Design para marketing na saúde: claro, calmo e acessível

Um bom design para marketing na saúde é claro, calmo e acessível antes de qualquer outra coisa. Quem lê os posts de uma clínica pode estar ansioso com um sintoma, com dor, ser mais velho ou estar forçando a vista no celular numa sala de espera. Por isso as palavras precisam ser simples, o contraste forte, o layout limpo e cada afirmação cuidadosa. Acerte nisso e o feed da clínica vira algo em que os pacientes confiam e que compartilham, em vez de mais um anúncio para rolar. Este guia cobre paletas com números reais de contraste, carrosséis, tamanhos e as afirmações a evitar.

O que o design para marketing na saúde precisa fazer

• Tranquilizar. Uma paleta calma e bastante espaço baixam a tensão antes de alguém ler uma palavra.
• Informar. Uma mensagem clara por arte, com as palavras que os pacientes usam, não termos clínicos.
• Incluir. Contraste forte, letras grandes e legendas, para que leitores mais velhos e pessoas com baixa visão não fiquem de fora.
• Ter cuidado. Descreva com honestidade o que você oferece e deixe o diagnóstico para as consultas.

Clínicas, consultórios odontológicos, fisioterapeutas, farmácias e terapeutas têm essas mesmas necessidades, cada um com suas particularidades. Posts de dentista para redes sociais e redes sociais para terapeutas aprofundam dois desses casos.

Paletas de cores para a saúde com contraste real

A saúde costuma cair no azul-claro com branco, o que pode parecer frio e clínico e muitas vezes reprova nos testes de contraste quando o texto vai num azul médio. Um caminho mais calmo e marcante é usar um verde-azulado profundo ou um tom de tinta para texto e estrutura, um branco quente em vez do branco puro e um destaque mais suave para formas e realces, não para palavras.

Gradientes e fotos dificultam o contraste, porque ele muda ao longo da imagem. Confira o ponto mais claro atrás de cada linha, não a média. O verificador de contraste da WebAIM dá uma resposta rápida, e contraste de cores e acessibilidade explica as regras por completo. O Gradiently ajuda aqui: um Mark se acalma atrás das palavras e a Tinta automática escolhe texto claro ou escuro para cada linha a partir da paleta do próprio Mark, então uma dica continua legível onde quer que esteja. Mesmo assim, confira o resultado com os números acima.

Como criar um carrossel de dicas de saúde

Carrosséis de dicas ganham salvamentos e compartilhamentos porque são úteis sem ser propaganda. Mantenha cada slide com uma dica em linguagem simples, use o mesmo layout do começo ao fim e termine sempre dizendo quando procurar ajuda profissional. Esse último slide é responsável e, ao mesmo tempo, a sua chamada para ação mais gentil.

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   Slide de capa: a promessa

   “Cinco jeitos de proteger as costas no trabalho.” Um número e um benefício claro.

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   Uma dica por slide

   Um título curto e uma ou duas frases. Se uma dica precisa de um parágrafo, ela merece um post próprio.

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   Palavras simples

   “Levante a cada meia hora”, não “reduza a carga estática prolongada”. Escreva de um jeito que uma criança de doze anos consiga acompanhar.

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   Quando procurar ajuda

   O último slide lista os sinais de que é hora de marcar uma consulta ou buscar atendimento urgente, e como agendar.

Carrosséis de dicas detalha a quantidade de slides e as capas.

Afirmações no marketing de saúde: o que evitar

A publicidade na área da saúde é regulamentada em muitos países, e os conselhos profissionais costumam acrescentar regras próprias. Os detalhes variam, então confira as orientações atuais do seu conselho antes de publicar, mas um padrão cuidadoso vale em quase todo lugar: descreva em que um serviço pode ajudar, evite prometer resultados, nunca use o medo para vender e não dê a entender que um post substitui uma avaliação.

Design acessível na saúde, além do contraste

• Use texto do corpo grande: o que parece grande no computador fica pequeno num celular segurado à distância do braço.
• Nunca dependa só da cor. Junte um alerta vermelho a um ícone ou a uma palavra, pensando em quem tem deficiência na visão de cores; veja daltonismo no design.
• Escreva texto alternativo para cada imagem que você publica, descrevendo o que ela mostra e diz.
• Coloque legenda em todos os vídeos, já que muita gente assiste sem som e algumas pessoas não conseguem ouvir. Design de legendas para vídeo mostra como.
• Mantenha as animações suaves e curtas, e nunca use flashes.

Tamanhos para redes sociais e impressos de clínicas

Pacientes da região muitas vezes encontram uma clínica pelo Google, então as postagens no Perfil da Empresa no Google importam tanto quanto o Instagram. E as salas de espera ainda precisam de cartazes e folhetos.

Crie uma campanha sazonal, como um lembrete da vacina da gripe, uma vez só e redimensione para cada um desses formatos, em vez de refazê-la cinco vezes. Isso poupa horas de quem gerencia a clínica e mantém a mensagem idêntica em todo lugar onde ela aparece.