Design av kundeomtaleinnlegg: anmeldelser folk tror på

Godt design av kundeomtaleinnlegg handler mest om tilbakeholdenhet. Velg én kort, konkret linje fra en ekte anmeldelse, sett den stort, ha kundens ekte navn under med tillatelse, og legg til stjerner bare hvis det er vurderingen kunden ga. Alt annet, bakgrunn, merkevare og oppsett, bør være rolig nok til at ordene overbeviser. Leserne har sett tusen polerte femstjernersbilder. De tror på detaljer som høres ut som et menneske.

Velg et sitat som høres ut som et menneske

Sitatet er innlegget. Generell ros som «Fantastisk service, anbefales» kunne vært skrevet om hvem som helst og overbeviser ingen. Konkret ros nevner et øyeblikk, resultat eller en følelse. Det konkrete gjør den troverdig.

Du kan forkorte en anmeldelse, men aldri endre betydningen eller koble setninger fra ulike steder. Hvis originalen sier «tok lang tid å komme, men verdt ventetiden», er det misvisende å sitere bare «verdt ventetiden». Hent linjen som står på egne ben.

Ekte navn, med samtykke

En navngivelse gjør et sitat til en kundeuttalelse. «Priya, Leeds» eller «@marco.runs» sier at et ekte menneske sa dette. «En fornøyd kunde» sier ingenting og vekker mistanke om at du skrev det selv.

• Spør kunden før du publiserer, selv om anmeldelsen allerede er offentlig.
• Bruk navneformen de velger: fullt navn, fornavn og by eller brukernavn.
• Legg til en nyttig detalj der det hjelper: «kjøpte turskoene», «kunde siden 2023».
• Finn aldri på navn eller rolle, og bruk aldri arkivportretter som om de var kunden.
• Hvis noen senere ber om å bli fjernet, ta ned innlegget eller fjern navnet raskt.

Et lite kundebilde tilfører tillit når kunden tilbyr det. Beskjær det til en sirkel i fast størrelse, så det fungerer som navngivelse fremfor et andre blikkfang. Hvis du deler kundens bilde fremfor ordene, dekker UGC-grafikk rammer og tillatelser.

Stjerner uten tvil

Stjerner er en forkortelse folk stoler på fordi de kommer fra et sted: Google, Trustpilot, en appbutikk eller din butikk. På et kundeomtaleinnlegg bør de vise vurderingen kunden faktisk ga, og det hjelper å navngi kilden.

Hvis gjennomsnittet er 4,8, ikke rund opp til fem stjerner på grafikken. En litt ufullkommen vurdering virker ofte ærligere enn en perfekt, og den er den sanne.

Oppsett for kundeomtaler, steg for steg

1. 1

   Velg arbeidsområdet

   Bruk 1080×1350 på Instagram for mest plass i strømmen, 1080×1080 for kvadratisk rutenett eller 1200×1200 for LinkedIn og Facebook.

2. 2

   Gjør sitatet størst

   Velg størrelse så det kan leses på telefon uten å trykke. På et 1080-bredt innlegg betyr det vanligvis versalhøyde rundt 50 til 70 piksler for et sitat på én setning.

3. 3

   Bruk ordentlige anførselstegn

   Typografiske anførselstegn, store og i aksentfarge, sier «noen sa dette» før et ord er lest. Rette skrivemaskintegn virker uferdige.

4. 4

   Hold navnet nært

   Navnet rett under sitatet, mindre og lettere, med stjerner eller kilde over eller ved siden av.

5. 5

   Plasser logoen rolig

   Et lite symbol i et hjørne er nok. Bakgrunnen sier allerede hvem innlegget tilhører.

Typografi betyr mer enn pynt her. Antikva til sitatet føles ofte sagt eller skrevet. En ren grotesk til navnet holder det saklig. Sitatinnleggsdesign og visuelt hierarki går videre med størrelser og rekkefølge.

Størrelser for kundeomtaleinnlegg

Design innlegget én gang og gjengi det i hver størrelse fremfor å beskjære. Et sitat som passer fint i et kvadrat, virker lite i en story hvis det ikke forstørres og flyttes til midten. Med Pro tilpasser Gradiently ett design til alle størrelser i ett steg. Marken bak tegnes på nytt for hvert format, så bakgrunnens roligste del havner bak sitatet hver gang.

Gjør anmeldelser til en serie

Én kundeuttalelse er fint. Tolv som ser like ut, er et samlet bevis. Hold bakgrunn, skrift og oppsett fast, og endre bare ord, navn og kilde. Følgerne begynner å kjenne formatet. En karusell med tre til fem anmeldelser, hver på egen side, gir et sterkt festet innlegg. Instagram-karuselldesign dekker sideflyten.

Designer kan hjelpe med mengden: lim inn noen anmeldelser, så setter den opp hver i Marken med merkevaresettets skrifter og farger. Du velger fortsatt linjene og bekrefter samtykke for hvert navn.