besoin dans les dix premières minutes.
Une page de guide local dans le même style, écrite comme un conseil d’ami.
Gardez des phrases courtes et évitez les expressions imagées : beaucoup de voyageurs lisent dans une langue étrangère. Les chiffres, les heures et les icônes voyagent mieux que de longues explications. Concevoir une brochure détaille la mise en page d’imprimés de plusieurs pages.
Réaliser un panneau d’accueil Airbnb personnel
Un panneau d’accueil encadré au nom du voyageur ne coûte presque rien, et c’est exactement le genre de détail que l’on photographie et que l’on mentionne dans un avis. Gardez un modèle, changez le nom à chaque réservation et imprimez-le le matin de l’arrivée. Une ligne chaleureuse et précise vaut mieux qu’un paragraphe de règles.
Un panneau d’accueil A4 : les noms des voyageurs, le nom de la maison et un détail chaleureux.
Si vous changez le nom à chaque séjour, un tableur fait gagner du temps. Avec un forfait Gradiently Pro, la création en lot remplit un modèle de panneau d’accueil à partir d’un CSV des prochains voyageurs et dates d’arrivée, et vous pouvez exporter les panneaux en PDF d’impression. Concevoir une carte postale traite des cartes Wi-Fi et de remerciement, et la résolution d’image pour l’impression explique pourquoi 300 ppp comptent pour tout ce que vous encadrez.
Choisir les couleurs de votre marque de location de vacances
Votre location a déjà ses couleurs : la mer dehors, les murs de pierre, la porte verte, le linge sur le lit. Utilisez-les pour chaque support imprimé et chaque post, et la marque devient le lieu.
Pour transformer la palette en fond pour votre livret, vos panneaux et vos posts, cherchez dans le Marché de Gradiently avec des mots de couleur comme « bleu canard profond » ou « pierre chaude » et créez avec n’importe quel Mark que personne n’a réservé. Quand vous trouvez celui qui ressemble à la maison, réservez-le pour qu’il soit à vous seul, et utilisez-le partout. Une palette de couleurs à partir d’une photo montre comment extraire des couleurs exactes d’une image de votre lieu.
Des posts Instagram de location de vacances qui font revenir les voyageurs
Un compte Instagram de location sert moins à toucher des inconnus qu’à garder le lien avec ceux qui l’ont adorée. Montrez le lieu au fil des saisons, les événements locaux qui valent le voyage et les dates encore libres.
- Les saisons à la maison : la première gelée au jardin, la lumière du soir d’été sur la terrasse.
- Calendrier local : le festival gastronomique, la régate, le marché de Noël.
- Dates libres : « Deux week-ends libres en octobre. » Simple et utile.
- Petites améliorations : de nouveaux vélos, un nouveau poêle à bois, une meilleure machine à café.
- Moments de voyageurs, partagés avec autorisation.
Ressemble à une annonce
- Des vues larges de chaque pièce à la suite
- « Réservez » sur chaque post
- Un modèle différent à chaque fois
- Prix et remises en titre
Ressemble à un lieu
- Un détail par post : une chaise, une vue, une fenêtre
- La réservation mentionnée seulement quand des dates sont libres
- La même palette et la même typo sur chaque post
- Saisons, événements et petites nouvelles
Si vous avez votre propre site de réservation, l’aperçu de son lien compte : une image de 1200×630 dans votre palette est ce que l’on voit quand le lien est partagé dans un message. Images d’aperçu de lien explique comment. Les hôtes de plusieurs logements peuvent garder chacun séparé, car un seul compte Gradiently peut gérer plusieurs marques, chacune avec son kit de marque et son Mark. Pour d’autres idées côté hôtellerie, voyez le marketing d’hôtel sur les réseaux sociaux.
Les questions qu’on nous pose
Que doit contenir un livret d’accueil Airbnb ?
Commencez par le Wi-Fi, l’heure de départ et comment vous joindre, puis le fonctionnement de la maison, vos adresses préférées et une courte liste de départ. Placez le règlement vers la fin.
Quelle taille pour un panneau d’accueil Airbnb ?
Un A4 de 2480×3508 pixels tient dans un cadre standard et s’imprime facilement chez soi.
Que doit dire un panneau d’accueil Airbnb ?
Les noms des voyageurs, le nom de la maison et un détail chaleureux et pratique, comme le chauffage déjà allumé. Laissez les règles au livret d’accueil.
Puis-je promouvoir la réservation directe auprès des voyageurs Airbnb ?
Les règles d’Airbnb limitent le fait d’orienter vers une réservation ou un paiement ailleurs des voyageurs qui ont réservé via la plateforme. Promouvez la réservation directe sur votre site et vos réseaux, et vérifiez les règles en vigueur.
Que doit publier une location de vacances sur Instagram ?
Le lieu au fil des saisons, les événements locaux, les dates libres, les petites améliorations et des moments de voyageurs partagés avec autorisation.
Écrit par Gradiently
L’équipe derrière Gradiently, un outil de création construit autour des Marks : des dégradés vivants qui donnent à tout ce que vous créez votre propre signature.
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