Tamanho do estado do WhatsApp: 1080×1920 para empresas

O tamanho do estado do WhatsApp é 1080×1920 píxeis, um ecrã vertical 9:16, igual a um story do Instagram. O WhatsApp coloca o teu nome e a barra de progresso no topo e o campo de resposta em baixo, por isso mantém as palavras no meio do ecrã. Como um estado é muitas vezes lido em telemóveis pequenos, usa texto muito maior do que num cartaz: um título com pelo menos 100 píxeis de altura num design com 1080 píxeis de largura, e nada abaixo de cerca de 48 píxeis.

Dimensões do estado do WhatsApp

Um estado é visível para as pessoas que guardaste como contactos e que também têm o teu número guardado, filtradas pela tua definição de privacidade: todos os contactos, todos exceto alguns, ou só pessoas escolhidas. Para uma empresa, isto significa que o público são os teus clientes atuais, e é exatamente por isso que vale a pena desenhar para o estado. São as pessoas com mais probabilidade de agir.

Tamanho do texto num estado do WhatsApp

A maioria dos designs de estado falha no tamanho do texto. Uma linha que parece forte num portátil é minúscula num telemóvel barato à distância do braço, e muitos dos teus clientes leem exatamente assim. Usa isto como guia para um design de 1080×1920:

Escolhe um tipo de letra robusto com formas abertas e evita pesos finos, que se desfazem quando o WhatsApp comprime a imagem. A razão destes tamanhos está em tamanho de letra nas redes sociais.

Zonas seguras do estado do WhatsApp

• Topo, 0 a 250 px: o teu nome, fotografia de perfil, hora e barra de progresso. Só fundo.
• Meio, 250 a 1650 px: o teu título, pormenor e logótipo.
• Base, 1650 a 1920 px: o campo de resposta. Só fundo.
• Lados: deixa cerca de 60 px livres, porque alguns telemóveis cortam as margens para caber.

São margens de trabalho e não uma especificação oficial do WhatsApp, e coincidem de perto com as outras plataformas verticais. As zonas seguras das redes sociais comparam-nas.

Ideias de estados para WhatsApp Business

Trata o estado como o quadro de avisos da tua montra. Os clientes espreitam-no entre mensagens, por isso uma atualização clara por ecrã funciona melhor do que um folheto. Publicar a um ritmo regular, por exemplo uma vez por manhã, ensina os clientes habituais a consultá-lo. Estas são as atualizações a que as pessoas reagem:

• A oferta do dia com hora de fim.
• Últimas vagas para marcações ou aulas, com “responde para marcar”.
• Novidades com uma fotografia e um nome que os clientes possam repetir.
• Mudanças de horário por feriados ou mau tempo. Vê o guia de post de horário de feriados.
• Agradecimento depois de uma semana cheia ou de um marco, o que mantém o canal caloroso.

O campo de resposta é a tua melhor funcionalidade. Quando alguém responde a um estado, chega como uma conversa normal com o estado anexado, por isso a conversa começa com contexto. Pede-o: “Responde para marcar”, “Responde com o teu tamanho”, “Responde SIM para reservar”.

Como publicar um estado do WhatsApp nítido

1. 1

   Desenha em 1080×1920

   O ecrã exato, para o WhatsApp não ter nada a redimensionar.

2. 2

   Exporta JPEG para fotografias, PNG para texto

   A cor lisa e as letras mantêm margens mais limpas em PNG. De qualquer forma, o WhatsApp vai comprimir o ficheiro.

3. 3

   Envia o ficheiro para o telemóvel

   Envia-o por email, guarda-o do armazenamento na nuvem ou exporta-o diretamente no telemóvel.

4. 4

   Publica a partir do separador Atualizações

   Adiciona um estado, escolhe a imagem da galeria e envia. Os botões exatos variam um pouco entre versões da aplicação.

5. 5

   Confirma noutro telemóvel

   Pede a um colega que o veja. Se o texto pequeno estiver desfocado, faz-o maior da próxima vez em vez de mais nítido.

Os gradientes e as cores suaves sofrem mais com a compressão, por isso um pouco de grão ajuda-os a aguentar, como explica o guia bandas em gradientes. No Gradiently, todos os modelos de story podem vestir o teu Mark, e o Mark mantém a zona atrás das palavras calma e de alto contraste, com a tinta automática a escolher texto claro ou escuro linha a linha. Desenha um estado e o mesmo ficheiro serve como story de Instagram, Facebook ou Snapchat. Para mais ideias verticais, vê as ideias de Instagram para pequenas empresas.