Museon some: näyttelyt, tarinat ja vierailutiedot

Hyvä museon some tekee kolme työtä kerralla: se myy nykyisiä näyttelyitä, jakaa kokoelmaa uteliaisuutta herättävästi ja kertoo täsmälleen, milloin ja miten vierailulle tullaan. Hyvin onnistuvat museot käyttävät yhtä yhteistä kehystä, antavat kullekin näyttelylle oman värimaailman sen sisällä ja käsittelevät vierailutiedot suunnittelujärjestelmänä jokaisen pyhäpäivän kiireen sijaan.

Kenelle museon syöte puhuu

Tunnista yleisöt rehellisesti ennen suunnittelua. Kukin haluaa samalta tililtä eri asioita. Vain yhtä palveleva syöte jättää muut selaamaan ohi. Suunnittele kuukaudelle yhdistelmä kuten sisältöteemoissa.

Sarjailme jokaiselle näyttelylle

Vaihtuvat näyttelyt ovat museon pääesiintyjiä. Jokainen ansaitsee julisteissa, julkaisuissa, bannereissa ja kaupassa tunnistettavan ilmeen. Pidä museon kehys samana: logon paikka, fontti ja sommittelu. Anna näyttelyn vaihtaa sen sisällä väri ja tunnelma. Kävijät oppivat molemmat: tämä on museo ja tämä on juuri se näyttely. Alabrändit selittää saman ajatuksen yrityksille.

Kokoelman esinetarinat

Pysyvä kokoelma on museon suurin sisältöetu: tuhansia esineitä, joista jokaisella on tarina, jota kukaan muu ei voi kertoa. Yhden esineen ympärille rakennettu lyhyt karuselli palkitsee uteliaan ja antaa syyn tallentaa ja palata. Tee siitä viikoittainen sarja samalla nimellä ja ensimmäisellä dialla, jotta seuraajat oppivat odottamaan sitä.

1. 1

   Dia 1: koukku

   Kysymys tai yllättävä rivi sarjan kehyksessä. ”Miksi tällä kannulla on kahdet kasvot?”

2. 2

   Dia 2: esine

   Selkeä valokuva kokonaisesta, rajaamattomasta esineestä ja tekijätiedot alla.

3. 3

   Diat 3 ja 4: tarina

   Korkeintaan kaksi lyhyttä kappaletta, yksi idea diaa kohti. Yksityiskohtakuvat auttavat.

4. 4

   Dia 5: missä sen näkee

   Galleria, kerros ja aukioloajat. Tämä muuttaa uteliaisuuden vierailuksi.

Aukioloajat ja vierailutiedot ajan tasalla

Vierailutiedot ovat museon vähiten hohdokas julkaisu ja yksi hyödyllisimmistä. Ihmiset etsivät, kuvakaappaavat ja jakavat niitä vierailukumppanilleen. Tiedot epäonnistuvat kahdella tavalla: ne ovat vaikeita lukea tai vanhentuneita. Korjaa molemmat kiinteällä pohjalla, jota päivität uuden suunnittelun sijaan.

• Aukioloajat yhtenä lohkona, päivät vasemmalla ja ajat oikealla sekä viimeinen sisäänpääsyaika.
• Sulkemiset ja muutokset samassa kehyksessä yhdellä lihavoidulla rivillä: ”Suljettu 25. ja 26. joulukuuta”.
• Ilta-aukiolot omana toistuvana korttinaan, jotta vakiokävijät tunnistavat ne.
• Esteettömyys: portaattomat reitit, hiljaiset tunnit ja tilat selkeästi kerrottuna.
• Saapuminen: lähin asema tai bussi ja pysäköintipaikka, jos sellainen on.

Oppimis- ja perhejulkaisut

Oppimisohjelmat täyttävät rakennuksen arkipäivinä ja koululomilla mutta kilpailevat näyttelyiden kanssa huomiosta. Nimeä yleisö työn ensimmäisissä sanoissa: ”Kouluille”, ”Perheille”, ”Aikuisten kurssi”. Oikeat ihmiset pysähtyvät, ja muut selaavat eteenpäin ilman myyntipaineen tunnetta. Opettajat varaavat lukukautta etukäteen. Julkaise siis kouluohjelmat ennen kyseistä lukukautta ja perheohjelma kaksi tai kolme viikkoa ennen lomaa.

Museon somen hoitaminen tiiminä

Kuraattoreilla, pedagogisella tiimillä, markkinoinnilla ja asiakaspalvelulla on kaikilla julkaistavaa. Ilman järjestelmää syntyy viisi ilmettä ja ääntä. Yhteiset pohjat korjaavat suurimman osan: näyttelyavaus, esinetarina, tapahtumakortti ja vierailutietokortti kattavat useimmat viikot. Konservaattorien ja teknikoiden kulissien takainen sisältö täyttää loput ja on usein seuraajien suosikki.

Gradientlyssä kukin näyttely voi olla oma brändinsä yhden tilin alla. Sen Mark, paletti ja fontit ovat brändipaketissa, kun museokehys elää yhteisissä pohjissa. Pron tiimityötilat antavat kuraattoreille muokkaajan ja vapaaehtoisille katselijan oikeudet. Kommentit pitävät hyväksymisen yhdessä paikassa, ja jokainen avausjulkaisu muuttuu kaikkiin kokoihin yhdellä kertaa.