Designbureauets workflow: mange kundebrands samlet ét sted

Et designbureau-workflow, der holder på tværs af mange kunder, hviler på fire vaner: hver kunde får sit eget hjem med sit eget brandkit, hvert job starter fra det kit frem for fra hukommelsen, feedback bor på designet i stedet for i mail, og afleveringen planlægges fra første dag. Får du dem rigtigt, føles det at tilføje en tiende kunde som at tilføje en anden. Får du dem forkert, bruger bureauet sine eftermiddage på at lede efter det nyeste logo og lave arbejde om, en kunde allerede har godkendt.

Ét hjem pr. kunde: arbejdsområde eller brand

Den første beslutning er strukturel. Nogle kunder skal være helt adskilt, med deres egne folk og deres egen adgang. Andre er små nok til at sidde side om side i bureauets eget rum. I Gradiently er det to forskellige ting: et arbejdsområde er et fælles hjem med eget team og egne roller, og et brand er ét look og én stemme inde i et arbejdsområde, med egne Marks, eget brandkit og egne designs. Én konto kan drive flere brands, som flere brands forklarer.

Byg et brandkit til hver kunde før det første job

Bureauer glider væk fra brandet, når designere genopbygger en kundes look ud fra en gammel PDF og en fornemmelse. Sæt kittet op én gang, ved onboarding, og hvert design derefter starter det rigtige sted. Bed om disse på kickoff-opkaldet, og udfyld hullerne selv i stedet for at vente.

• Logoer til mørk og til lys baggrund, som separate filer.
• Brandfarver: en hovedfarve, en eller to støttefarver og de mørkeste og lyseste neutrale.
• Kampagnepaletter holdt adskilt fra hovedpaletten, så sæsonfarver aldrig sniger sig ind i hverdagens opslag.
• En overskriftsskrift og en brødtekstskrift, med de licenserede filer uploadet, så ingen erstatter dem med en lignende.
• Tone og målgruppe i en sætning hver, konkrete nok til, at to skribenter ville producere nogenlunde samme tekst.
• Hvad brandet gør, i en sætning, så alle skribenter og Designer starter fra de samme fakta.

Brandkittet i Gradiently kan læse en kundes website for at udfylde navn, beskrivelse, farve og ikon, hvilket giver dig et forspring på kickoff-opkaldet. Designer skriver derefter i hvert kits egen tone, så et advokatfirmas opslag ikke ender med at lyde som et bageris. Sådan sætter du et brandkit op gennemgår hvert felt, og skabeloner til brandretningslinjer hjælper, når kunden intet har skrevet ned.

Giv hver kunde et look, der tydeligt er deres

Den stille risiko ved at drive mange kunder fra ét studie er, at de begynder at ligne studiet. De samme yndlingsskrifttyper, den samme gradient, de samme layouts. En god test: læg to kunders opslag side om side med logoerne fjernet. Du skal stadig kunne se, hvilket der er hvilket.

Det er her, et ejet look tjener sin plads. Hver Gradiently Mark er kontrolleret mod alle de andre, og alt, der ligger for tæt på, afvises, så to kunder på to Marks ikke kan ende med at ligne hinanden. Sikr dig Marken til kundens brand, design onboarding-sættet på den, og looket er distinkt, før du har skrevet en linje. At sikre sig en Mark er en engangsbetaling, der omfatter det første års beholdelse; derefter er beholdelse gratis med Pro eller et årligt gebyr pr. Mark, så aftal i tilbuddet, hvem der betaler. Sådan sikrer du dig en Mark gennemgår trinnene. Brandkonsistens viser, hvordan du holder det sådan gennem et års opslag.

Hvem gør hvad: roller i et bureauteam

Arbejdsområder på Pro har fire roller. Knyt dem til rigtige personer frem for at give alle fuld adgang, fordi det er hurtigere på dag ét.

Roller i arbejdsområder dækker invitationer og senere ændring af roller.

En gennemgangs- og godkendelsesproces, der ikke taber feedback

Kundefeedback forårsager det meste af et bureaus omarbejde, og ikke fordi kunder er besværlige. Den kommer tre steder fra, henviser til »den blå«, og modsiger runden før. Sæt struktur om den. Kommentarer og versionshistorik er en del af Pro.

1. 1

   Gem en navngivet version før hver runde

   Kald den »Runde 1 sendt«. Versionshistorikken beholder hver gemning, så du kan vise, hvad der er ændret, og gå tilbage, hvis kunden alligevel foretrækker den første retning.

2. 2

   Fæst hver note til designet

   Kommentarer sidder på det præcise sted, de handler om. »Gør det her større« ved siden af overskriften er klart; de samme ord i en mail er det ikke.

3. 3

   Besvar hver note

   Gennemgå hver kommentar i rækkefølge og svar på den i designet, så næste runde starter fra en kendt liste.

4. 4

   Begræns runderne skriftligt

   Aftal to runder i briefen. En tredje runde bliver en ændring af omfanget, som er en samtale, ikke en overraskelse.

5. 5

   Godkend masteren, lav så størrelserne

   Få godkendelse på ét format, før du producerer resten, så feedback lander én gang i stedet for på tolv filer.

Når masteren er godkendt, ændrer Pro den til alle platformsstørrelser i ét trin, og du tjekker hver i stedet for at bygge den om. For kunder med mange lokationer eller produkter tager masseoprettelse, også på Pro, én side og et regneark og laver en version pr. række. Masseoprettelse af indhold viser, hvordan du planlægger en måned på den måde.

Hvor bureau-workflows lækker

Aflevering ved samarbejdets afslutning

Planlæg afslutningen fra dag ét. Eksporterede designs er dine at aflevere, så lever de endelige filer i de formater, kunden faktisk vil bruge, alle tilgængelige på Pro: PNG og JPG til sociale medier, transparent PNG og SVG til logoer og overlays, print-PDF med afskæring til alt, der skal til et trykkeri. Hvis du har sikret dig en Mark til kunden, kan du give den til deres egen Gradiently-konto gratis. De modtager en kode på mail for at bekræfte, accepterer inden for få dage, og ægthedscertifikatet flytter over på deres navn. Looket forlader bureauet sammen med kunden, hvilket er præcis det, de har betalt for.