La versión corta
- El marketing para anfitriones de Airbnb empieza dentro del alojamiento, con piezas impresas que hacen la estancia fácil y memorable.
- Un manual de la casa es más fácil de usar cuando empieza por lo esencial: wifi, hora de salida, calefacción y cómo contactar con el anfitrión.
- Un cartel de bienvenida, una tarjeta del wifi y una guía local con el mismo estilo hacen que un alquiler parezca cuidado.
- Los posts de un alquiler funcionan mejor cuando muestran el lugar a lo largo de las estaciones y dan a quien ya se alojó un motivo para volver.
- Las normas de Airbnb limitan que se dirija a otros canales a los huéspedes que reservaron en la plataforma, así que la promoción de reservas directas va en los canales propios del anfitrión.
En esta página
Un buen marketing para anfitriones de Airbnb empieza dentro de la estancia. Un manual de la casa claro, un cartel de bienvenida con el nombre del huésped, una tarjeta del wifi que se encuentre a oscuras y una guía local escrita como la escribiría un amigo: todo eso da forma a las reseñas, y las reseñas dan forma a las reservas. Dales a todas las piezas un mismo aspecto sereno, sacado del propio lugar, y llévalo a tu Instagram y a tu web de reservas para que quien ya se alojó te reconozca y vuelva.
Piezas impresas que necesita todo Airbnb, con sus medidas
Los huéspedes llegan cansados, a menudo tarde, a veces en un idioma que no es el tuyo. Unas pocas piezas impresas bien diseñadas responden a sus preguntas antes de que te escriban.
Medida a 300 ppp
Dónde va
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Cómo diseñar un manual de la casa que los huéspedes lean de verdad
La mayoría de los manuales fracasan porque empiezan con normas. Los huéspedes ojean la primera página, encuentran una lista de prohibiciones y la cierran. Empieza mejor por ayudar y pon las normas donde tengan sentido.
- 1
Página uno: lo esencial
Nombre y contraseña del wifi, hora de salida, cómo contactarte y la tienda abierta más cercana. Nada más.
- 2
Página dos: cómo funciona la casa
Calefacción, agua caliente, la ducha que necesita un momento, la basura y qué día se saca.
- 3
Páginas tres y cuatro: tus favoritos locales
Desayuno, un paseo, un plan para un día de lluvia, un sitio donde cenar. Cuenta por qué te gusta cada uno.
- 4
Última página: la salida
Una lista breve y amable para la salida y un agradecimiento. Aquí es donde van las normas de la casa.
- 5
Un solo estilo en todo
El mismo fondo, la misma tipografía y el mismo diseño en cada página, para que los huéspedes sepan dónde mirar.
Página uno del manual: lo que todo huésped necesita en los primeros diez minutos.
Una página de guía local con el mismo estilo, escrita como el consejo de un amigo.
Escribe frases cortas y evita los modismos, porque muchos huéspedes leen en un segundo idioma. Los números, las horas y los iconos viajan mejor que las explicaciones largas. Diseño de folletos tiene más sobre cómo maquetar impresos de varias páginas.
Cómo hacer un cartel de bienvenida de Airbnb que se sienta personal
Un cartel de bienvenida enmarcado con el nombre del huésped cuesta casi nada, y es justo el tipo de detalle que los huéspedes fotografían y mencionan en las reseñas. Guarda una plantilla, cambia el nombre en cada reserva e imprímelo la mañana de la llegada. Una línea cálida y concreta vale más que un párrafo de normas.
Un cartel de bienvenida A4: los nombres de los huéspedes, el nombre de la casa y un detalle cálido.
Si cambias el nombre en cada estancia, una hoja de cálculo ahorra tiempo. Con un plan Gradiently Pro, la creación en lote rellena una plantilla de cartel de bienvenida desde un CSV con los próximos huéspedes y las fechas de llegada, y puedes exportar los carteles como PDF para imprimir. Diseño de postales cubre las tarjetas del wifi y de agradecimiento, y resolución de imagen para impresión explica por qué importan los 300 ppp en todo lo que enmarques.
