Airbnb-Marketing: Gästemappe, Schild und Social Media

Gutes Airbnb-Marketing beginnt im Aufenthalt. Eine klare Gästemappe, ein Willkommensschild mit dem Namen der Gäste, eine WLAN-Karte, die man auch im Dunkeln findet, und ein lokaler Guide, geschrieben wie von einem Freund: Das prägt die Bewertungen, und Bewertungen prägen die Buchungen. Gib allem denselben ruhigen Look, abgeleitet vom Ort selbst, und trag diesen Look auf Instagram und deine Buchungsseite, damit frühere Gäste dich erkennen und wiederkommen.

Gedruckte Teile, die jedes Airbnb braucht, mit Größen

Gäste kommen müde an, oft spät, manchmal in einer Sprache, die nicht deine ist. Ein paar gut gestaltete Drucksachen beantworten ihre Fragen, bevor sie dir schreiben.

So gestaltest du eine Gästemappe, die Gäste wirklich lesen

Die meisten Gästemappen scheitern, weil sie mit Regeln beginnen. Gäste überfliegen die erste Seite, finden eine Liste mit Verboten und klappen sie zu. Beginne stattdessen mit Hilfe und setze die Regeln dorthin, wo sie sinnvoll sind.

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   Seite eins: das Wichtigste

   WLAN-Name und Passwort, Check-out-Zeit, wie man dich erreicht und der nächste Laden mit langen Öffnungszeiten. Nichts weiter.

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   Seite zwei: wie das Haus funktioniert

   Heizung, Warmwasser, die Dusche, die einen Moment braucht, die Mülltonnen und an welchem Tag sie geleert werden.

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   Seiten drei und vier: deine Lieblingsorte

   Frühstück, ein Spaziergang, ein Plan für Regentage, ein Ort zum Abendessen. Sag, warum du jeden davon liebst.

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   Letzte Seite: die Abreise

   Eine kurze, freundliche Check-out-Liste und ein Dankeschön. Hier gehören die Hausregeln hin.

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   Ein Look durchgehend

   Derselbe Hintergrund, dieselbe Schrift, dasselbe Layout auf jeder Seite, damit Gäste wissen, wo sie hinschauen müssen.

Halte Sätze kurz und vermeide Redewendungen, da viele Gäste in einer Fremdsprache lesen. Zahlen, Uhrzeiten und Symbole kommen besser an als lange Erklärungen. Broschüren gestalten erklärt mehr zum Layout mehrseitiger Drucksachen.

So machst du ein Willkommensschild fürs Airbnb, das persönlich wirkt

Ein gerahmtes Willkommensschild mit dem Namen der Gäste kostet fast nichts, und genau solche Details fotografieren Gäste und erwähnen sie in Bewertungen. Halte eine Vorlage bereit, ändere für jede Buchung den Namen und drucke es am Morgen der Anreise. Eine warme, konkrete Zeile schlägt einen Absatz voller Regeln.

Wenn du den Namen für jeden Aufenthalt änderst, spart eine Tabelle Zeit. Mit einem Gradiently-Pro-Plan füllt die Massenerstellung eine Vorlage für das Willkommensschild aus einer CSV mit kommenden Gästen und Anreisedaten, und du kannst die Schilder als Druck-PDFs exportieren. Postkarten gestalten behandelt WLAN- und Dankeskarten, und Bildauflösung für den Druck erklärt, warum 300 dpi bei allem zählt, was du rahmst.

Farben für deine Ferienunterkunft als Marke wählen

Deine Unterkunft hat schon Farben: das Meer draußen, die Steinmauern, die grüne Tür, das Leinen auf dem Bett. Nutze sie für jedes gedruckte Teil und jeden Post, und die Marke wird zum Ort.

Um die Palette in einen Hintergrund für Mappe, Schilder und Posts zu verwandeln, durchsuche den Markt von Gradiently mit Farbwörtern wie „Tiefes Petrol“ oder „warmer Stein“ und gestalte mit einem beliebigen Mark, den noch niemand gesichert hat. Wenn du den findest, der sich wie das Haus anfühlt, sichere ihn dir, damit er nur dir gehört, und nutze ihn überall. Farbpalette aus einem Foto zeigt, wie du exakte Farben aus einem Bild deiner Unterkunft ziehst.

Instagram-Posts für Ferienunterkünfte, die Gäste zurückholen

Bei einem Instagram-Konto für eine Unterkunft geht es weniger darum, Fremde zu erreichen, als mit Menschen in Kontakt zu bleiben, die sie geliebt haben. Zeige den Ort durch die Jahreszeiten, die lokalen Events, für die sich eine Reise lohnt, und die Termine, die noch frei sind.

• Jahreszeiten am Haus: der erste Frost im Garten, das Abendlicht im Sommer auf der Terrasse.
• Lokaler Kalender: das Food-Festival, die Regatta, der Weihnachtsmarkt.
• Freie Termine: „Noch zwei Wochenenden im Oktober.“ Schlicht und nützlich.
• Kleine Verbesserungen: neue Fahrräder, ein neuer Kaminofen, eine bessere Kaffeemaschine.
• Gästemomente, mit Erlaubnis geteilt.

Wenn du eine eigene Buchungsseite hast, zählt ihre Linkvorschau: Ein Bild mit 1200×630 in deiner Palette sehen Menschen, wenn der Link in einer Nachricht geteilt wird. Linkvorschau-Bilder erklärt, wie. Gastgeber mit mehreren Objekten können jedes getrennt halten, denn ein Gradiently-Konto kann mehrere Marken führen, jede mit eigenem Markenkit und Mark. Mehr Ideen aus der Hotellerie findest du unter Hotel-Social-Media-Marketing.