Social media per università: un solo brand per tanti dipartimenti

I social media di un’università fatti bene sembrano quelli di un’unica istituzione, anche quando li gestiscono decine di persone in decine di dipartimenti. Per arrivarci serve un brand federato: un team centrale possiede il kit di base, cioè logo, font, colori e voce, e ogni dipartimento lavora su una variante con il proprio accento e i propri template. I dipartimenti mantengono la loro personalità, chi si iscrive vede una sola università e il team centrale smette di ridisegnare lo stemma su richiesta di qualcun altro.

Perché i brand universitari si frammentano

La frammentazione è raramente una ribellione. Un dipartimento ha bisogno di un post oggi, il PDF del brand è di quaranta pagine e sta su una intranet che nessuno trova, così un assistente di dottorato crea qualcosa che da solo sembra a posto. Ripeti questo in ogni facoltà, associazione e centro di ricerca e il feed diventa un collage.

Cosa bloccare e cosa lasciare ai dipartimenti

Il nucleo di un brand federato è una lista breve. Se blocchi troppo, i dipartimenti ti aggirano. Se blocchi troppo poco, nulla fa da collante.

Kit di dipartimento: un fondo, tanti accenti

Un sistema semplice e duraturo: ogni dipartimento condivide il colore di fondo e i font dell’università e ha un proprio accento. Un post di ingegneria e uno di lettere sembrano imparentati a colpo d’occhio e distinti al secondo sguardo.

In Gradiently un’università può gestire tutto questo come un unico workspace con un brand per ogni dipartimento, ciascuno con il proprio kit e i propri Mark, con gli stessi font e gli stessi file del logo caricati in ogni kit. La comunicazione centrale è amministratore, crea i brand e segue le persone; il personale dei dipartimenti entra come editor e progetta sul proprio brand. Workspace, ruoli e brand kit fanno parte di Pro. Gestire più brand mostra come si passa da un brand all’altro, e i sub brand spiegano la strategia che sta dietro.

I template battono le linee guida

Nessuno legge un PDF di quaranta pagine prima di postare un seminario. Tutti usano un template già giusto. Dai a ogni dipartimento un piccolo set costruito sul suo kit e la maggior parte dei problemi di coerenza sparisce senza una sola mail di sollecito.

• Evento o seminario: titolo, relatore, data, aula.
• Notizie dalla ricerca: un risultato in una frase, con un link.
• Storia di studenti o personale: una foto ritratto e una frase che hanno detto davvero.
• Promemoria di scadenza: iscrizioni, finanziamenti, scelta dei moduli.
• Congratulazioni: premi, lauree, traguardi.

Il Designer di Gradiently applica il brand kit mentre imposta un design e scrive con la voce definita lì: un editor di dipartimento che descrive un seminario ottiene una bozza già con i font, i colori e il tono giusti. I template per le linee guida del brand ti aiutano a scrivere la versione breve delle regole da affiancare.

Open day ed eventi

Gli open day sono il momento visivo più importante dell’anno per un’università: post, storie, copertine evento, cartelli stampati, slide nelle aule. Dovrebbero condividere tutti un unico aspetto di campagna, poggiato sul brand di base, e andrebbero progettati insieme con settimane di anticipo.

Pro ridimensiona un design in tutti i formati in un solo passaggio, trasformando un master approvato nell’intero set dell’open day. Nelle storie con il conto alla rovescia, tieni la data e l’invito a prenotare dentro la zona sicura centrale, lontano dai pulsanti dell’app. Per i principi più generali, vedi il branding per eventi, e per l’altra grande data del calendario, le idee per i post di laurea.

Formati per i canali universitari

Chiedi a ogni dipartimento di usare gli stessi banner su LinkedIn, YouTube e Facebook, cambiando solo il nome del dipartimento e l’accento. Chi passa da un canale all’altro di una facoltà ha così la sensazione di restare nello stesso posto, che è proprio il senso della coerenza del brand.