Elegir colores para la marca de tu alquiler vacacional
Tu alquiler ya tiene colores: el mar de fuera, los muros de piedra, la puerta verde, la ropa de cama. Úsalos en cada pieza impresa y cada post, y la marca se convierte en el lugar.
Para convertir la paleta en un fondo para tu manual, carteles y posts, busca en el Mercado de Gradiently con palabras de color como «verde azulado profundo» o «piedra cálida» y diseña con cualquier Mark que nadie haya reservado. Cuando encuentres el que se siente como la casa, resérvalo para que sea solo tuyo y úsalo en todas partes. Una paleta de colores a partir de una foto muestra cómo sacar colores exactos de una imagen de tu alojamiento.
Posts de Instagram de alquiler vacacional que traen huéspedes de vuelta
Una cuenta de Instagram de un alquiler sirve menos para llegar a desconocidos y más para mantener el contacto con quien lo disfrutó. Publica el lugar a lo largo de las estaciones, los eventos locales por los que merece la pena viajar y las fechas que siguen libres.
- Estaciones en la casa: la primera helada en el jardín, la luz de una tarde de verano en la terraza.
- Calendario local: el festival gastronómico, la regata, el mercado de Navidad.
- Fechas libres: «Quedan dos fines de semana en octubre.» Claro y útil.
- Pequeñas mejoras: bicicletas nuevas, una estufa de leña nueva, una cafetera mejor.
- Momentos de huéspedes, compartidos con permiso.
Parece un anuncio
- Planos generales de todas las habitaciones seguidas
- «Reserva ya» en cada post
- Una plantilla distinta cada vez
- Precios y descuentos como titulares
Se siente como un lugar
- Un detalle por post: una silla, una vista, una ventana
- La reserva solo se menciona cuando hay fechas libres
- La misma paleta y tipografía en cada post
- Estaciones, eventos y pequeñas novedades
Si tienes tu propia web de reservas, la vista previa de su enlace importa: una imagen de 1200×630 con tu paleta es lo que ve la gente cuando el enlace se comparte en un mensaje. Imágenes de vista previa de enlaces explica cómo. Los anfitriones con varias propiedades pueden mantener cada una por separado, ya que una cuenta de Gradiently puede llevar varias marcas, cada una con su kit de marca y su Mark. Para más ideas desde el lado de la hostelería, mira marketing en redes sociales para hoteles.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir un manual de la casa de Airbnb?
Empieza por el wifi, la hora de salida y cómo contactarte, luego cómo funciona la casa, tus favoritos locales y una lista breve para la salida. Pon las normas de la casa hacia el final.
¿Qué tamaño debe tener un cartel de bienvenida de Airbnb?
A4 a 2480×3508 píxeles cabe en un marco estándar y es fácil de imprimir en casa.
¿Qué debe decir un cartel de bienvenida de Airbnb?
Los nombres de los huéspedes, el nombre de la casa y un detalle cálido y práctico, como que la calefacción está puesta. Deja las normas para el manual de la casa.
¿Puedo promocionar reservas directas a los huéspedes de Airbnb?
Las políticas de Airbnb restringen dirigir a los huéspedes que reservaron a través de ella a reservar o pagar en otro sitio. Promociona la reserva directa en tu propia web y en tus redes, y consulta las normas vigentes.
¿Qué debe publicar un alquiler vacacional en Instagram?
El lugar a lo largo de las estaciones, eventos locales, fechas libres, pequeñas mejoras y momentos de huéspedes compartidos con permiso.
Escrito por Gradiently
El equipo detrás de Gradiently, una herramienta de diseño creada en torno a los Marks: degradados vivos que hacen que todo lo que diseñas parezca tuyo.
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