La versión corta
- Un checklist de rebranding empieza con una auditoría de lo que los clientes ya reconocen, porque esos activos son lo más valioso que un rebranding puede tirar por la borda.
- La mayoría de las marcas necesitan una actualización más que un rebranding completo: conservar el nombre y la señal más fuerte y modernizar el resto.
- Lanza un rebranding de dentro hacia fuera: termina primero el kit y las plantillas, luego los canales digitales, después los documentos y por último los elementos físicos.
- Cambia una señal de reconocimiento fuerte cada vez siempre que puedas, para que los clientes sigan encontrándote durante el cambio.
- Un buen anuncio de rebranding explica qué ha cambiado, por qué y qué sigue igual, en un solo mensaje corto.
En esta página
Un checklist de rebranding tiene dos mitades. La primera decide qué conservar: antes de cambiar nada, haz una lista de aquello por lo que los clientes ya te reconocen y protege lo más fuerte. La segunda hace que el cambio sea completo: termina el nuevo kit, lánzalo en un orden sensato, actualiza cada perfil, plantilla, documento y rótulo, y luego anúncialo. La mayoría de los rebrandings que decepcionan fallan en la primera mitad, al descartar señales conocidas, o en la segunda, al dejar el aspecto antiguo repartido por rincones olvidados.
Paso uno: revisa lo que la gente ya reconoce
Tu marca actual tiene valor, aunque estés cansado de ella. Los clientes pueden reconocerte por un color, una forma, un sonido, una frase o el aspecto de tus posts. Son tus activos de marca distintivos, y sustituirlos devuelve el reconocimiento a cero. Reúnelo todo y juzga cada activo con honestidad.
- 1
Reúne cada punto de contacto
Capturas de perfiles, posts, páginas web, emails, facturas, packaging, rótulos y presentaciones. Ponlo todo en una pared o en un tablero.
- 2
Pregunta a la gente qué recuerda
Pide a diez clientes que describan tu marca sin mirarla. Apunta qué colores, formas y palabras salen sin que se lo sugieras.
- 3
Puntúa cada activo
Para cada elemento, pregúntate: ¿la gente lo asocia con nosotros y es exclusivo nuestro? Los activos fuertes y únicos merecen conservarse.
- 4
Decide conservar, evolucionar o sustituir
Conserva lo fuerte y único, evoluciona lo reconocido pero anticuado y sustituye solo lo débil o lo que compartes con la competencia.
| Activo | ¿Reconocido? | ¿Exclusivo tuyo? | Decisión |
|---|---|---|---|
| Nombre | Sí | Sí | Conservar |
| Color de acento naranja | Sí | Sí | Conservar, afinar el tono exacto |
| Símbolo del logotipo | En parte | No, se parece al de un competidor | Sustituir |
| Fuente de titulares | No | No, una opción por defecto común | Sustituir |
| Estilo fotográfico | Sí | En parte | Evolucionar |
| Fondo | No, cambia en cada post | No | Añadir un fondo propio |
Paso dos: decide el alcance
| Alcance | Qué cambia | Cuándo encaja |
|---|---|---|
| Actualización | Tipografía, tonos de color, diseños, fondo; logotipo pulido | La marca funciona, pero parece anticuada o incoherente |
| Rebranding | Logotipo, paleta, tipografía, voz y plantillas | La marca ya no encaja con lo que haces ni con a quién sirves |
| Cambio de nombre | Todo, incluido el nombre | Problemas legales, una fusión o un nombre que confunde de verdad |
Normalmente se conserva
- El nombre, salvo que sea claramente perjudicial
- Tu color más reconocido, aunque lo afines
- Una forma o un símbolo reconocido, simplificado si hace falta
- Frases que los clientes te repiten
Normalmente se cambia
- Fuentes genéricas que comparte la competencia
- Fondos que cambian en cada post
- Diseños que se rompen en formatos verticales y anchos
- Todo lo que los clientes nunca mencionan
Paso tres: termina el kit antes del lanzamiento
El día del lanzamiento sale mal cuando todavía se están haciendo los archivos nuevos mientras los antiguos siguen publicados. Termina todo lo que otros van a necesitar antes de cambiar nada público: archivos del logotipo en todos los formatos, códigos de color, fuentes, el fondo propio en cada tamaño, plantillas para tus posts recurrentes y una guía de una página. Mira qué lleva un kit de marca y cómo hacer una guía de estilo de marca.
