Resumindo
- O marketing para anfitrião do Airbnb começa dentro do imóvel, com peças impressas que tornam a estadia fácil e memorável.
- Um manual da casa é mais fácil de usar quando abre com o essencial: Wi-Fi, horário de saída, aquecimento e como falar com o anfitrião.
- Uma placa de boas-vindas, um cartão de Wi-Fi e um guia local no mesmo visual fazem o imóvel parecer cuidado.
- Os posts de um imóvel de aluguel funcionam melhor quando mostram o lugar ao longo das estações e dão aos hóspedes antigos um motivo para voltar.
- As regras do Airbnb limitam levar hóspedes que reservaram na plataforma para outro lugar, então a divulgação de reservas diretas pertence aos canais próprios do anfitrião.
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Um bom marketing para anfitrião do Airbnb começa dentro da estadia. Um manual da casa claro, uma placa de boas-vindas com o nome do hóspede, um cartão de Wi-Fi que se encontra no escuro e um guia local escrito como um amigo escreveria: isso molda as avaliações, e as avaliações moldam as reservas. Dê a todos um visual calmo, tirado do próprio lugar, e leve esse visual para o seu Instagram e seu site de reservas, para que os hóspedes antigos reconheçam você e voltem.
Peças impressas que todo Airbnb precisa, com tamanhos
Os hóspedes chegam cansados, muitas vezes tarde, às vezes numa língua que não é a sua. Algumas peças impressas bem desenhadas respondem às perguntas deles antes de mandarem mensagem.
Tamanho a 300 dpi
Onde fica
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Onde fica
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Onde fica
Como criar um manual da casa que os hóspedes realmente leem
A maioria dos manuais da casa falha porque abre com regras. O hóspede passa os olhos pela primeira página, encontra uma lista de proibições e fecha. Comece com ajuda e coloque as regras onde fizerem sentido.
- 1
Página um: o essencial
Nome e senha do Wi-Fi, horário de saída, como falar com você e o mercadinho aberto até mais tarde mais próximo. Nada além disso.
- 2
Página dois: como a casa funciona
Aquecimento, água quente, o chuveiro que precisa de um instante, o lixo e em que dia ele sai.
- 3
Páginas três e quatro: seus lugares favoritos
Café da manhã, uma caminhada, um plano para dia de chuva, um lugar para jantar. Diga por que você gosta de cada um.
- 4
Última página: a saída
Uma lista de saída curta e simpática e um agradecimento. É aqui que as regras da casa ficam bem.
- 5
Um visual do começo ao fim
O mesmo fundo, a mesma tipografia e o mesmo layout em todas as páginas, para o hóspede saber onde olhar.
Página um do manual: o que todo hóspede precisa nos primeiros dez minutos.
Uma página de guia local no mesmo visual, escrita como o conselho de um amigo.
Mantenha as frases curtas e evite expressões idiomáticas, já que muitos hóspedes leem numa segunda língua. Números, horários e ícones viajam melhor que explicações longas. Design de folheto tem mais sobre como diagramar impressos de várias páginas.
Como fazer uma placa de boas-vindas do Airbnb que pareça pessoal
Uma placa de boas-vindas emoldurada com o nome do hóspede quase não custa nada e é exatamente o tipo de detalhe que os hóspedes fotografam e mencionam nas avaliações. Guarde um modelo, troque o nome a cada reserva e imprima na manhã da chegada. Uma frase calorosa e específica vale mais que um parágrafo de regras.
Uma placa de boas-vindas A4: os nomes dos hóspedes, o nome da casa e um detalhe caloroso.
Se você troca o nome a cada estadia, uma planilha economiza tempo. Com um plano Gradiently Pro, a criação em lote preenche um modelo de placa de boas-vindas a partir de um CSV com os próximos hóspedes e datas de chegada, e você pode exportar as placas como PDFs para impressão. Design de cartão-postal trata dos cartões de Wi-Fi e de agradecimento, e resolução de imagem para impressão explica por que 300 dpi importam para tudo o que você emoldura.
Como escolher as cores da marca do seu aluguel por temporada
Seu imóvel já tem cores: o mar lá fora, as paredes de pedra, a porta verde, a roupa de cama. Use-as em todas as peças impressas e em todos os posts, e a marca passa a ser o lugar.
Para transformar a paleta num fundo para o manual, as placas e os posts, busque no Mercado do Gradiently com palavras de cor, como “azul-petróleo profundo” ou “pedra quente”, e crie com qualquer Mark que ninguém reservou. Quando encontrar o que parece a casa, reserve-o para que seja só seu e use em todo lugar. Paleta de cores a partir de uma foto mostra como extrair cores exatas de uma foto do seu imóvel.
Posts de Instagram para aluguel por temporada que trazem hóspedes de volta
Um Instagram de imóvel de aluguel tem menos a ver com alcançar desconhecidos e mais com manter contato com quem adorou a estadia. Poste o lugar ao longo das estações, os eventos locais que valem a viagem e as datas que ainda estão livres.
- Estações na casa: a primeira geada no jardim, a luz do fim de tarde de verão no terraço.
- Agenda local: o festival gastronômico, a regata, a feira de Natal.
- Datas livres: “Restam dois fins de semana em outubro.” Simples e útil.
- Pequenas melhorias: bicicletas novas, uma lareira nova, uma cafeteira melhor.
- Momentos de hóspedes, compartilhados com permissão.
Parece um anúncio
- Fotos abertas de todos os cômodos em sequência
- “Reserve agora” em todo post
- Um modelo diferente a cada vez
- Preços e descontos como título
Parece um lugar
- Um detalhe por post: uma cadeira, uma vista, uma janela
- Reserva mencionada só quando há datas livres
- A mesma paleta e a mesma tipografia em todos os posts
- Estações, eventos e pequenas novidades
Se você tem um site próprio de reservas, a prévia do link importa: uma imagem de 1200×630 na sua paleta é o que as pessoas veem quando o link é compartilhado numa mensagem. Imagens de prévia de link explica como. Anfitriões com vários imóveis podem manter cada um separado, já que uma conta do Gradiently pode ter várias marcas, cada uma com seu kit de marca e seu Mark. Para mais ideias do lado da hotelaria, veja redes sociais para hotel.
Perguntas frequentes
O que deve ter um manual da casa do Airbnb?
Comece com Wi-Fi, horário de saída e como falar com você, depois como a casa funciona, seus lugares favoritos e uma lista de saída curta. Coloque as regras da casa perto do fim.
Qual deve ser o tamanho de uma placa de boas-vindas do Airbnb?
A4 com 2480×3508 pixels cabe num porta-retratos padrão e é fácil de imprimir em casa.
O que uma placa de boas-vindas do Airbnb deve dizer?
Os nomes dos hóspedes, o nome da casa e um detalhe caloroso e prático, como o aquecimento já ligado. Deixe as regras para o manual da casa.
Posso divulgar reservas diretas para hóspedes do Airbnb?
As políticas do Airbnb restringem levar hóspedes que reservaram por ele a reservar ou pagar em outro lugar. Divulgue a reserva direta no seu próprio site e nas suas redes sociais e confira as regras atuais.
O que um aluguel por temporada deve postar no Instagram?
O lugar ao longo das estações, eventos locais, datas livres, pequenas melhorias e momentos de hóspedes compartilhados com permissão.
Escrito pelo Gradiently
A equipe por trás do Gradiently, uma ferramenta de design criada em torno dos Marks: gradientes vivos que fazem tudo o que você cria ter a sua cara.
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