Marketing voor Airbnb-verhuurders: gidsen, welkomstborden en socials

Goede marketing voor Airbnb-verhuurders begint tijdens het verblijf. Een heldere huisgids, een welkomstbord met de naam van de gast, een wifikaartje dat ze ook in het donker vinden en een lokale gids die klinkt alsof een vriend hem schreef: die vormen de reviews, en reviews vormen de boekingen. Geef ze allemaal één rustige stijl, ontleend aan de plek zelf, en neem die stijl mee naar je Instagram en boekingssite, zodat oud-gasten je herkennen en terugkomen.

Drukwerk dat elke Airbnb nodig heeft, met formaten

Gasten komen moe aan, vaak laat, soms in een taal die niet de jouwe is. Een paar goed ontworpen drukwerkjes beantwoorden hun vragen voordat ze je een bericht sturen.

Zo ontwerp je een huisgids die gasten echt lezen

De meeste huisgidsen mislukken doordat ze met regels openen. Gasten kijken de eerste pagina vluchtig door, zien een lijst met verboden en slaan hem dicht. Begin met hulp, en zet de regels waar ze logisch zijn.

1. 1

   Pagina één: de essentie

   Wifinaam en wachtwoord, uitchecktijd, hoe je je bereikt en de dichtstbijzijnde avondwinkel. Verder niets.

2. 2

   Pagina twee: hoe het huis werkt

   Verwarming, warm water, de douche die even tijd nodig heeft, de vuilnisbakken en op welke dag ze buiten moeten.

3. 3

   Pagina drie en vier: je lokale favorieten

   Ontbijt, een wandeling, een plan voor een regenachtige dag, een plek om te dineren. Zeg erbij waarom je er zo van houdt.

4. 4

   Laatste pagina: vertrekken

   Een korte, vriendelijke uitchecklijst en een bedankje. Hier horen de huisregels.

5. 5

   Overal één stijl

   Dezelfde achtergrond, dezelfde letters, dezelfde opmaak op elke pagina, zodat gasten weten waar ze moeten kijken.

Houd zinnen kort en vermijd gezegden, want veel gasten lezen in een tweede taal. Cijfers, tijden en pictogrammen reizen beter dan lange uitleg. Brochures ontwerpen gaat verder in op de opmaak van drukwerk met meerdere pagina’s.

Zo maak je een Airbnb-welkomstbord dat persoonlijk voelt

Een ingelijst welkomstbord met de naam van de gast kost bijna niets, en het is precies het soort detail dat gasten fotograferen en in reviews noemen. Bewaar een sjabloon, wijzig de naam bij elke boeking en druk het op de ochtend van aankomst af. Eén warme, specifieke regel wint het van een alinea regels.

Wijzig je de naam bij elk verblijf, dan bespaart een spreadsheet tijd. Met een Gradiently Pro-abonnement vult bulk aanmaken een sjabloon voor een welkomstbord uit een csv met aankomende gasten en aankomstdata, en kun je de borden als druk-pdf exporteren. Ansichtkaarten ontwerpen gaat over de wifi- en bedankkaartjes, en beeldresolutie voor drukwerk legt uit waarom 300 dpi telt bij alles wat je inlijst.

Kleuren kiezen voor het merk van je vakantieverhuur

Je verhuurobject heeft al kleuren: de zee buiten, de stenen muren, de groene deur, het linnen op het bed. Gebruik ze voor elk drukwerkje en elke post, en het merk wordt de plek.

Om het palet om te zetten in een achtergrond voor je gids, borden en posts, zoek je in de Markt van Gradiently met kleurwoorden als “diep petrol” of “warme steen” en ontwerp je met een Mark die nog niemand heeft geclaimd. Heb je er een gevonden die als het huis voelt, claim hem dan zodat hij alleen van jou is, en gebruik hem overal. Een kleurenpalet uit een foto laat zien hoe je exacte kleuren uit een foto van je plek haalt.

Instagramposts voor je vakantieverhuur die gasten terugbrengen

Een Instagram-account voor een verhuurobject gaat minder over onbekenden bereiken en meer over contact houden met mensen die er dol op waren. Post de plek door de seizoenen heen, de lokale evenementen waarvoor reizen loont en de data die nog vrij zijn.

• Seizoenen bij het huis: de eerste rijp in de tuin, het zomeravondlicht op het terras.
• Lokale agenda: het eetfestival, de regatta, de kerstmarkt.
• Vrije data: “Nog twee weekenden over in oktober.” Duidelijk en nuttig.
• Kleine verbeteringen: nieuwe fietsen, een nieuwe houtkachel, een betere koffiemachine.
• Gastmomenten, gedeeld met toestemming.

Heb je een eigen boekingssite, dan telt de linkpreview: een afbeelding van 1200×630 in je palet is wat mensen zien als de link in een bericht wordt gedeeld. Linkpreviewafbeeldingen legt uit hoe. Verhuurders met meerdere objecten kunnen elk object apart houden, want één Gradiently-account kan meerdere merken beheren, elk met een eigen merkkit en Mark. Voor meer ideeën uit de horeca, zie socialmediamarketing voor hotels.