Tilbakemelding på design med kommentarer, uten e-posttråder

Den raskeste måten å få tilbakemelding på design som faktisk blir fulgt opp, er å legge den på designet: et notat festet til overskriften som må endres, bildet som skurrer, prisen som er feil. I Gradiently gjør kommentarer akkurat det. Åpne Kommentarer i Studio, velg Legg til en kommentar, klikk på stedet eller elementet notatet gjelder og skriv hva som bør endres. Teamet ditt ser nålen på siden og tråden i listen, svarer under den og løser den når endringen er gjort. Kommentarer er en del av Pro.

Hvorfor e-posttråder er dårlige til tilbakemelding på design

En e-post må beskrive et sted før den kan si noe om det: «den andre linjen på det tredje lysbildet, under logoen, den grå biten». Når tre personer har svart, finnes det to versjoner av teksten i tråden, ett skjermbilde med en rød sirkel, og ingen vet sikkert hvilket notat som fortsatt gjelder. Designeren ender opp med å rekonstruere tilbakemeldingen før hen kan gjøre noe med den.

Slik kommenterer du et design i Gradiently

1. 1

   Åpne Kommentarer

   Åpne Kommentarer i Studio. Panelet viser de åpne trådene for designet, med en egen fane for løste tråder og et tall for hvor mange som fortsatt er åpne.

2. 2

   Fest notatet der det gjelder

   Velg Legg til en kommentar, og klikk så på stedet på siden notatet gjelder, eller trykk på det på mobilen. Klikker du på et element, festes notatet til det elementet; klikker du på et tomt område, markerer det det stedet. Trykk Esc for å avbryte.

3. 3

   Si hva som bør endres

   Skriv notatet i feltet. Skriv @ for å nevne noen i arbeidsområdet, så det når riktig person. Notater på andre sider viser hvilken side de hører til.

4. 4

   Svar i tråden

   Hold samtalen under nålen. Et svar i en løst tråd åpner den igjen, så et punkt som dukker opp på nytt aldri går tapt.

5. 5

   Løs når det er gjort

   Velg Løs når endringen er gjort. Tråden flyttes til fanen Løste, og antallet åpne går ned med én.

Hvem som kan gjøre hva følger rollene i arbeidsområdet. Alle som kan se designet, også en leser, kan kommentere og svare, og derfor passer en leserplass godt for en kunde eller en leder som gjennomgår uten å redigere. Den som startet en tråd, eller alle som kan redigere designet, kan løse den. Du kan redigere teksten i en kommentar du har skrevet selv.

Slik gir du tilbakemelding på design som folk kan handle på

En nål løser hvor. Ordene må fortsatt løse hva. God tilbakemelding har tre deler: hva du la merke til, hvorfor det betyr noe for målet med arbeidet, og en retning hvis du har en. Den beskriver problemet og gir designeren rom til å løse det.

• Ett punkt per kommentar. Separate tråder kan løses hver for seg; et notat med fem punkter blir stående åpent til alle fem er gjort.
• Fest det til elementet, ikke siden. Et notat på overskriften trenger halvparten så mange ord som et notat som må beskrive hvor overskriften er.
• Merk fakta som fakta. En feil pris eller dato er en rettelse, ikke en mening. Si det, så kan det rettes uten diskusjon.
• Si hva som fungerer. «Behold denne layouten» er også tilbakemelding, og den hindrer at en god idé blir endret ved et uhell.
• Vurder opp mot briefen. Spør om designet gjør jobben sin for målgruppen, ikke om det passer din personlige smak.

En godkjenningsprosess for design som holder seg kort

De fleste gjennomgangsrunder drar ut fordi ingen er enige om når en runde starter eller slutter. Kommentarer og versjonshistorikk gir sammen hver runde en tydelig kant: lagre en versjon når du sender designet til gjennomgang, samle hvert notat som en festet tråd, gjør endringene, løs trådene og lagre igjen.

Gjennomgang med kunder og folk utenfor teamet

En fast kunde kan du invitere inn i arbeidsområdet som leser: de ser alle designene for merkevaren sin og kan feste egne notater, uten å kunne flytte noe. For noen som bare trenger å se det ferdige arbeidet én gang, gir Del i stedet en lenke kun for visning, som beskrevet i team og arbeidsområder. Byråer med flere kunder finner resten av oppsettet i Gradiently for byråer.

Tilbakemelding om farge og skrift viser seg ofte å handle om konsistens. Kommer de samme notatene tilbake på hvert design («feil blå», «ikke vår skrift»), fiks kilden: sett opp merkevaresettet én gang, så starter hvert nytt design riktig. Konsistent merkevare forklarer hvorfor det sparer mer tid enn noen gjennomgangsprosess.