Design de marketing para saúde: claro, calmo e acessível

Um bom design de marketing para saúde é claro, calmo e acessível antes de ser qualquer outra coisa. As pessoas que leem as publicações de uma clínica podem estar ansiosas com um sintoma, com dores, mais velhas, ou a semicerrar os olhos para um telemóvel numa sala de espera. Por isso as palavras têm de ser simples, o contraste forte, a composição limpa e cada alegação prudente. Se acertares nisto, o feed de uma clínica torna-se algo em que os doentes confiam e que partilham, e não mais um anúncio por onde se passa. Este guia cobre paletas com números de contraste reais, carrosséis, tamanhos e as alegações a evitar.

O que o design de marketing para saúde tem de fazer

• Tranquilizar. Uma paleta calma e muito espaço baixam a temperatura antes de alguém ler uma palavra.
• Informar. Uma mensagem clara por gráfico, nas palavras que os doentes usam e não em termos clínicos.
• Incluir. Contraste forte, letra grande e legendas, para que os leitores mais velhos e as pessoas com baixa visão não fiquem de fora.
• Ser prudente. Descreve com honestidade o que ofereces e deixa o diagnóstico para as consultas.

Clínicas, consultórios dentários, fisioterapeutas, farmácias e terapeutas partilham estas necessidades, cada um com as suas particularidades. Publicações de redes sociais para dentistas e redes sociais para terapeutas aprofundam dois deles.

Paletas de cores para saúde com contraste real

A saúde cai muitas vezes no azul-claro e branco, que pode soar clínico e falha muitas vezes nos testes de contraste quando o texto é num azul médio. Uma abordagem mais calma e distintiva é um verde-azulado profundo ou tinta para o texto e a estrutura, um branco quente em vez de branco seco e um acento mais suave usado em formas e destaques e não em palavras.

Os gradientes e as fotografias dificultam o contraste, porque ele muda ao longo da imagem. Verifica o ponto mais claro por trás de cada linha, não a média. O verificador de contraste da WebAIM dá uma resposta rápida, e contraste de cor e acessibilidade explica as regras por inteiro. O Gradiently ajuda aqui: um Mark acalma-se por trás das palavras e a tinta automática escolhe tipo claro ou escuro para cada linha a partir da paleta do próprio Mark, por isso uma dica continua legível onde quer que fique. Mesmo assim, confirma o resultado com os números acima.

Como desenhar um carrossel de dicas de saúde

Os carrosséis de dicas ganham gravações e partilhas porque são úteis sem serem uma abordagem de vendas. Mantém cada slide numa dica em linguagem simples, usa a mesma composição do princípio ao fim e termina sempre com quando procurar ajuda profissional. Esse último slide é responsável e é o teu apelo à ação mais suave.

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   Slide de capa: a promessa

   “Cinco formas de proteger as costas numa secretária.” Um número e um benefício claro.

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   Uma dica por slide

   Um título curto e uma ou duas frases. Se uma dica precisa de um parágrafo, precisa da sua própria publicação.

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   Palavras simples

   “Levanta-te de meia em meia hora”, e não “reduzir a carga estática prolongada”. Escreve de modo que uma criança de doze anos o possa seguir.

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   Quando pedir ajuda

   O último slide lista os sinais que significam marcar uma consulta ou procurar cuidados urgentes, e como marcar.

Carrosséis de dicas cobre o número de slides e as capas com mais pormenor.

Alegações no marketing de saúde: o que evitar

A publicidade em saúde é regulada em muitos países, e as ordens profissionais acrescentam muitas vezes as suas próprias regras. Os pormenores variam, por isso consulta as orientações atuais do teu regulador antes de publicares, mas um padrão prudente vale quase em todo o lado: descreve em que um serviço pode ajudar, evita promessas de resultados, nunca uses o medo para vender e não dês a entender que uma publicação social substitui uma avaliação.

Design de saúde acessível para lá do contraste

• Põe o texto corrente grande: o que parece grande num computador é pequeno num telemóvel à distância do braço.
• Nunca dependas só da cor. Junta um ícone ou uma palavra a um aviso vermelho, para leitores com daltonismo; vê daltonismo no design.
• Escreve texto alternativo para cada imagem que publicas, a descrever o que mostra e diz.
• Põe legendas em todos os vídeos, já que muitas pessoas veem sem som e algumas não o podem ouvir. Design de legendas de vídeo mostra como.
• Mantém as animações suaves e curtas, e nunca com flashes.

Tamanhos de redes sociais e de impressão para clínicas

Os doentes locais encontram muitas vezes uma clínica pelo Google, por isso as publicações do Google Business importam tanto como o Instagram. As salas de espera continuam também a precisar de cartazes e folhetos.

Desenha uma campanha sazonal, como um lembrete da vacina da gripe, uma só vez e redimensiona-a para cada um destes, em vez de a refazeres cinco vezes. Poupa horas a quem gere o consultório e mantém a mensagem idêntica em todo o lado onde aparece.