Contentpijlers: wat je post als je niet weet wat je moet posten

Contentpijlers zijn de drie tot vijf thema’s waar je merk steeds weer over post: voor een bakkerij misschien bak-tips, achter de schermen, wat er nieuw is en klantverhalen. Zodra je ze hebt, wordt de vraag “wat post ik vandaag?” de vraag “welke pijler is het vandaag en wat is één ding om erover te zeggen?”, wat een stuk makkelijker is. Pijlers houden je feed ook in balans, zodat je niet in elke post verkoopt en ook niet nooit.

Hoe kies je je contentpijlers

Goede pijlers zitten waar twee lijsten overlappen: wat je klanten willen weten en wat jij beter kunt laten zien dan wie ook. Schrijf beide lijsten op papier en omcirkel de overlap. Met deze drie vragen kom je er in ongeveer twintig minuten.

1. 1

   Wat vragen klanten je?

   Elke herhaalde vraag is een post. Hoe lang blijft het goed, hoe bereid ik het voor, wat moet ik meenemen, welke past bij mij. Vragen wijzen op een onderwijzende pijler.

2. 2

   Wat zien mensen nooit?

   De vroege start, de schets vóór het logo, de voorbereiding vóór de behandeling. Het verborgen werk wijst op een pijler achter de schermen en maakt kleine bedrijven menselijk.

3. 3

   Wat wil je dat ze doen?

   Boeken, kopen, langskomen, informeren. Dat is je aanbodpijler. Hij moet bestaan, maar hoort niet het grootste deel van je feed te zijn.

4. 4

   Wie zou voor je instaan?

   Reviews, voor-en-nabeelden, klantresultaten, het verhaal van een stamgast. Dat is bewijs, en het verkoopt overtuigender dan jij kunt.

Dat geeft vier families: onderwijzen, tonen, aanbieden, bewijzen. De meeste bedrijven hebben van elke familie één pijler nodig, plus een optionele vijfde die bij hen past: het standpunt van de oprichter, een lokale gemeenschapsdraad, een seizoensritueel. Minder dan drie en de feed wordt eentonig, meer dan vijf en de pijlers sturen niets meer.

Voorbeelden van contentpijlers per bedrijf

Voor diepere ideeën in je eigen vak zie onze gidsen voor bakkerijen, fitnesscoaches en salons. De tonende pijler heeft een eigen gids: achter de schermen.

Geef elke pijler een herkenbare look

Pijlers zijn niet alleen een planningstool. Als elke pijler een eigen opmaak heeft, leren volgers in één oogopslag een tip van een aanbieding te onderscheiden en hoef jij niet elke keer vanaf nul te ontwerpen. De truc is de opmaak en één accent te laten variëren, terwijl achtergrond, lettertypen en logo overal gelijk blijven. Die gedeelde basis is wat merkconsistentie op een feed echt betekent.

Bij Gradiently is de gedeelde basis een Mark: één levende achtergrond die achter elke opmaak en elk formaat rendert en je woorden leesbaar houdt waar ze ook staan. Claim hem en niemand anders kan ermee exporteren, zodat je pijlers eruitzien als van jou en van niemand anders, wat telt als je concurrenten dezelfde tips posten. Met Pro bewaart je merkkit de lettertypen en accentkleuren en kan de Designer een post voor elke pijler schrijven in de stem van je kit.

Hoe verdeel je pijlers over een week

Het eenvoudigste systeem is elke pijler aan een dag te koppelen. Post je drie keer per week, wissel dan onderwijzen, tonen en bewijzen af en laat aanbiedingen om de week een van die plekken innemen, of wanneer je iets echts te melden hebt. Zet het in je contentkalender voor social media en de rotatie loopt vanzelf.

Je pijlers evalueren

Kijk elke drie maanden welke pijler de reacties, opslagen, deelacties en aanvragen opleverde. Houd de sterke, heroverweeg de zwakste en wees niet bang een pijler te schrappen waar alleen jij van geniet. Verandert je bedrijf, door een nieuwe dienst of een nieuw publiek, dan moeten je pijlers meeveranderen.

• Behoud een pijler die gesprekken of klanten oplevert, ook als de likes bescheiden zijn.
• Vorm om een pijler die bereik maar geen actie oplevert: voeg een duidelijkere volgende stap toe.
• Vervang een pijler waar niemand op reageert na een eerlijke reeks van een dozijn posts.
• Ververs de opmaken eens per jaar zodat het systeem actueel voelt zonder zijn basis te verliezen.