Design for helsemarkedsføring: tydelig, rolig og tilgjengelig

Godt design for helsemarkedsføring er først og fremst tydelig, rolig og tilgjengelig. De som leser klinikkens innlegg, kan være bekymret for et symptom, ha smerter, være eldre eller myse mot telefonen på et venterom. Derfor må ordene være enkle, kontrasten sterk, layouten ryddig og alle påstander varsomme. Da blir klinikkens feed noe pasientene stoler på og deler, fremfor enda en annonse de scroller forbi. Denne guiden dekker paletter med faktiske kontrasttall, karuseller, størrelser og påstander du bør unngå.

Dette må design for helsemarkedsføring gjøre

• Berolige. En rolig palett og god plass demper stemningen før noen har lest et ord.
• Informere. Ett tydelig budskap per bilde, med pasientenes ord fremfor kliniske termer.
• Inkludere. Sterk kontrast, stor tekst og undertekster, slik at eldre og personer med nedsatt syn ikke stenges ute.
• Være varsomt. Beskriv tilbudet ærlig og la diagnostisering skje i konsultasjoner.

Klinikker, tannleger, fysioterapeuter, apotek og terapeuter deler disse behovene, med egne særtrekk. Sosiale innlegg for tannleger og sosiale medier for terapeuter går dypere inn på to av dem.

Helsepaletter med målbar kontrast

Helsebransjen velger ofte lyseblått og hvitt. Det kan virke klinisk og svikter ofte i kontrasttester når teksten er mellomblå. Et roligere, mer særegent grep er dyp blågrønn eller blekkfarge til tekst og struktur, varmt brukket hvitt fremfor skarpt hvitt, og en mykere aksent til former og fremheving fremfor ord.

Gradienter og bilder gjør kontrast vanskeligere fordi den endres over bildet. Kontroller det lyseste punktet bak hver linje, ikke gjennomsnittet. WebAIMs kontrastkontroll gir et raskt svar, og fargekontrast og tilgjengelighet forklarer alle reglene. Gradiently hjelper her: en Mark roer seg bak ordene, og Auto-tekstfarge velger lys eller mørk tekst til hver linje fra Markens egen palett. Dermed forblir tipset lesbart uansett plassering. Kontroller likevel resultatet mot tallene over.

Lag en karusell med helsetips

Tipskaruseller blir lagret og delt fordi de er nyttige uten å være salgstaler. Hold hvert bilde til ett tips i enkelt språk, bruk samme layout gjennom hele serien, og avslutt alltid med når man bør oppsøke profesjonell hjelp. Det siste bildet er både ansvarlig og din mildeste handlingsoppfordring.

1. 1

   Forside: løftet

   «Fem måter å beskytte ryggen ved skrivebordet på.» Et tall og en tydelig fordel.

2. 2

   Ett tips per bilde

   En kort overskrift og én eller to setninger. Trenger tipset et avsnitt, trenger det et eget innlegg.

3. 3

   Enkle ord

   «Reis deg hver halvtime», fremfor «reduser langvarig statisk belastning». Skriv slik at en tolvåring kan følge det.

4. 4

   Når man bør få hjelp

   Det siste bildet viser tegnene som betyr at man bør bestille time eller oppsøke akutt hjelp, og hvordan man bestiller.

Tipskaruseller dekker antall bilder og forsider grundigere.

Påstander i helsemarkedsføring: dette bør du unngå

Helsereklame er regulert i mange land, og fagorganer legger ofte til egne regler. Detaljene varierer, så sjekk gjeldende veiledning fra din fagmyndighet før publisering. Et varsomt mønster gjelder likevel nesten overalt: Beskriv hva en tjeneste kan hjelpe med, unngå resultatløfter, bruk aldri frykt til å selge, og antyd ikke at et sosialt innlegg erstatter en undersøkelse.

Tilgjengelig helsedesign utover kontrast

• Sett brødtekst stort. Det som virker stort på en dataskjerm, er lite på en telefon på armlengdes avstand.
• Stol aldri på farge alene. Kombiner en rød advarsel med et ikon eller et ord for lesere med nedsatt fargesyn. Se fargeblindhet i design.
• Skriv alternativ tekst til hvert bilde du publiserer, og beskriv hva det viser og sier.
• Tekst alle videoer, siden mange ser uten lyd og noen ikke kan høre den. Design av videoteksting viser hvordan.
• Hold animasjoner rolige og korte, og bruk aldri blinkende lys.

Størrelser til klinikkens sosiale medier og trykk

Lokale pasienter finner ofte en klinikk via Google, så Google Business-innlegg betyr like mye som Instagram. Venterom trenger fortsatt plakater og brosjyrer.

Lag en sesongkampanje, som en påminnelse om influensavaksine, én gang og tilpass den til hvert format fremfor å bygge den fem ganger. Det sparer klinikklederen for timer og holder budskapet likt overalt.