Brändin muistaminen ja tunnistaminen: miten design auttaa

Brändin muistaminen tarkoittaa, että ihminen ajattelee brändiäsi itse, ilman näkyvää vihjettä, tarpeen herätessä: ”Tarvitsemme kukkia lauantaiksi”, ja liikkeesi nimi tulee mieleen. Brändin tunnistaminen on helpompi sukulainen: ihminen tuntee brändisi nähdessään sen. Tunnistaminen tuo huomiota syötteessä, muistaminen tekee sinusta valinnan jo ennen hakupalkin avaamista. Design rakentaa molempia, mutta eri tavoilla.

Brändin muistaminen ja brändin tunnistaminen

Tunnistaminen on perusta. Ihminen ei voi muistaa brändiä, jota ei ole oppinut tunnistamaan, joten brändin tunnistamisen työ tulee ensin. Muistaminen lisää toisen yhteyden: ihmisen elämäntilanteesta nimeesi.

Mikä käynnistää muistamisen: kategorian sisääntulopisteet

Ehrenberg-Bass-instituutin tutkijat kutsuvat kategorian sisääntulopisteiksi hetkiä, jotka saavat ihmiset etsimään: syntymäpäivä, sateinen sunnuntai, tiimilounas tai uusi työ. Brändi muistetaan, kun se liittyy muistissa moneen tällaiseen hetkeen. Käytännön oppi on näyttää brändi oikeissa tilanteissa, ei vain irrallisissa tuotekuvissa.

Miten design rakentaa brändin muistamista

Pelkkä ilme ei tuota muistamista, sillä mieleen pitää tulla nimi. Design saa jokaisen kohtaamisen laskemaan, jotta nimi tarttuu jo tuttuun ilmeeseen. Kolme tapaa merkitsee eniten.

1. 1

   Näytä nimi vihjeen kanssa

   Pidä nimesi näkyvissä jokaisessa aineistossa, kunnes ihmiset yhdistävät ilmeesi sinuun luotettavasti. Sen poistaminen liian aikaisin hukkaa kohtaamisia.

2. 2

   Pidä vihje samana

   Sama tausta, värit ja typografia joka kerta. Tunnusilme antaa muistille yhden asian, johon tarttua.

3. 3

   Kirjoita tilanne sanoihin

   Hetken nimeävä otsikko, kuten ”syntymäpäivä huomenna?”, yhdistää brändin sisääntulopisteeseen. Ilme kantaa tunnistamista, sanat muistamista.

4. 4

   Toista eri alustoilla

   Jokainen alusta on uusi mahdollisuus vahvistaa samoja yhteyksiä, joten pidä ilme samana kaikkialla.

Miten brändin muistamista mitataan

Lyhyt kysely alueesi tai kohderyhmäsi ihmisille riittää lähtötasoksi. Kysy spontaani kysymys ensin, ennen mitään vihjettä, ja sitten autettu. Toista kysely aina samoilla sanoilla, jotta muutokset kertovat muistista eivätkä sanamuodosta. Kaksikymmentä tai kolmekymmentä rehellistä vastausta ei anna tarkkaa lukua, mutta paljastaa selvästi, mainitaanko sinut lainkaan ja mitkä hetket jo johtavat luoksesi.

1. Spontaani: ”Kun ajattelet kukkien ostamista lähialueelta, mitkä liikkeet tulevat mieleen?” Kirjaa, mainitaanko sinut ja missä järjestyksessä.
2. Autettu: näytä paikallisten nimien lista, omasi mukana, ja kysy, mistä he ovat kuulleet.
3. Sisääntulopisteet: ”Jos tarvitsisit kukkia huomisille syntymäpäiville, minne menisit?” Toista kahdelle tai kolmelle muulle hetkelle.

Tavalliset syyt heikkoon muistamiseen

• Unohtuva tai yleisluontoinen nimi: vaikea muistaa monenkin kohtaamisen jälkeen. Brändin nimi-ideat auttaa alkuvaiheessa.
• Muuttuva ilme: jokainen uudistus kuluttaa rakentamaasi tunnistettavuutta, joten muistamisella ei ole kiinnityskohtaa.
• Vain tuotekuvia: ilman tilanteita brändi liittyy vain harvoihin sisääntulopisteisiin.
• Kategorian näköinen ilme: jos näytät kilpailijoilta, ihmiset muistavat kategorian, eivät sinua. Katso brändin yhtenäisyys ja erottuvat brändin tunnusmerkit.

Gradiently helpottaa ilmeen pitämistä samana. Mark kokoaa taustan, värit, materiaalit ja typografisen luonteen yhteen reseptiin, joka renderöityy joka koossa sanat luettavina. Jokainen julkaisu ja tarina vahvistaa samaa muistijälkeä. Prolla nimi, logo ja äänensävy ovat brändipaketissa, ja Designer voi kirjoittaa jokaisen hetken otsikot brändisi äänellä.