UGC-grafik: ramar in kundernas innehåll i ditt varumärke

UGC-grafik är inlägg byggda kring användargenererat innehåll: en kunds foto, en kort video eller ett omdöme de skrivit, placerat i en ram som tillhör ditt varumärke. Kundens innehåll övertygar, eftersom det är äkta. Ramen gör varumärkesjobbet, eftersom den är enhetlig. Får du båda rätt läses en repost som ditt inlägg som råkar ha en kund i huvudrollen, i stället för en skärmdump som släppts in i flödet.

Den här guiden går igenom hur du ber om tillstånd, de tre ramarna som är värda att bygga, hur du ger folk rätt kredit och de små designvalen som håller kundinnehåll ärligt.

Fråga innan du repostar kundinnehåll

Att bli taggad är inte samma sak som att få tillstånd. En kund som taggar dig i ett foto på sin nya mugg har delat det med sina följare, inte licensierat det till ditt varumärke. Fråga, skriftligt, varje gång. En kommentar eller ett direktmeddelande räcker för de flesta småföretag, så länge du sparar svaret.

1. 1

   Fråga i tråden

   Svara där de postade: ”Vi älskar det här. Får vi dela det på vår sida, med kredit till dig?” Enkelt och konkret slår ett juridiskt stycke.

2. 2

   Säg var det hamnar

   Om du kanske använder det i en annons, på din webbplats eller i tryck, säg det nu. Tillstånd för en repost i en story gäller inte en betald kampanj.

3. 3

   Fråga hur de vill få kredit

   De flesta vill ha sitt användarnamn. Vissa föredrar bara ett förnamn, eller inget namn alls. Deras svar hamnar i designen.

4. 4

   Spara jakandet

   Ta en skärmdump av svaret och arkivera den med originalbilden. Om någon frågar senare kan du visa exakt vad som överenskoms.

Tre UGC-ramar värda att bygga

Du behöver inte en ny layout för varje repost. Tre ramar hanterar nästan allt kunderna skickar dig, och när de väl finns är varje nytt inlägg ett byte i stället för ett designjobb.

Fotoramen

Ge kundens foto det mesta av ytan och linda in det i en kant av din varumärkesbakgrund, bredare nertill för kreditraden. Beskär fotot i en enhetlig form: en rundad rektangel, en båge eller en cirkel. Formen blir igenkännbar i ett rutnät, så att folk lär sig att den här sortens inlägg är ett kundögonblick.

Omdömeskortet

Skrivna omdömen behöver inget foto alls. Sätt kundens ord stora, deras namn litet under, och låt bakgrunden bära varumärket. Håll citatet kort: en eller två meningar ur ett längre omdöme, aldrig hopsydda av olika delar. Design av omdömesinlägg går djupare in på citatlayout och stjärnbetyg.

Storyramen

När du delar en kunds story släpper plattformen ner den på en enkel bakgrund. En varumärkesprofilerad ram i 1080×1920 bakom den gör en delning till ett designat ögonblick. Håll de övre och nedre 250 pixlarna fria från ord, som storlek på Instagram-story förklarar, och lämna mitten öppen för det delade inlägget.

Så ger du kunder kredit i designen

Krediten hör hemma på bilden såväl som i bildtexten, eftersom bilder sprids utan bildtexter. Skärmdumpar, sparningar och delningar tar bort texten. En liten kreditrad i designen gör att kunden förblir knuten till sitt verk var det än hamnar.

Håll kundinnehåll ärligt

Hela värdet i UGC är att det är äkta. När ett kundfoto retuscheras för att få produkten att se bättre ut än den gör slutar det vara bevis och blir en annons som låtsas vara en kund. Lägg ditt varumärke i ramen, inte i fotot.

• Färga inte om produkten och ändra inte hur den ser ut.
• Redigera inte ett omdömes ordval, korta bara med ett ärligt snitt.
• Lätt beskärning och rätning av horisonten är okej; att ta bort fel på produkten är det inte.
• Om du tonar ett foto för att matcha varumärket, låt produkten vara otonad eller säg att det är stylat.

Den sista punkten spelar roll för ett sammanhållet flöde. En duotone-lasyr i dina varumärkesfärger kan knyta ett livligt kundfoto till resten av ditt rutnät, men bara för livsstilsbilder där färgen inte är säljargumentet. För en hudvårdsnyans eller en färg på en färgburk, visa den precis som kunden såg den.

Gör ramen igenkännbart din

Kundfoton varierar enormt: olika ljus, olika telefoner, olika rum. Ramen är konstanten. En särpräglad bakgrundsfärg eller ett material runt varje repost ger en brokig uppsättning foton en gemensam look, och den enhetligheten är det som får ett rutnät att kännas som ett varumärke. Enhetligt varumärke tar upp den bredare principen.

I Gradiently kan ramen vara en Mark, en levande bakgrund som bara du och ditt tilldelade team kan använda när du har säkrat den. Foton beskärs till bågar, cirklar och blobbar, och kan tonas i Markens färger som mono, duotone eller en lasyr när det passar bilden. Auto-bläck håller kreditraden läsbar var den än hamnar. Behåll en färdig ram som din huvuddesign, duplicera den för varje ny repost, så blir jobbet ett byte på två minuter. Fler sätt att bygga ett set finns i mallar för sociala medier.

Idéer för UGC-inlägg att börja med

• Veckans kund: ett foto, en rad om hur de använder produkten.
• Första intryck: en serie korta omdömeskort från förstagångsköpare.
• Då och nu: samma produkt ett år senare, i kundens eget foto.
• Era miljöer: hur olika kunder stylar, förvarar eller visar upp det de köpt.
• Månadens svar: ett fint meddelande eller en kommentar, med kredit, som ett citatkort.

Blanda dessa med dina egna inlägg i stället för att köra dem rygg mot rygg. Ett flöde som bara består av reposter börjar se ut som att det inte har något eget att säga. För att planera balansen, prova innehållspelare eller en innehållskalender för sociala medier.