Paso cuatro: lánzalo en el orden correcto
- 1
Primero, dentro
Comparte el kit y la guía con tu equipo. Sustituye las plantillas en las unidades compartidas y en las herramientas de diseño para que el trabajo nuevo ya empiece con la marca nueva.
- 2
Web y app
Logotipo, favicon, colores, fuentes, imágenes de vista previa de enlaces y formularios de suscripción por email.
- 3
Perfiles sociales en un solo día
Fotos de perfil, banners, biografías y posts fijados, todo el mismo día para que nunca parezcas dos marcas.
- 4
Email y documentos
Cabeceras y firmas de email, facturas, propuestas, plantillas de presentación y emails automáticos.
- 5
Elementos físicos
Rótulos, packaging, cartas impresas, tarjetas y uniformes, que son lo que más tarda y más cuesta, así que empieza a encargarlos pronto.
- 6
Anúncialo
Cuando la gente pueda ver el nuevo aspecto en todos los sitios donde probablemente mire, cuéntaselo.
El checklist de puntos de contacto del rebranding
| Área | Puntos de contacto que actualizar |
|---|---|
| Web | Logotipo, favicon, colores, fuentes, imágenes de vista previa de enlaces, pie de página, página 404 |
| Redes sociales | Fotos de perfil, banners y cabeceras, biografías, portadas de destacadas, posts fijados, páginas de enlaces |
| Cabecera de la newsletter, firmas, emails automáticos y transaccionales | |
| Fichas | Mapas y perfiles de empresa, marketplaces, directorios, tiendas de apps |
| Documentos | Facturas, presupuestos, propuestas, plantillas de presentación, contratos, papel con membrete |
| Físico | Rótulos, packaging, cartas, tarjetas de visita, uniformes, vehículos |
| Herramientas | Plantillas de diseño, kit de marca, instrucciones para asistentes de IA, temas de la herramienta de email |
Portada de empresa en LinkedIn
2256 × 382
Cabecera de X
1500 × 500
Portada de Facebook
1640 × 624
Vista previa de enlace
1200 × 630
Cabecera de email
1200 × 600
Paso cinco: anuncia el rebranding
Mantén el anuncio corto y concreto: qué ha cambiado, por qué ha cambiado y qué sigue igual. Lo que más quieren los clientes es la tranquilidad de que lo que les gusta sigue ahí. Muestra el nuevo aspecto en lugar de describirlo, y pon lo antiguo y lo nuevo uno junto al otro si el cambio es grande. Diseño de posts de anuncio tiene diseños que funcionan.
El post de anuncio: qué ha cambiado y qué no.
El mismo mensaje como cabecera de email para la newsletter.
Después del lanzamiento: limpia
- Mueve los logotipos, plantillas y archivos de color antiguos a una carpeta de archivo para que nadie los reutilice
- Busca en tus unidades y en tu web los nombres de archivo del logotipo antiguo
- Revisa los emails automáticos y los recibos, que a menudo conservan el aspecto antiguo durante meses
- Repasa tu feed al cabo de un mes: cada post nuevo debe usar las plantillas nuevas
- Actualiza la guía con las preguntas que hayan surgido durante el cambio
Las semanas posteriores a un rebranding son cuando más importa la coherencia de marca, porque la gente está aprendiendo las nuevas señales. Úsalas siempre de la misma manera.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir un checklist de rebranding?
Una auditoría de los activos reconocidos, una decisión sobre el alcance, un kit de marca terminado, un orden de lanzamiento, una lista completa de puntos de contacto que cubra web, redes, email, fichas, documentos y elementos físicos, y un plan de anuncio.
¿Qué diferencia hay entre una actualización y un rebranding?
Una actualización moderniza la tipografía, los tonos de color y los diseños conservando la identidad central. Un rebranding cambia el logotipo, la paleta, la tipografía y la voz, y a veces el nombre.
¿Qué hay que conservar en un rebranding?
Conserva todo lo que los clientes ya reconocen y asocian solo contigo, como tu nombre, un color propio o una forma familiar, aunque lo afines.
¿Cuánto tarda en lanzarse un rebranding?
Los canales digitales pueden cambiar en un día cuando el kit está listo. Los elementos físicos, como los rótulos y el packaging, tardan más, así que encárgalos pronto y planifica el cambio por fases.
Escrito por Gradiently
El equipo detrás de Gradiently, una herramienta de diseño creada en torno a los Marks: degradados vivos que hacen que todo lo que diseñas parezca tuyo.
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