Bedankpost voor klanten, volgers en je team

Een goede bedankpost voor klanten is specifiek. Hij zegt wie je bedankt, waarvoor en wat hun steun mogelijk maakte: “Bedankt voor elke bestelling deze december. Jullie hielden twee van ons de hele winter aan het werk.” Dat ene concrete detail scheidt een post die mensen voelen van een post waar ze langs scrollen. Houd het ontwerp warm en eenvoudig, laat verkoop erbuiten en post als er een echte reden is: een mijlpaal, het einde van een druk seizoen of nadat klanten achter je stonden.

Wie je bedankt, en wanneer

Een bedankje zonder aanleiding kan als opvulling voelen. Koppel elk aan een echt moment zodat de dankbaarheid een reden heeft en de post mensen iets nieuws over je vertelt.

Hoe vaak is genoeg? Een paar oprechte bedankjes per jaar, elk gekoppeld aan een moment, komen beter binnen dan een wekelijks “bedankt voor de liefde”. Plaats je er een na elk druk weekend, dan betekenen de woorden niets meer. Bewaar de feedpost voor echte gelegenheden en gebruik stories voor kleinere, alledaagse bedankjes.

Wat je schrijft in een bedankpost

De structuur is kort: het bedankje, de specifieke reden, wat het mogelijk maakte en eventueel een blik vooruit. Sla de verkooppraatjes over. Een bedankje dat eindigt met “shop nu” is geen bedankje meer, al is een klein cadeau voor volgers bij een mijlpaal prima.

Klanten, einde van een seizoen
Bedankt voor elke bestelling deze december. Jullie hielden twee van ons
 de hele winter aan het werk, en we lazen elk briefje bij het afrekenen.

Volgersmijlpaal
Nu zijn jullie met 2,000. Toen we onze bakselen gingen delen, waren het vooral
onze moeders. Bedankt voor de reacties, het delen en de vragen.

Je team
Deze lancering is gelukt omdat Sam om middernacht het voorraadblad herbouwde
en Jo in twee dagen 300 berichten beantwoordde. Bedankt, jullie allebei.

Na een moeilijke tijd
De afgelopen maanden waren moeilijk en jullie bleven toch komen.
Bedankt voor jullie geduld en vriendelijkheid. We zijn blij dat we
weer op normale tijden open zijn.

Warme layouts voor dankbaarheid

Dankbaarheid leest het best met ruimte. Grote, eenvoudige woorden, een zachte of warme achtergrond en verder weinig. Heb je een foto van de mensen die je bedankt, gebruik die dan; laat anders de woorden de post dragen. Vermijd confetti, ballonnen en stockfoto’s van handdrukken: ze laten een persoonlijk bericht generiek lijken.

Zet voor de letters het bedankje in je kopletterlettertype, groot, in gewone zinshoofdletters, met de reden eronder in een prettige leesgrootte. Handschriftletters kunnen persoonlijk voelen, maar alleen als ze op een telefoon makkelijk te lezen zijn; een kleine handtekening van de eigenaar onderaan geeft vaak dezelfde warmte met minder risico. Elegante lettertypen heeft opties als je gebruikelijke letter te formeel voelt.

Bedankposts voor je team

Je team openbaar bedanken is goed voor het moreel en vertelt klanten stilletjes dat er echte mensen achter de toonbank staan. Het is ook een sterk stuk werkgeversmerk, want de mensen die je hierna aanneemt, zoeken ernaar.

1. 1

   Noem wat ze deden

   “Bedankt aan het team” is aardig. “Bedankt aan Priya voor het herontwerpen van het menu in een weekend” blijft hangen.

2. 2

   Gebruik hun foto als ze akkoord gaan

   Een echte foto van de persoon wint van elke graphic. Geef hem een tint in je merkkleuren als het licht slecht is.

3. 3

   Post waar ze het zien

   LinkedIn past bij professionele teams en wordt gedeeld door de bedankte mensen. Instagram past bij winkels en cafés.

4. 4

   Bedank mensen regelmatig, niet alleen bij prijzen

   Een kort bedankje na een zware week betekent meer dan een grote post eens per jaar.

Bedankjes bij mijlpalen

Jubilea, aantallen bestellingen en volgersaantallen zijn de gangbaarste redenen om bedankt te zeggen. Houd het getal eerlijk en de eer bij de klanten: “5 jaar, dankzij jullie” in plaats van “5 jaar van ons”. Voor de volledige aanpak, zie ideeën voor mijlpaalposts, bedrijfsjubileumposts en de jaaroverzichtpost, die een verkapt bedankje is.

Bedankposts volgen vaak op evenementen en reviews, dus evenementterugblikposts en reviewposts zijn natuurlijke buren. Warmte is makkelijker als de post al op jou lijkt: met een Mark van Gradiently als achtergrond is zelfs een bedankje van drie woorden herkenbaar het jouwe, en de Mark houdt de woorden helder zonder vakken of schaduwen.