In breve
- Un post di ringraziamento ai clienti funziona meglio quando indica un motivo specifico, come un traguardo, una stagione intensa o un momento di sostegno.
- I buoni post di ringraziamento dicono chi viene ringraziato, per cosa e cosa ha reso possibile il suo sostegno.
- Traguardi come un anniversario, un numero di ordini o di follower sono momenti naturali per ringraziare, purché i numeri siano veri.
- I post di ringraziamento al team devono nominare le persone, descrivere cosa hanno fatto e uscire solo con il loro consenso.
- Layout caldi e semplici con molto spazio stanno meglio alla gratitudine di grafiche piene o messaggi di vendita.
In questa pagina
Un buon post di ringraziamento ai clienti è specifico. Dice chi stai ringraziando, per cosa e cosa ha reso possibile il suo sostegno: «Grazie per ogni ordine di questo dicembre. Ci avete dato lavoro in due per tutto l’inverno.» Quel solo dettaglio concreto è ciò che separa un post che si sente da uno che si scorre via. Tieni il design caldo e semplice, tieni fuori le vendite e pubblica quando c’è un motivo vero: un traguardo, la fine di una stagione intensa o dopo che i clienti ti sono stati vicini.
Chi ringraziare e quando
Un grazie senza occasione può sembrare un riempitivo. Lega ognuno a un momento vero, così la gratitudine ha un motivo e il post dice alle persone qualcosa di nuovo su di te.
Frase d’esempio
Frase d’esempio
Buoni momenti
Frase d’esempio
Buoni momenti
Frase d’esempio
Buoni momenti
Frase d’esempio
Buoni momenti
Frase d’esempio
Quanto spesso è abbastanza? Pochi ringraziamenti sinceri all’anno, ognuno legato a un momento, arrivano meglio di un «grazie per l’affetto» settimanale. Se ne pubblichi uno dopo ogni weekend intenso, le parole smettono di significare qualcosa. Tieni il post del feed per le occasioni vere e usa le storie per i grazie più piccoli e quotidiani.
Cosa scrivere in un post di ringraziamento
La struttura è breve: il grazie, il motivo specifico, cosa ha reso possibile e, se vuoi, uno sguardo avanti. Salta il discorso di vendita. Un grazie che finisce con «acquista ora» smette di essere un grazie, anche se un piccolo regalo ai follower per un traguardo va bene.
Clienti, fine di una stagione
Grazie per ogni ordine di questo dicembre. Ci avete dato lavoro in due
per tutto l’inverno, e abbiamo letto ogni biglietto lasciato alla cassa.
Traguardo di follower
Ora siete in 2,000. Quando abbiamo iniziato a pubblicare i nostri dolci, ci seguivano
soprattutto le nostre mamme. Grazie per i commenti, le condivisioni e le domande.
Il tuo team
Questo lancio è riuscito perché Sam ha rifatto il foglio delle scorte a mezzanotte
e Jo ha risposto a 300 messaggi in due giorni. Grazie a entrambi.
Dopo un momento difficile
Gli ultimi mesi sono stati difficili, e voi siete venuti lo stesso.
Grazie per la vostra pazienza e la vostra gentilezza. Siamo felici di
tornare agli orari di sempre.Layout caldi per la gratitudine
La gratitudine si legge meglio con lo spazio. Parole grandi e semplici, uno sfondo morbido o caldo e pochissimo altro. Se hai una foto delle persone che ringrazi, usala; altrimenti lascia che siano le parole a reggere il post. Evita coriandoli, palloncini e immagini stock di strette di mano: fanno sembrare generico un messaggio personale.
Un grazie ai clienti per un anniversario: il luogo, il tempo e cose specifiche per cui essere grati.
Un traguardo di follower: un solo numero vero, grande, con il grazie sopra.
