Varumärkesröst för AI: lär Designer hur ditt varumärke låter

För att lära en AI din varumärkesröst ger du den regler den kan följa i stället för adjektiv den måste gissa sig till. I Gradiently sker det i varumärkeskitet: Designer läser det före varje design och skriver i dess röst. Fyra fält bär det mesta: Ton, Med dina ord, Alltid och Aldrig, med stöd av Om och Vem det är för. Fyll i dem väl så låter texten som kommer tillbaka som du en bra dag.

Den här sidan handlar om orden. För hela kitet, logotyper och färger inräknade, se så sätter du upp varumärkeskitet.

Vilka fält i varumärkeskitet Designer läser

Designer använder hela kitet, men varje del formar något olika. Identitet och målgrupp avgör vad den säger. Rösten avgör hur den säger det. Färger och typsnitt avgör hur det ser ut kring orden.

Ton: välj färre ord än du tror

Fältet Ton erbjuder tolv ord och låter dig välja upp till fem. De flesta varumärken blir tydligare med tre. Varje extra ord späder ut de andra, och vissa par drar åt olika håll: lekfull och allvarlig tillsammans säger Designer ingenting.

• Varm, lugn, vänlig: caféer, blomsterbutiker, välmående, lokala tjänster.
• Precis, teknisk, självsäker: mjukvara, ingenjörskonst, finansverktyg.
• Djärv, upproriskt, kvick: streetwear, musik, oberoende dryckesvarumärken.
• Lyxig, lugn, precis: smycken, hotell, arkitektbyråer.
• Lekfull, varm, kvick: barnprodukter, bagerier, spel.

Tonorden sätter registret. De tre nästa fälten är där ditt varumärke slutar låta som alla andra varma, vänliga varumärken.

Med dina ord, Alltid och Aldrig: skriv regler, inte önskningar

En AI följer instruktioner den kan kontrollera. ”Var tillgänglig” är en önskan; ”använd förnamn och förkortningar” är en regel. De bästa inläggen är så konkreta att två olika skribenter skulle skriva liknande text utifrån dem, vilket är samma test som varumärkesriktlinjer för AI rekommenderar för alla assistenter.

Här är ett komplett röstavsnitt för ett litet rosteri, skrivet för att rymmas inom fältens gränser. Lägg märke till att hälften handlar om vad man inte ska göra. Negativa regler är ofta det snabbaste sättet att få bort den generiska AI-tonen.

Ton:           Varm, Lugn, Precis

Med dina ord:  Enkel och varm, som en stamkund som pratar vid disken.
               Korta meningar. Brittisk stavning. Aldrig skrikig.

Alltid:        Säg var kaffet kommer ifrån.
               Nämn rostningen och bryggmetoden.
               Ange riktiga tider och priser när vi har dem.

Aldrig:        Utropstecken, emoji, slang eller ”fantastisk”.
               Ord som ”hantverksmässig” eller ”kurerad”.
               Lova något vi inte har bekräftat.

Om och målgrupp: fakta bakom rösten

En röst utan fakta ger självsäkert nonsens. Om är där du skriver vad varumärket faktiskt erbjuder: vad du gör, var, för vem och vad som skiljer dig. Upp till 1 200 tecken ger plats för dina produkter, dina öppettider, ditt enda ovanliga löfte. När Designer har dem använder den dem i stället för att hitta på utfyllnad.

Vem det är för formar ordförrådet. Upptagna yrkesmänniskor i stan som bryr sig om var kaffet kommer ifrån ger annan text än studenter som vill ha någonstans varmt att arbeta. Välj bransch också, eller beskriv din egen om ingen passar. Om du fortfarande håller på att landa i vem varumärket är, så är varumärkespersonlighet och varumärkesröst bra första läsning.

Fyll i kitet snabbare från din webbplats

Du behöver inte börja med tomma fält. Lägg till din webbplats under Identitet och välj Läs sidan: Gradiently hämtar sidans namn, beskrivning, färg och ikon och låter dig använda eller ignorera varje del. Beskrivningen blir ofta en hyfsad första slogan eller Om-text. Importera ditt varumärke från din webbplats tar upp vad den läser och hur du får bäst resultat.

Så testar du din varumärkesröst

1. 1

   Be om tre vanliga inlägg

   Välj vardagliga uppgifter, inte lanseringar: ändrade öppettider, en ny produkt, ett tack. Det är i vanliga inlägg som den generiska tonen smyger sig in.

2. 2

   Läs dem högt

   Om en rad låter som något du aldrig skulle säga till en kund, hitta regeln som skulle ha stoppat den och lägg till den under Aldrig.

3. 3

   Kontrollera varje faktauppgift

   Påhittade detaljer betyder att Om är tunn. Lägg till de riktiga: tider, priser, platser, namn.

4. 4

   Be igen och jämför

   Kör samma förfrågan efter ändringen. En regel i taget gör det tydligt vilka ändringar som hjälper.

Samma kit når längre än Studion. När du kopplar ChatGPT eller Claude till Gradiently kan assistenten läsa din varumärkesprofil, rösten inräknad, innan den lägger upp något; se Gradiently i Claude. Och för fler tekniker för ord på designer, läs att skriva text för visuellt innehåll.