Feedback de design com comentários: rever sem cadeias de emails

A forma mais rápida de obter feedback de design que realmente seja aplicado é pô-lo no design: uma nota presa ao título que tem de mudar, à fotografia que não encaixa, ao preço que está errado. No Gradiently, os comentários fazem exatamente isso. Abre Comentários no Studio, escolhe Adicionar um comentário, clica no ponto ou elemento a que a nota se refere e diz o que deve mudar. A tua equipa vê o marcador na página e a conversa na lista, responde por baixo e resolve-a quando a alteração estiver feita. Os comentários fazem parte do Pro.

Porque é que as cadeias de emails são más para feedback de design

Um email tem de descrever um sítio antes de poder dizer alguma coisa sobre ele: “a segunda linha do terceiro slide, por baixo do logótipo, a parte a cinzento”. Quando três pessoas responderam, há duas versões do texto na conversa, uma captura de ecrã com um círculo vermelho e ninguém tem a certeza de qual nota ainda vale. O designer acaba por reconstruir o feedback antes de agir.

Como comentar um design no Gradiently

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   Abre os Comentários

   No Studio, abre Comentários. O painel lista as conversas abertas do design, com um separador à parte para as resolvidas e a contagem do que ainda está aberto.

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   Prende a nota onde se aplica

   Escolhe Adicionar um comentário e clica no ponto da página a que a nota se refere, ou toca nele no telemóvel. Se clicares num elemento, a nota fica associada a esse elemento; se clicares numa área vazia, marca esse ponto. Prime Esc para cancelar.

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   Diz o que deve mudar

   Escreve a nota na caixa. Escreve @ para mencionar alguém da área de trabalho e a nota chegar à pessoa certa. As notas de outras páginas indicam a que página pertencem.

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   Responde na conversa

   Mantém a conversa por baixo do marcador. Responder a uma conversa resolvida volta a abri-la, por isso um ponto que regressa nunca se perde.

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   Resolve quando estiver feito

   Escolhe Resolver quando a alteração estiver feita. A conversa passa para o separador Resolvidos e o número de abertos desce uma unidade.

Quem pode fazer o quê segue as funções da área de trabalho. Qualquer pessoa que veja o design, incluindo quem só consulta, pode comentar e responder, o que faz de um lugar de leitor uma boa opção para um cliente ou um gestor que revê mas não edita. Quem iniciou uma conversa, ou qualquer pessoa que possa editar o design, pode resolvê-la. Podes editar o texto de um comentário que escreveste.

Como dar feedback de design que as pessoas possam aplicar

Um marcador resolve o onde. As palavras ainda têm de resolver o quê. O bom feedback tem três partes: o que notaste, porque importa para o objetivo da peça e uma direção, se a tiveres. Descreve o problema e deixa ao designer espaço para o resolver.

• Um ponto por comentário. As conversas separadas podem ser resolvidas em separado; uma nota com cinco pontos fica aberta até estarem os cinco feitos.
• Prende-a ao elemento, não à página. Uma nota sobre o título precisa de metade das palavras de uma nota que tem de descrever onde está o título.
• Marca os factos como factos. Um preço ou uma data errados são uma correção, não uma opinião. Diz-o e pode ser corrigido sem debate.
• Diz o que está a funcionar. “Mantém esta composição” também é feedback e evita que uma boa ideia seja alterada por acidente.
• Revê face ao briefing. Pergunta se o design cumpre a sua função para o seu público, não se condiz com o teu gosto pessoal.

Um fluxo de aprovação de design que se mantém curto

A maioria das rondas de revisão arrasta-se porque ninguém concorda sobre quando uma ronda começa ou acaba. Os comentários e o histórico de versões juntos dão a cada ronda um limite claro: guarda uma versão ao enviar o design para revisão, recolhe todas as notas como conversas marcadas, faz as alterações, resolve as conversas e guarda de novo.

Rever com clientes e pessoas de fora da equipa

Para um cliente habitual, convida-o para a área de trabalho como leitor: vê todos os designs da sua marca e pode marcar as suas próprias notas, sem poder mover nada. Para quem só precisa de ver a peça final uma vez, Partilhar dá antes uma ligação só de leitura, tratada em equipas e áreas de trabalho. As agências que gerem vários clientes encontram o resto da configuração em Gradiently para agências.

O feedback sobre cor e tipos de letra muitas vezes revela-se feedback sobre consistência. Se as mesmas notas voltam em todos os designs (“azul errado”, “não é a nossa fonte”), corrige a origem: define o kit de marca uma vez e cada novo design começa certo. A consistência de marca explica porque poupa mais tempo do que qualquer processo de revisão.