Feedback sul design con i commenti: revisioni senza catene di email

Il modo più rapido per ottenere un feedback sul design su cui si agisca davvero è metterlo sul design: una nota fissata sul titolo da cambiare, sulla foto che stona, sul prezzo sbagliato. In Gradiently i commenti fanno proprio questo. Apri Commenti nello Studio, scegli Aggiungi un commento, clicca il punto o l’elemento a cui si riferisce la nota e scrivi cosa deve cambiare. Il tuo team vede il segnaposto sulla pagina e la discussione nell’elenco, risponde sotto e la risolve quando la modifica è fatta. I commenti fanno parte di Pro.

Perché le catene di email sono pessime per il feedback sul design

Un’email deve descrivere un luogo prima di poter dire qualcosa su di esso: «la seconda riga della terza slide, sotto il logo, la parte in grigio». Quando tre persone hanno risposto, nella discussione ci sono due versioni del testo, uno screenshot con un cerchio rosso e nessuno sa più quale nota valga ancora. Il designer finisce per ricostruire il feedback prima di agire.

Come commentare un design in Gradiently

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   Apri Commenti

   Nello Studio apri Commenti. Il pannello elenca le discussioni aperte del design, con una scheda separata per quelle risolte e il conteggio di ciò che è ancora aperto.

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   Fissa la nota dove serve

   Scegli Aggiungi un commento, poi clicca il punto della pagina a cui si riferisce la nota, o toccalo su un telefono. Se clicchi un elemento la nota si lega a quell’elemento; se clicchi un’area vuota segna quel punto. Premi Esc per annullare.

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   Di’ cosa deve cambiare

   Scrivi la nota nel riquadro. Digita @ per menzionare qualcuno dello spazio di lavoro, così arriva alla persona giusta. Le note su altre pagine indicano a quale pagina appartengono.

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   Rispondi nella discussione

   Tieni la conversazione sotto il segnaposto. Rispondere a una discussione risolta la riapre, quindi un punto che ritorna non si perde mai.

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   Risolvi quando è fatto

   Scegli Risolvi quando la modifica è stata fatta. La discussione passa alla scheda Risolti e il conteggio degli aperti scende di uno.

Chi può fare cosa segue i ruoli dello spazio di lavoro. Chiunque possa vedere il design, anche chi ha un posto solo lettura, può commentare e rispondere, ed è la scelta giusta per un cliente o un responsabile che rivede ma non modifica. Chi ha aperto una discussione, o chiunque possa modificare il design, può risolverla. Puoi modificare le parole di un commento che hai scritto.

Come dare un feedback sul design su cui si possa agire

Un segnaposto risolve il dove. Le parole devono ancora risolvere il cosa. Un buon feedback ha tre parti: cosa hai notato, perché conta per l’obiettivo del pezzo e una direzione, se ce l’hai. Descrive il problema e lascia al designer lo spazio per risolverlo.

• Un punto per commento. Discussioni separate si risolvono separatamente; una nota con cinque punti resta aperta finché non sono fatti tutti e cinque.
• Fissala all’elemento, non alla pagina. Una nota sul titolo richiede metà delle parole di una che deve descrivere dove si trova il titolo.
• Segna i fatti come fatti. Un prezzo o una data sbagliati sono una correzione, non un’opinione. Dillo, e si corregge senza dibattito.
• Di’ cosa funziona. «Tieni questo layout» è feedback anch’esso, e impedisce che una buona idea venga cambiata per sbaglio.
• Rivedi in base al brief. Chiediti se il design fa il suo lavoro per il suo pubblico, non se corrisponde al tuo gusto personale.

Un flusso di approvazione del design che resta breve

La maggior parte dei giri di revisione si trascina perché nessuno è d’accordo su quando un giro inizia o finisce. I commenti e la cronologia delle versioni insieme danno a ogni giro un confine chiaro: salva una versione quando mandi il design in revisione, raccogli ogni nota come discussione fissata, fai le modifiche, risolvi le discussioni e salva di nuovo.

Rivedere con clienti e persone esterne al team

Per un cliente continuativo, invitalo nello spazio di lavoro come lettore: vede ogni design del suo brand e può fissare le proprie note, senza poter spostare nulla. Per chi deve vedere il pezzo finito una volta sola, Condividi dà invece un link in sola visualizzazione, trattato in team e spazi di lavoro. Le agenzie che gestiscono più clienti troveranno il resto della configurazione in Gradiently per le agenzie.

Il feedback su colori e font spesso si rivela un feedback sulla coerenza. Se le stesse note tornano su ogni design («blu sbagliato», «non è il nostro font»), correggi la fonte: imposta il kit del brand una volta e ogni nuovo design parte giusto. Coerenza del brand spiega perché questo fa risparmiare più tempo di qualsiasi processo di revisione.