Per il carattere, scrivi il grazie nel tuo font dei titoli, grande, in minuscolo con la maiuscola iniziale, con il motivo sotto a una dimensione comoda da leggere. I corsivi a mano possono sembrare personali, ma solo se si leggono facilmente su un telefono; una firma del titolare, piccola in fondo, spesso dà lo stesso calore con meno rischi. I font eleganti hanno opzioni se il tuo carattere abituale ti sembra troppo formale.
Post di ringraziamento al team
Ringraziare il team in pubblico fa bene al morale e dice sottovoce ai clienti che dietro il bancone ci sono persone vere. È anche un ottimo pezzo di employer branding, perché le persone che assumerai poi lo cercheranno.
- 1
Nomina ciò che hanno fatto
«Grazie al team» è gentile. «Grazie a Priya per aver ridisegnato il menu in un weekend» è memorabile.
- 2
Usa la loro foto se sono d’accordo
Una foto vera della persona batte qualsiasi grafica. Tingila nei colori del tuo brand se la luce è scarsa.
- 3
Pubblica dove la vedranno
LinkedIn va bene per i team professionali e viene condiviso dalle persone ringraziate. Instagram va bene per negozi e caffè.
- 4
Ringrazia le persone con regolarità, non solo ai premi
Un breve grazie dopo una settimana dura vale più di un grande post una volta all’anno.
Ringraziamenti per i traguardi
Anniversari, numeri di ordini e di follower sono i motivi più comuni per dire grazie. Tieni onesto il numero e il merito ai clienti: «5 anni, grazie a voi» piuttosto che «5 anni di noi». Per l’approccio completo, vedi le idee per i post sui traguardi, i post per l’anniversario dell’attività e il post riepilogo dell’anno, che è un grazie sotto mentite spoglie.
Evita
- «Grazie per tutto il sostegno» e nient’altro
- Una spinta «acquista ora» appiccicata in fondo
- Foto stock di strette di mano o palloncini
- Numeri arrotondati per eccesso
- Nominare persone senza chiedere
Fai
- Un motivo specifico per cui sei grato
- Nessun discorso di vendita; al massimo un piccolo regalo
- Le tue foto o uno sfondo calmo e caldo
- Il numero esatto che hai contato
- Prima il permesso, poi una citazione come si deve
I post di ringraziamento spesso seguono eventi e recensioni, quindi i post di resoconto degli eventi e i post con testimonianze sono vicini naturali. Il calore è più facile quando il post ha già il tuo aspetto: con un Mark di Gradiently come sfondo, anche un grazie di tre parole è riconoscibilmente tuo, e il Mark tiene chiare le parole senza riquadri né ombre.
Le domande più frequenti
Come si scrive un post di ringraziamento ai clienti?
Di’ chi stai ringraziando, il motivo specifico e cosa ha reso possibile il loro sostegno. Mantienilo breve e lascia fuori ogni messaggio di vendita.
Quando un’attività dovrebbe pubblicare un ringraziamento?
Nei momenti veri: la fine di una stagione intensa, un anniversario, un traguardo, dopo un evento riuscito o dopo che i clienti ti hanno sostenuto in un periodo difficile.
Cosa si dice in un post di ringraziamento ai follower?
Nomina il traguardo o il momento, ringraziali per qualcosa di specifico come commenti o condivisioni e di’ cosa viene dopo, se hai dei programmi.
Devo includere uno sconto in un post di ringraziamento?
Solo come piccolo regalo senza condizioni, per esempio un codice per i follower a un traguardo. Una spinta di vendita con condizioni trasforma la gratitudine in una promozione, quindi tienila per un post a parte.
Posso ringraziare i clienti per nome sui social?
Sì, con il loro permesso. Chiedi prima, soprattutto prima di usare una foto, e fai in modo che il messaggio parli di loro e non di te.
Scritto da Gradiently
Il team dietro Gradiently, uno strumento di design costruito attorno ai Mark: gradienti vivi che fanno sembrare tuo tutto ciò che progetti.
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