Post de agradecimento para clientes, seguidores e equipe

Um bom post de agradecimento para clientes é específico. Diz quem você agradece, por quê e o que o apoio dessas pessoas tornou possível: "Obrigado por cada pedido neste dezembro. Vocês mantiveram dois de nós trabalhando o inverno todo." Esse único detalhe concreto separa um post que as pessoas sentem de um que elas passam batido. Mantenha o design quente e simples, deixe a venda de fora e poste quando houver um motivo real: um marco, o fim de uma temporada cheia ou depois de os clientes ficarem ao seu lado.

Quem agradecer e quando

Um agradecimento sem ocasião pode parecer enchimento. Ligue cada um a um momento real, para que a gratidão tenha motivo e o post conte algo novo sobre você.

Qual a frequência certa? Alguns agradecimentos genuínos por ano, cada um ligado a um momento, funcionam melhor que um "obrigado pelo carinho" toda semana. Se você posta um depois de cada fim de semana movimentado, as palavras perdem o sentido. Guarde o post do feed para as ocasiões reais e use os stories para agradecimentos menores e cotidianos.

O que escrever num post de agradecimento

A estrutura é curta: o agradecimento, o motivo específico, o que isso tornou possível e, se quiser, um olhar para a frente. Pule o discurso de venda. Um agradecimento que termina com "compre agora" deixa de ser agradecimento, embora um pequeno presente aos seguidores num marco seja aceitável.

Clientes, fim de uma temporada
Obrigado por cada pedido neste dezembro. Vocês mantiveram dois de nós trabalhando
durante todo o inverno, e lemos cada mensagem deixada na finalização do pedido.

Marco de seguidores
Agora somos 2,000. Quando começamos a publicar nossos pães, eram quase só
nossas mães. Obrigado pelos comentários, compartilhamentos e perguntas.

Sua equipe
Este lançamento aconteceu porque Sam refez a planilha de estoque à meia-noite
e Jo respondeu a 300 mensagens em dois dias. Obrigado aos dois.

Depois de um período difícil
Os últimos meses foram difíceis, e vocês continuaram vindo mesmo assim.
Obrigado pela paciência e pelo carinho. Estamos felizes por
voltar aos horários normais.

Layouts quentes para gratidão

A gratidão se lê melhor com espaço. Palavras grandes e simples, um fundo suave ou quente e muito pouco mais. Se tem uma foto das pessoas que você agradece, use; senão, deixe as palavras carregarem o post. Evite confete, balões e imagens de banco com apertos de mão: fazem uma mensagem pessoal parecer genérica.

Para a tipografia, escreva o agradecimento na fonte de título, grande, em caixa de frase, com o motivo embaixo num tamanho confortável de leitura. Letras manuscritas podem parecer pessoais, mas só se forem fáceis de ler no celular; uma assinatura do dono, pequena na base, muitas vezes dá o mesmo calor com menos risco. Fontes elegantes tem opções se a sua tipografia de sempre parecer formal demais.

Posts de agradecimento à equipe

Agradecer à equipe em público faz bem ao moral e diz discretamente aos clientes que há pessoas reais atrás do balcão. É também uma peça forte de marca empregadora, porque as pessoas que você contratar a seguir vão procurar isso.

1. 1

   Cite o que fizeram

   "Obrigado à equipe" é gentil. "Obrigado à Priya por redesenhar o cardápio num fim de semana" é memorável.

2. 2

   Use a foto delas se concordarem

   Uma foto real da pessoa vence qualquer gráfico. Tinja nas cores da marca se a luz estiver ruim.

3. 3

   Poste onde elas vão ver

   O LinkedIn serve para equipes profissionais e é compartilhado pelas pessoas agradecidas. O Instagram serve para lojas e cafés.

4. 4

   Agradeça com regularidade, não só em prêmios

   Um agradecimento curto depois de uma semana difícil vale mais que um post grande uma vez por ano.

Agradecimentos em marcos

Aniversários, contagens de pedidos e números de seguidores são os motivos mais comuns para agradecer. Mantenha o número honesto e o crédito com os clientes: "5 anos, graças a vocês" em vez de "5 anos de nós". Para a abordagem completa, veja ideias de post de marco, posts de aniversário de empresa e o post de retrospectiva do ano, que é um agradecimento disfarçado.

Posts de agradecimento costumam vir depois de eventos e avaliações, então posts de resumo de evento e posts de depoimento são vizinhos naturais. O calor é mais fácil quando o post já parece com você: com um Mark do Gradiently como fundo, até um agradecimento de três palavras é reconhecivelmente seu, e o Mark mantém as palavras claras sem caixas nem sombras.