Terveydenhuollon markkinointi: selkeä ja saavutettava ilme

Hyvä terveydenhuollon markkinointi on ennen kaikkea selkeää, rauhallista ja saavutettavaa. Klinikan julkaisuja lukeva saattaa murehtia oiretta, kärsiä kivusta, olla iäkäs tai siristellä silmiään puhelimen äärellä odotushuoneessa. Siksi kielen pitää olla yksinkertaista, kontrastin vahva, taiton väljä ja jokaisen väitteen harkittu. Kun nämä asiat ovat kunnossa, klinikan julkaisuihin luotetaan ja niitä jaetaan. Ne eivät jää mainoksiksi, joiden ohi vain selataan. Tässä oppaassa käsitellään väripaletteja ja niiden todellisia kontrastilukuja, karuselleja, kokoja sekä vältettäviä väitteitä.

Mitä terveydenhuollon markkinoinnin ilmeen pitää tehdä

• Rauhoita. Levollinen paletti ja väljä tila keventävät tunnelmaa jo ennen ensimmäisen sanan lukemista.
• Kerro. Yksi selkeä viesti kuvaa kohden, potilaiden käyttämillä sanoilla eikä kliinisillä termeillä.
• Ota kaikki huomioon. Vahva kontrasti, suuri teksti ja tekstitykset auttavat myös iäkkäitä ja heikkonäköisiä lukijoita.
• Pysy harkitsevana. Kuvaa palvelusi rehellisesti ja jätä diagnoosit vastaanotolle.

Klinikoilla, hammaslääkäreillä, fysioterapeuteilla, apteekeilla ja terapeuteilla on samat perustarpeet omine erityispiirteineen. Hammaslääkärin somejulkaisut ja terapeutin someviestintä syventävät kahta näistä aiheista.

Terveydenhuollon väripaletit ja todellinen kontrasti

Terveydenhuollossa päädytään usein vaaleansiniseen ja valkoiseen. Yhdistelmä voi tuntua kliiniseltä ja epäonnistuu usein kontrastitestissä, jos teksti on keskisinistä. Rauhallisemman ja erottuvamman ilmeen saat tummasta sinivihreästä tai musteensinisestä tekstissä ja rakenteissa, lämpimästä luonnonvalkoisesta kirkkaan valkoisen sijaan sekä pehmeästä tehosteväristä muodoissa ja korostuksissa tekstin sijaan.

Liukuvärit ja valokuvat vaikeuttavat kontrastin arviointia, sillä se vaihtelee kuvan eri kohdissa. Tarkista kunkin rivin takana oleva vaalein kohta keskiarvon sijaan. WebAIMin kontrastitarkistin antaa nopean vastauksen, ja värikontrasti ja saavutettavuus selittää säännöt kokonaisuudessaan. Gradiently auttaa: Mark rauhoittuu sanojen takana, ja Automaattinen muste valitsee kullekin riville vaalean tai tumman tekstivärin Markin omasta paletista. Näin vinkki pysyy luettavana sijainnistaan riippumatta. Tarkista silti lopputulos yllä olevien lukujen avulla.

Näin suunnittelet terveysvinkkikarusellin

Vinkkikaruselleja tallennetaan ja jaetaan, koska ne auttavat ilman myyntipuhetta. Pidä kullakin sivulla yksi yksinkertaisesti kirjoitettu vinkki, käytä samaa taittoa läpi karusellin ja kerro lopuksi aina, milloin hakeutua ammattilaisen luo. Viimeinen sivu on sekä vastuullinen että lempeä toimintakehotus.

1. 1

   Kansisivu: lupaus

   ”Viisi tapaa suojata selkää työpöydän äärellä.” Luku ja selkeä hyöty.

2. 2

   Yksi vinkki sivua kohden

   Lyhyt otsikko ja yksi tai kaksi virkettä. Jos vinkki vaatii kokonaisen kappaleen, se tarvitsee oman julkaisun.

3. 3

   Yksinkertaiset sanat

   ”Nouse ylös puolen tunnin välein”, ei ”vähennä pitkäkestoista staattista kuormitusta”. Kirjoita niin, että kaksitoistavuotiaskin ymmärtää.

4. 4

   Milloin hakea apua

   Viimeinen sivu kertoo merkit, joiden vuoksi kannattaa varata aika tai hakeutua kiireelliseen hoitoon, sekä ajanvarausohjeet.

Vinkkikarusellit käsittelee sivumääriä ja kansia tarkemmin.

Terveydenhuollon markkinointiväitteet: mitä välttää

Terveyspalvelujen mainontaa säännellään monessa maassa, ja ammattijärjestöillä on usein lisäsääntöjä. Yksityiskohdat vaihtelevat, joten tarkista valvovan tahon ajantasaiset ohjeet ennen julkaisua. Harkittu toimintatapa toimii silti lähes kaikkialla: kuvaa, mihin palvelu voi auttaa, vältä tuloslupauksia, älä myy pelolla äläkä anna ymmärtää, että somejulkaisu korvaa tutkimuksen.

Saavutettava terveysviestintä kontrastin lisäksi

• Käytä suurta leipätekstiä: tietokoneella suuri teksti näyttää pieneltä käsivarren päässä pidetyssä puhelimessa.
• Älä luota pelkkään väriin. Lisää punaiseen varoitukseen kuvake tai sana värinäön poikkeamia varten. Katso värisokeuden huomioiminen suunnittelussa.
• Kirjoita jokaiseen julkaisemaasi kuvaan vaihtoehtoinen teksti, joka kuvaa kuvan sisältöä ja sanoja.
• Tekstitä jokainen video, sillä moni katsoo ilman ääntä eikä jokainen kuule sitä. Videotekstitysten suunnittelu näyttää miten.
• Pidä animaatiot hillittyinä ja lyhyinä. Älä käytä välkkymistä.

Klinikan some- ja painotuotteiden koot

Paikalliset potilaat löytävät klinikan usein Googlesta, joten Google Business -julkaisut ovat yhtä tärkeitä kuin Instagram. Odotushuoneissa tarvitaan yhä myös julisteita ja esitteitä.

Suunnittele kausikampanja, esimerkiksi influenssarokotuksen muistutus, kerran ja sovita se kuhunkin kokoon sen sijaan, että rakentaisit sen viidesti. Se säästää klinikan hallinnolta tunteja ja pitää viestin samana kaikkialla.