Resumindo
- O feedback de design funciona melhor quando cada nota fica fixada no ponto ou elemento exato a que se refere, em vez de descrita num e-mail.
- No Gradiently, os comentários fazem parte do Pro: abra Comentários no Studio, escolha Adicionar comentário e clique no lugar a que a nota se refere.
- Qualquer pessoa do workspace que consiga ver um design, visualizadores incluídos, pode comentar e responder, e quem abriu a conversa ou quem pode editar o design pode resolvê-la.
- Um feedback útil diz o que deve mudar, por que isso importa e, quando possível, uma direção, sem redesenhar a peça em palavras.
- Resolver uma conversa a move para uma aba própria, então a lista de abertos sempre mostra exatamente o que falta fazer.
Nesta página
O jeito mais rápido de conseguir um feedback de design que realmente vire ação é colocá-lo no design: uma nota fixada no título que precisa mudar, na foto que parece estranha, no preço que está errado. No Gradiently, os comentários fazem exatamente isso. Abra Comentários no Studio, escolha Adicionar comentário, clique no ponto ou elemento de que a nota trata e diga o que deve mudar. Sua equipe vê o marcador na página e a conversa na lista, responde embaixo dela e a resolve quando a mudança é feita. Os comentários fazem parte do Pro.
Por que correntes de e-mail são ruins para feedback de design
Um e-mail precisa descrever um lugar antes de dizer qualquer coisa sobre ele: “a segunda linha do terceiro slide, embaixo do logo, aquela parte em cinza”. Quando três pessoas já responderam, existem duas versões do texto na conversa, um print com um círculo vermelho e ninguém sabe qual nota ainda vale. O designer acaba reconstruindo o feedback antes de agir sobre ele.
Feedback numa corrente de e-mail
- As notas descrevem um local em palavras
- As respostas se dividem em conversas separadas
- Os prints ficam desatualizados após a próxima edição
- Ninguém sabe quais pontos já foram feitos
- A decisão final mora na caixa de entrada de alguém
Feedback fixado no design
- O marcador é o local
- Cada ponto mantém sua própria conversa
- As notas ficam no design vivo
- Conversas resolvidas saem do caminho
- A decisão fica ao lado do trabalho que ela mudou
Como comentar num design no Gradiently
- 1
Abra Comentários
No Studio, abra Comentários. O painel lista as conversas abertas do design, com uma aba separada para as resolvidas e a contagem do que ainda está aberto.
- 2
Fixe a nota onde ela se aplica
Escolha Adicionar comentário e clique no ponto da página de que a nota trata, ou toque nele no celular. Clique num elemento e a nota se prende a ele; clique numa área vazia e ela marca aquele ponto. Pressione Esc para cancelar.
- 3
Diga o que deve mudar
Escreva a nota na caixa. Digite
@para mencionar alguém do workspace, para que ela chegue à pessoa certa. Notas em outras páginas mostram a que página pertencem. - 4
Responda na conversa
Mantenha a conversa embaixo do marcador. Responder a uma conversa resolvida a reabre, então um ponto que volta nunca se perde.
- 5
Resolva quando estiver feito
Escolha Resolver assim que a mudança for feita. A conversa vai para a aba Resolvidos e a contagem de abertos cai em um.
Quem pode fazer o quê segue as funções do workspace. Qualquer pessoa que consiga ver o design, inclusive um visualizador, pode comentar e responder, o que torna a vaga de visualizador ideal para um cliente ou um gestor que revisa mas não edita. Quem começou uma conversa, ou qualquer pessoa que possa editar o design, pode resolvê-la. Você pode editar o texto de um comentário que escreveu.
Como dar um feedback de design que vire ação
O marcador resolve o onde. As palavras ainda precisam resolver o quê. Um bom feedback tem três partes: o que você notou, por que isso importa para o objetivo da peça e uma direção, se você tiver uma. Ele descreve o problema e deixa espaço para o designer resolvê-lo.
Escreva
Escreva
Escreva
Escreva
Escreva
- Um ponto por comentário. Conversas separadas podem ser resolvidas separadamente; uma nota com cinco pontos fica aberta até os cinco estarem feitos.
- Fixe no elemento, não na página. Uma nota no título precisa de metade das palavras de uma nota que tem que descrever onde o título está.
- Marque fatos como fatos. Um preço ou uma data errada é uma correção, não uma opinião. Diga isso, e dá para corrigir sem debate.
- Diga o que está funcionando. “Mantenha este layout” também é feedback, e evita que uma boa ideia seja mudada sem querer.
- Revise com base no briefing. Pergunte se o design cumpre sua função para o público, não se combina com o seu gosto pessoal.
Um fluxo de aprovação de design que continua curto
A maioria das rodadas de revisão se arrasta porque ninguém concorda quando uma rodada começa ou termina. Comentários e histórico de versões juntos dão a cada rodada um limite claro: salve uma versão ao mandar o design para revisão, junte cada nota como uma conversa fixada, faça as mudanças, resolva as conversas e salve de novo.
O que o designer faz
O que os revisores fazem
O que o designer faz
O que os revisores fazem
O que o designer faz
O que os revisores fazem
O que os revisores fazem
Primeira rodada: o preço está errado e a oferta se perde embaixo do título.
Depois de dois comentários fixados: a oferta corrigida lidera, e o nome do cardápio vira o sobretítulo.
Revisando com clientes e pessoas de fora da equipe
Para um cliente recorrente, convide-o para o workspace como visualizador: ele vê todos os designs da marca e pode fixar as próprias notas, sem conseguir mover nada. Para alguém que só precisa ver a peça pronta uma vez, Compartilhar gera um link só de visualização, explicado em equipes e workspaces. Agências que atendem vários clientes encontram o resto da configuração em Gradiently para agências.
Feedback sobre cor e fonte muitas vezes acaba sendo feedback sobre consistência. Se as mesmas notas voltam em todo design (“azul errado”, “essa não é a nossa fonte”), corrija a origem: configure o kit de marca uma vez e todo design novo já começa certo. Consistência de marca explica por que isso economiza mais tempo do que qualquer processo de revisão.
O hábito que mais encurta as revisões de design: cada ponto ganha sua própria conversa fixada.
Perguntas frequentes
Como dar um bom feedback de design?
Fixe cada nota no elemento a que ela se refere, mantenha um ponto por nota, diga o que deve mudar e por que isso importa para o objetivo, e sugira uma direção em vez de redesenhar em palavras.
Posso comentar num design no Gradiently de graça?
Escrever comentários e respostas faz parte do Pro. Ler e resolver comentários num design que você consegue ver não exige o Pro.
Um visualizador pode deixar comentários num design?
Sim. Qualquer pessoa do workspace que consiga ver o design, inclusive um visualizador, pode comentar e responder, mas um visualizador não pode editar o design em si.
Como menciono alguém num comentário de design?
Digite @ na caixa de comentário e escolha uma pessoa do seu workspace. Ela recebe um e-mail se tiver essa notificação ativada.
O que acontece quando resolvo um comentário?
A conversa vai para a aba Resolvidos, então a lista de abertos mostra só o que falta. Responder a uma conversa resolvida a reabre.
Escrito pelo Gradiently
A equipe por trás do Gradiently, uma ferramenta de design criada em torno dos Marks: gradientes vivos que fazem tudo o que você cria ter a sua cara.
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