Voce del brand per l’IA: insegna al Designer come parla il tuo brand

Per insegnare all’IA la voce del tuo brand devi darle regole che può seguire, non aggettivi da indovinare. In Gradiently questo avviene nel brand kit: il Designer lo legge prima di ogni design e scrive con la sua voce. Quattro campi portano gran parte del peso: Tono, Con parole tue, Sempre e Mai, sostenuti da Chi siamo e A chi si rivolge. Compilali bene e i testi che tornano suonano come te in una buona giornata.

Questa pagina riguarda le parole. Per il kit completo, loghi e colori inclusi, vedi impostare il brand kit.

Quali campi del brand kit legge il Designer

Il Designer usa tutto il kit, ma ogni parte dà forma a qualcosa di diverso. Identità e pubblico decidono cosa dice. La voce decide come lo dice. Colori e caratteri decidono che aspetto ha.

Tono: scegli meno parole di quante pensi

Il campo Tono offre dodici parole e te ne lascia scegliere fino a cinque. La maggior parte dei brand è più chiara con tre. Ogni parola in più diluisce le altre, e alcune coppie si contraddicono: giocoso e serio insieme non dicono nulla al Designer.

• Caldo, calmo, cordiale: caffè, fioristi, benessere, servizi locali.
• Preciso, tecnico, sicuro: software, ingegneria, strumenti finanziari.
• Audace, ribelle, arguto: streetwear, musica, brand indipendenti di bevande.
• Lussuoso, calmo, preciso: gioielli, hotel, studi di architettura.
• Giocoso, caldo, arguto: prodotti per bambini, panifici, giochi.

Le parole di tono stabiliscono il registro. I tre campi successivi sono dove il tuo brand smette di suonare come tutti gli altri brand caldi e cordiali.

Con parole tue, Sempre e Mai: scrivi regole, non desideri

Un’IA segue istruzioni che può verificare. «Sii alla mano» è un desiderio; «usa i nomi di battesimo e le forme colloquiali» è una regola. Le voci migliori sono abbastanza specifiche perché due autori diversi producano testi simili a partire da esse, lo stesso test che le linee guida del brand per l’IA consigliano per qualsiasi assistente.

Ecco una sezione voce completa per una piccola torrefazione, scritta per stare nei limiti dei campi. Nota che metà riguarda cosa non fare. Le regole negative sono spesso il modo più rapido per eliminare il tono generico dell’IA.

Tono:          Caldo, Calmo, Preciso

In parole tue: Semplice e caldo, come un cliente abituale che chiacchiera al banco.
               Frasi brevi. Ortografia britannica. Mai un tono urlato.

Sempre:        Dire da dove proviene il caffè.
               Indicare tostatura e metodo di preparazione.
               Fornire orari e prezzi reali quando li abbiamo.

Mai:           Punti esclamativi, emoji, gergo o «fantastico».
               Parole come «artigianale» o «selezionato».
               Promettere qualcosa che non abbiamo confermato.

Chi siamo e pubblico: i fatti dietro la voce

Una voce senza fatti produce sciocchezze sicure di sé. Chi siamo è dove metti ciò che il brand offre davvero: cosa fai, dove, per chi e cosa ti rende diverso. Fino a 1.200 caratteri sono lo spazio per i tuoi prodotti, i tuoi orari di apertura, la tua unica promessa insolita. Quando il Designer li ha, li usa invece di inventare riempitivi.

A chi si rivolge dà forma al vocabolario. Professionisti di città sempre di corsa, attenti all’origine del loro caffè produce testi diversi da studenti che cercano un posto caldo dove lavorare. Scegli anche il settore, o descrivi il tuo se nessuno calza. Se stai ancora capendo chi sia il brand, la personalità del brand e la voce del brand sono buone prime letture.

Compila il kit più in fretta dal tuo sito

Non devi partire da campi vuoti. Aggiungi il tuo sito in Identità e scegli Leggi il sito: Gradiently recupera nome, descrizione, colore e icona del sito e ti propone ciascuno da usare o ignorare. La descrizione fa spesso un buon primo slogan o testo per Chi siamo. Importare il brand dal tuo sito spiega cosa legge e come ottenere il risultato migliore.

Come mettere alla prova la voce del tuo brand

1. 1

   Chiedi tre post ordinari

   Scegli compiti quotidiani, non lanci: un cambio di orari, un nuovo prodotto, un ringraziamento. È nei post ordinari che si insinua il tono generico.

2. 2

   Leggili ad alta voce

   Se una riga suona come qualcosa che non diresti mai a un cliente, trova la regola che l’avrebbe impedita e aggiungila a Mai.

3. 3

   Controlla ogni fatto

   Dettagli inventati significano che Chi siamo è scarno. Aggiungi quelli veri: orari, prezzi, luoghi, nomi.

4. 4

   Chiedi di nuovo e confronta

   Ripeti la stessa richiesta dopo la modifica. Una regola alla volta rende ovvio quali modifiche aiutano.

Lo stesso kit arriva oltre lo Studio. Quando colleghi ChatGPT o Claude a Gradiently, l’assistente può leggere il profilo del tuo brand, voce compresa, prima di impostare qualsiasi cosa; vedi Gradiently in Claude. E per un insieme più ampio di tecniche per le parole nei design, leggi scrivere testi per le immagini.