Diseño de marketing sanitario: claro, sereno y accesible

Un buen diseño de marketing sanitario es claro, sereno y accesible antes que cualquier otra cosa. Quien lee los posts de una clínica puede estar inquieto por un síntoma, con dolor, ser mayor o entornar los ojos ante un móvil en una sala de espera. Así que las palabras deben ser sencillas, el contraste fuerte, el diseño despejado y cada afirmación prudente. Si lo haces bien, el feed de una clínica se convierte en algo en lo que los pacientes confían y que comparten, y no en otro anuncio que se salta al hacer scroll. Esta guía trata paletas con cifras de contraste reales, carruseles, medidas y las afirmaciones que conviene evitar.

Lo que tiene que lograr el diseño de marketing sanitario

• Tranquilizar. Una paleta serena y mucho espacio bajan la temperatura antes de que nadie lea una palabra.
• Informar. Un mensaje claro por gráfico, con las palabras que usan los pacientes, no con términos clínicos.
• Incluir. Contraste fuerte, letra grande y subtítulos, para que los lectores mayores y las personas con baja visión no queden fuera.
• Ser prudente. Describe con honestidad lo que ofreces y deja el diagnóstico para las consultas.

Clínicas, consultas dentales, fisioterapeutas, farmacias y terapeutas comparten estas necesidades, cada uno con sus matices. Posts de redes sociales para dentistas y redes sociales para terapeutas profundizan en dos de ellos.

Paletas de colores sanitarias con contraste real

El ámbito sanitario suele recurrir al azul pálido y al blanco, que pueden sentirse clínicos y a menudo suspenden las pruebas de contraste cuando el texto va en un azul medio. Un enfoque más sereno y distintivo es un verde azulado profundo o una tinta para el texto y la estructura, un blanco roto cálido en lugar de un blanco crudo y un acento más suave para formas y resaltes, no para palabras.

Los degradados y las fotos dificultan el contraste, porque cambia a lo largo de la imagen. Comprueba el punto más claro detrás de cada línea, no la media. El comprobador de contraste de WebAIM da una respuesta rápida, y contraste de color y accesibilidad explica las reglas completas. Gradiently ayuda aquí: un Mark se calma tras las palabras y la tinta automática elige texto claro u oscuro para cada línea a partir de la propia paleta del Mark, así que un consejo sigue siendo legible donde esté. Aun así, comprueba el resultado con las cifras de arriba.

Cómo diseñar un carrusel de consejos de salud

Los carruseles de consejos consiguen guardados y comparticiones porque son útiles sin ser un discurso de ventas. Deja cada diapositiva en un consejo en lenguaje sencillo, usa el mismo diseño en todas y termina siempre con cuándo buscar ayuda profesional. Esa última diapositiva es a la vez responsable y tu llamada a la acción más suave.

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   Portada: la promesa

   «Cinco formas de proteger tu espalda en el escritorio.» Un número y un beneficio claro.

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   Un consejo por diapositiva

   Un titular breve y una o dos frases. Si un consejo necesita un párrafo, necesita su propio post.

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   Palabras sencillas

   «Levántate cada media hora», no «reduce la carga estática prolongada». Escribe de forma que pueda seguirlo un niño de doce años.

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   Cuándo pedir ayuda

   La diapositiva final enumera las señales que significan pedir cita o buscar atención urgente, y cómo reservar.

Carruseles de consejos trata con más detalle el número de diapositivas y las portadas.

Afirmaciones en el marketing sanitario: qué evitar

La publicidad sanitaria está regulada en muchos países, y los colegios profesionales suelen añadir sus propias normas. Los detalles varían, así que consulta la guía vigente de tu regulador antes de publicar, pero un patrón prudente se mantiene casi en todas partes: describe en qué puede ayudar un servicio, evita prometer resultados, nunca uses el miedo para vender y no insinúes que un post en redes sustituye a una valoración.

Diseño sanitario accesible más allá del contraste

• Pon el texto de cuerpo grande: lo que parece grande en un ordenador es pequeño en un móvil sostenido a distancia de brazo.
• Nunca confíes solo en el color. Combina un aviso rojo con un icono o una palabra, para lectores con deficiencia de visión del color; consulta daltonismo en el diseño.
• Escribe texto alternativo para cada imagen que publiques, describiendo lo que muestra y dice.
• Subtitula cada vídeo, ya que mucha gente mira sin sonido y algunos no pueden oírlo. Diseño de subtítulos de vídeo muestra cómo.
• Mantén las animaciones suaves y cortas, y nunca con destellos.

Medidas de redes sociales e impresión para clínicas

Los pacientes de la zona suelen encontrar una clínica en Google, así que las publicaciones de Google Business importan tanto como Instagram. Las salas de espera también siguen necesitando carteles y folletos.

Diseña una campaña de temporada, como un recordatorio de vacuna de la gripe, una vez y adáptala a cada una de estas medidas, en lugar de rehacerla cinco veces. Ahorra horas a quien gestiona la consulta y mantiene el mensaje idéntico allí donde aparece.